Si Victor H. Vroom, Propesor Emeritus ng Pamamahala sa Yale University, ay bumuo ng isang teorya noong 1964 tungkol sa pamamahala at ang mga driver sa likod ng pag-uugali ng empleyado dahil ito ay tumutukoy sa pagganyak. Tinatawag na teorya ng pag-asa, ang kanyang trabaho ay nakatutok sa pagpapaliwanag ng mga pagpili ng mga indibidwal na ginawa sa trabaho hinggil sa kanilang kakayahan, pamumuno at ang pagiging epektibo ng kanilang paggawa ng desisyon. Ang Vroom ay may ilang mga nai-publish na mga gawa sa pamamahala at pag-uugali ng organisasyon na malawak na itinuturing na breakthroughs sa larangan na ito.
Tungkol sa Teorya
Ang teorya ng pag-asa ng Vroom ng pagganyak ay tungkol sa proseso ng mga indibidwal na pumili ng isang paraan upang kumilos sa iba. Sinasabi nito na kung ang mga tao ay nag-iisip na ang pagsisikap ay humahantong sa mahusay na pagganap at ang magandang pagganap ay nagdudulot ng kanais-nais na gantimpala na nagbibigay-kasiyahan sa isa o higit pa sa kanilang mga mahahalagang pangangailangan, kung gayon sila ay magiging motivated na gumawa ng pagsisikap.
Ipinaliliwanag ni Vroom ang kanyang teorya gamit ang tatlong variable: valence, expectancy at instrumentality. Si Valence ay karaniwang tumutukoy sa gantimpala para sa mabuting gawa, at kung gaano kadalas ang gantimpala sa kanila. Ang pag-asa ay kumakatawan sa sariling kumpiyansa ng bawat empleyado sa kanyang kakayahang pagdating sa pagkakaroon ng mga kasanayan sa trabaho na kailangan upang maisagawa ang sapat na kakayahan upang makamit ang gantimpala. Ang variable na instrumento ay tumutukoy sa pangangailangan ng mga empleyado na paniwalaan na kapag nag-aalok ang pamamahala ng isang gantimpala para sa mahusay na pagganap ng trabaho, aktwal na inihahatid nila ang mga gantimpala nang tuluyan.
Mga Lakas ng Teorya
Ang mga inaasahan ng empleyado ay pinalakas ng mga gantimpala at mga insentibo. Sa pamamagitan ng maayos na mga layunin, maaari itong mag-trigger ng isang nakapagpapalakas na proseso na nagpapabuti sa pagganap. Kapag ang pamamahala ay may matatag na kaalaman sa mga prinsipyo ng teorya ng pag-asa, maaari nilang gamitin ang mga konsepto upang magtipon ng mas epektibong mga pangkat ng trabaho upang magawa ang kanilang mga layunin sa negosyo. Mas mahusay na maunawaan nila kung ano ang kailangan nila upang mag-alok upang mag-udyok sa kanilang mga empleyado, maghanap ng anumang puwang sa mga kasanayan na nangangailangan ng pagsasanay, at gumawa sa paghahatid ng gantimpala.
Ang isa sa mga pakinabang ng teorya ng pag-asa, kung angkop na inilalapat, ay ang mga empleyado na kusang-loob at maligaya na lumahok sa mga proyektong pang-trabaho sapagkat ang pamamahala ay nagplano ng pakikilahok batay sa kawani na hinihimok ng pagkakataon na magsagawa, at makakuha ng mga gantimpala na nakikita nila bilang makabuluhan.
Ang ilang mga kahinaan
Ang teorya ay hindi gagana sa pagsasagawa nang walang aktibong pakikilahok mula sa mga tagapamahala. Ipinapalagay ng teorya na ang lahat ng mga sangkap ay kilala na. Sa katunayan, ang mga lider ay dapat gumawa ng pagsisikap upang malaman kung ano ang halaga ng kanilang mga empleyado bilang mga gantimpala (valence). Dapat din nilang tumpak na tasahin ang kakayahan ng mga empleyado (pag-asa) at gawing magagamit ang lahat ng tamang mapagkukunan upang matulungan ang mga empleyado na maging matagumpay sa kanilang mga trabaho. Dapat ding panatilihin ng mga tagapamahala ang kanilang salita; kailangan ng mga empleyado na magtiwala na kung inilagay nila sa trabaho at pagsisikap, makakakuha sila ng ipinangakong gantimpala (instrumento).
Ang isa pang kahinaan ng teorya ng pag-asa ay kapag nag-aalok ang management ng ilang mga motibo at gantimpala, ngunit ang mga empleyado ay hindi pinahahalagahan o naniniwala sa kanila. Ito ang pangunahing pamamahala ng pagkilos upang gabayan ang pag-uugali ng kanilang koponan, kaya kung hindi sila pumili ng gantimpala na may sapat na pinaghihinalaang halaga, mawawalan ng pagganyak ang mga empleyado upang maisagawa. Halimbawa, naniniwala ang mga tagapamahala na ang dagdag na $ 5 ng sahod ay dapat mag-udyok ng isang empleyado, ngunit ang empleyado na ito ay maaaring makahanap ng dagdag na gantimpala at agad na mahalaga kung ito ay hindi bababa sa $ 10. Dahil sa kawalan ng pag-unawa sa pamamahala, ang empleyado ay hindi motivated.
