Ang mga tindahan ng e-commerce, mga serbisyo sa pagbabayad sa online at mga website sa pagmemerkado ng affiliate ay may isang bagay na karaniwan: lahat sila ay gumagamit ng mga kasanayan sa e-negosyo upang makabuo ng kita at makaakit ng mga customer. Kahit na ang mga terminong "e-negosyo" at "e-commerce" ay kadalasang ginagamit nang magkakaiba, hindi sila pareho at pareho.
Ang e-negosyo ay tumutukoy sa anumang negosyo na isinasagawa sa online gamit ang internet at kaugnay na mga digital na teknolohiya. Kabilang sa E-commerce ang pagbili at pagbenta ng mga produkto o serbisyo sa internet.
Mag-isip ng "e-business" bilang payong termino na sumasaklaw sa e-commerce, e-benta, e-banking, e-learning at online na komunikasyon. Ito ay unang ginamit ng IBM noong 1996. Sa ngayon, ito ay may pangunahing papel sa mga negosyo ng negosyo, na bumubuo sa pandaigdigang ekonomiya.
Nabawasan ang Mga Gastos sa Negosyo
Isa sa mga pangunahing benepisyo ng e-negosyo ang kakayahang magbawas ng mga gastos. Tinatanggal ng teknolohiyang ito ang pangangailangan na magkaroon ng pisikal na presensya, tulad ng isang brick-and-mortar store o isang opisina. Ang mga kumpanya ay hindi na kailangang magrenta ng espasyo at magbayad para sa mga kagamitan maliban kung gusto nila.
Halimbawa, kung nagbibigay ka ng PR at mga serbisyo sa pagmemerkado, hindi kinakailangan na magrenta ng opisina. Maaari mong patakbuhin ang iyong negosyo nang malayuan at maabot ang mga customer sa buong mundo. Sure, maaari mong palawakin ang iyong mga operasyon, magrenta ng puwang at umarkila ng mga tauhan ngunit iyon ay opsyonal. Maaari ka ring mag-hire ng isang remote team at gawin ang lahat sa online. Ang pagpili ay nasa iyo.
Bukod pa rito, ang mga diskarte sa e-negosyo tulad ng social media at online na advertising ay may mas mababang gastos kaysa sa tradisyunal na marketing na nagbibigay-daan sa mga startup at maliliit na kumpanya na maabot ang kanilang target na madla at makipagkumpetensya laban sa mga malalaking pangalan ng industriya nang hindi gumagasta ng kapalaran. Higit pa rito, ang mga teknolohiya tulad ng AI at pag-aaral ng makina ay maaaring makatulong na bawasan ang iyong mga gastos sa pagpapatakbo at dagdagan ang iyong pagiging produktibo.
Higit pang Mahusay na Pagmemerkado
Higit sa 93 porsiyento ng mga online na karanasan ang nagsisimula sa isang search engine. Ngayon, karamihan sa mga customer ay naghahanap ng impormasyon tungkol sa mga produkto at serbisyo sa internet. Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng pinakamahusay na mga kasanayan sa e-negosyo, maaari mong maabot ang isang mas malawak na madla at dagdagan ang pakikipag-ugnayan sa customer.
Ang mga modernong teknolohiya, tulad ng programmatic marketing, ay gumagamit ng matalinong data para sa mas tumpak na pag-target na nagbibigay-daan sa iyo upang tukuyin ang iyong perpektong mamimili na persona at maipakita ang mga may-katuturang ad nang wasto. Hindi mo na gagastusin ang iyong badyet sa pagmemerkado sa mga banner at mga digital na ad na maaaring i-block o balewalain ng mga customer ang kabuuan.
Sentralisadong Data
Ang pinakabagong mga pag-andar ng e-negosyo ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na mag-imbak ng napakalaking halaga ng data at panatilihing ligtas ang mga ito. Ang hosting ng hosting, halimbawa, ay nagpapahintulot sa iyo na kumuha ng data ng customer, mga video, mga kontrata, mga talaan ng empleyado at iba pang impormasyon na malayo mula sa opisina sa isang virtual na imbakan na lokasyon na nangangahulugang hindi ka na kailangang umasa sa mga USB drive o mga dokumento ng papel. Dagdag pa, maaari mong ma-access ang mga file na ito habang naglalakbay, anuman ang iyong lokasyon.
Pinagbuting Control Inventory
Sa digital na panahon ngayon, ang mga organisasyon ay makakapag-automate ng imbentaryo ng mga kalakal, mag-proseso ng mga order at tumanggap ng mga pagbabayad nang walang gawaing gawain. Pinahihintulutan ng mga modernong e-negosyo na mga gawi ang mga tindahan ng e-commerce, mga sentro ng logistik at iba pang mga produkto na nakabatay sa mga produkto upang makapagtipon ng impormasyon nang mas mabilis at may mas mahusay na kontrol sa kanilang mga kalakal.
Ang mga automated na tool sa pamamahala ng imbentaryo ay maaaring malaya ang iyong oras at puksain ang error ng tao na nagreresulta sa mas mababang gastos sa pagpapatakbo at pinabuting kahusayan. Maaari kang tumuon sa mga pangunahing aspeto ng iyong negosyo nang hindi mag-alala tungkol sa maliliit na bagay.
Superior Customer Experience
Ang Customer Relationship Management (CRM) software ay nagbibigay-daan para sa mas mahusay na komunikasyon sa iyong mga prospect at kliyente. Gamit ang mga solusyon sa e-negosyo, maaaring mapakinabangan ng mga kumpanya ang pag-upa at pag-cross-selling, makakuha ng mas mahusay na pananaw sa kanilang madla at pagbutihin ang karanasan ng kostumer.
Kung ang isang customer ay nakikipag-ugnay sa iyong koponan, makakakuha sila ng mahalagang data na may kaugnayan sa mga nakaraang pagbili at mga kagustuhan sa pagbili sa loob ng ilang minuto. Higit pa rito, ang software ng CRM ay nagtatanggal ng mga pang-araw-araw na gawain, tulad ng data entry, pagsubaybay sa benta at pag-uulat.
Mas mataas na Kita
Ang pinakabagong mga diskarte sa e-negosyo ay maaaring isalin sa mas mataas na kita para sa iyong negosyo. Hindi lamang nila maaaring mabawasan ang mga gastos kundi mapahusay din ang komunikasyon sa loob ng iyong organisasyon. Ang data-driven na pagmemerkado, software ng CRM, mga tool sa pamamahala ng nilalaman at iba pang mga teknolohiya ay nakakatulong sa paglago ng iyong negosyo.
Sa pagsasama ng mga solusyon na ito sa iyong pang-araw-araw na gawain, makakakuha ka ng mas maraming tapos na sa mas kaunting oras. Ang lahat ng iyong mga empleyado, mga supplier, mga customer at mga proseso ay magkakaugnay. Ang iyong mga kagawaran ay maaaring magbahagi ng mahalagang impormasyon sa real time upang makamit nila ang nais na resulta, kung ito ay pagsasara ng isang pagbebenta o pagtaas ng abot sa marketing na maaaring humantong sa mas mataas na produktibo at pagganap, nadagdagan ang kasiyahan ng customer at mahusay na mga transaksyon.
