Ang mga negosyo ng mga mamimili ay hindi lamang limitado sa mga nagbebenta ng mga pisikal na produkto sa mga nagtitingi ng malaking kahon o mga tindahan ng katalinuhan ng Etsy, o kahit na sa hippest ng vegan cafe na naglalabas ng fair-trade, all-organic na pagkain. Kung ang iyong negosyo ay nakikipagtulungan sa mga produkto ng negosyo-sa-negosyo o pang-industriyang, pinansiyal o propesyonal na mga serbisyo, ikaw ay isang consumer-oriented outfit, masyadong. At kung nakikipagtulungan ka sa mga mamimili, nakikipagtulungan ka rin sa mga determinante ng pag-uugali ng mamimili - o, upang mas malinaw, ang pang-araw-araw na mga salik na nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili ng consumer.
Mga Halimbawa ng Pag-uugali ng Consumer ay Walang-hanggan
Dahil ang bawat tao sa mundong ito ay isang komplikadong, paulit-ulit na koleksyon ng mga impluwensya at karanasan na natipon nila sa kanilang panahon sa mundo, ang mga halimbawa ng pag-uugali ng mamimili ay halos walang katapusan. Ngunit masuwerteng para sa iyo at sa bawat iba pang maliliit na may-ari ng negosyo sa labas doon, maaari naming hindi bababa sa break down ang mga indibidwal na mga determinante ng pag-uugali ng consumer sa limang pangunahing mga kategorya.
Psychological o Internal Factors
Tulad ng isang mahusay na artista, ang isang mamimili ay palaging may pagganyak. Ang mga pagganyak ay ang sikolohikal na pag-uudyok na nagsasanhi sa isang mamimili. Ang mga pagganyak na ito ay mula sa mga pangunahing puwersang nagmamaneho tulad ng kagutuman na humantong sa isang mamimili upang bumili ng isang limang-star na pagkain o isang mabilis na bar ng protina, sa isang pagnanais na mapalakas ang pagpapahalaga sa sarili, na lumilikha ng damdamin na mayroon ka lamang "upang magkaroon ng bagong pares ng skinny jeans.
Gayunpaman, ang pagganyak ay hindi masyadong simple. Ang bawat pagbili ay apektado ng isang sikolohikal na hierarchy na tinutukoy ng mamimili. Siyempre, ang pinaka makatwirang mga mamimili ay maglalagay ng pagkain at mas mataas ng upa sa pagbili ng pecking order kaysa sa mga laro sa video at isang bagong pares ng Yeezys.
Mga Kadahilanan ng Pag-uugali ng Demograpiko
Kilala rin bilang mga kadahilanan ng panlipunang pag-uugali, ang partikular na grupo ng mga determinant ay mas malinaw kaysa sa iba. Maaaring may kasamang demographic data ang edad, kasarian, laki ng sambahayan, antas ng kita, katayuan sa pag-aasawa, trabaho o kahit relihiyon. Batay sa nakolektang data ng istatistika, ang ilang mga demograpiko ay nagpapakita ng iba't ibang mga gawi sa pagbili - ang mga babae ay kadalasang may iba't ibang mga gawi sa pagbili kaysa sa mga lalaki (mga produkto, sa kadiliman, ay madalas na ibinebenta upang ma-target ang partikular na mga kasarian) at ang isang mas malaking sambahayan ay mas malamang na bumili ng mas malaking halaga ng mga mahahalaga tulad ng pagkain at damit kung ihahambing sa isang mas maliit na sambahayan.
Mga Kadahilanan sa Pag-uugali ng Kultura
Ang mga kultura o sociocultural na mga kadahilanan ng pag-uugali ay katulad ng demograpikong mga salik, ngunit ang determinant na ito ay higit na nakatutok sa mga partikular na indibidwal na pagkakaiba. Ang antas ng edukasyon ng isang tao, ang halaga ng oras sa paglilibang o kalagayan sa yugto ng buhay ng pamilya - mula sa mga fiancés hanggang sa walang laman-ang lahat ng mga halimbawa ng mga kadahilanan ng pag-uugali ng sociocultural. Ang isang malikhaing mag-asawa na libre na walang anak na nagsimula nang magkasama ay maaaring maging mas malamang na bumili ng membership sa gym kaysa sa isang pares na nagtatrabaho ng buong oras at may dalawang anak, habang ang isang retirado ng boomer ay marahil mas madaling bumili ng isang timeshare kaysa sa isang millennial grad mag-aaral.
Kadahilanan ng Pang-ekonomiyang Pag-uugali
Pagdating sa mga salik na nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili, ang mga epekto sa ekonomiya ay bumagsak sa dalawang pangunahing mga kategorya.
Sa malaking larawan, ang societal o socioeconomic landscape na tinitingnan ng bawat mamimili - mula sa pagbili ng kapangyarihan ng pera ng isang bansa sa kung paano ang mga pagbili ay binubuwisan sa isang antas ng estado, halimbawa - impluwensya sa pagbili ng pag-uugali, tulad ng mga kadahilanan tulad ng supply at demand at pangkalahatang materyal na kalidad ng buhay sa anumang naibigay na rehiyon. Sa mas maraming mga indibidwal na antas, ang iyong antas ng kita (plus savings, kita ng pamilya at iba pang mga ari-arian) direktang nakakaapekto sa iyong pag-uugali sa pagbili - kung wala kang pera para sa isang Patek Philippe watch, hindi ka bibili ng patek Philippe watch.
Mga Kadahilanan ng Personal na Pag-uugali
Ang mga bagay dito ay mas mahirap para sa mga negosyo upang mahulaan. Ang personal na mga kadahilanan ng pag-uugali ay ang mga pansamantalang pansariling pananaw na kakaiba sa bawat mamimili, mula sa mga oras ng pag-usisa sa mundo ("bumili ng Amerikano") sa mga arbitraryong opinyon ("Hindi ko nais na bilhin ang berdeng nag-iisa na panghalo dahil may suot akong berdeng kamiseta na isang beses Nagkakasakit ako sa Cabo. "). Isipin ang personal na mga bagay sa pag-uugali gaya ng bagahe na isinasagawa ng bawat tao kapag papalapit sa isang pagbili.
Karanasan ay isang personal na salik ng pag-uugali na naiimpluwensyahan ng mga indibidwal na asosasyon ng mamimili, positibo man o negatibo, na maaaring dekada na ang gulang. Ang isang negosyo ay madalas na mas mahusay na pagtugon sa nakaraang karanasan ng pag-uugali sa mabilisang kaysa sa sinusubukan na anticipate ito.
