Mayroong dalawang uri ng mga organisasyon, ang mga na binubuwisan at yaong hindi. Ang mga hindi binabayaran ay tinutukoy bilang mga nonprofit dahil hindi sila nasa negosyo upang makinabang. Di-tulad ng mga organisasyon para sa unti-unti maaari itong maging mahirap na sukatin ang pagganap, na karaniwan ay nasusukat sa mga tuntunin ng netong kita, isang pangkaraniwang tagapagpahiwatig ng pagganap na pagganap, KPI, sa mga organisasyon para sa profit.
Key Performance Indicator, KPIs
Mahalagang tandaan na kung hindi mo masusukat ang isang bagay na napakahirap mapabuti ito. Ito ay kung saan dumating ang mga KPI sa madaling gamiting. Ang layunin ng isang pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay upang makatulong na makahanap ng isang layunin na sukatan ng pagganap. Dahil ang karamihan sa mga punong opisyal ng ehekutibo at punong pampinansyal na opisyal sa isang samahan ay hinuhusgahan batay sa pagganap ng mga kita at netong kita, ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay batay sa mga daloy ng pera o mga kita, tulad ng net income, paglago ng benta o libreng cash flow. Ang mga KPI na ito ay hindi kinakailangang kapaki-pakinabang para sa mga kumpanya na hindi kumikita, tulad ng mga nonprofit.
KPIs for Donars
Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap para sa mga nonprofit ay dapat na madaling sapat para sa parehong pamamahala at mga donor na maunawaan, lalo na kung ang organisasyon ay nakasalalay lamang sa mga donasyon upang suportahan ang mga operasyon. Bilang resulta, ang mga hindi pangkalakal ay dapat tumuon sa kanilang mga layunin at layunin upang sukatin ang pangkalahatang pagganap. Maaari din silang tumuon sa kahusayan sa pagpapatakbo, isang karaniwang isyu sa mga hindi pangkalakal na organisasyon.
Tumutok sa Mga Layunin at Layunin
Ang unang hakbang sa pagbuo ng mga mahusay na KPI para sa isang hindi pangkalakal na organisasyon ay upang matukoy ang mga layunin at layunin ng samahan. Halimbawa, kung ang layunin ng isang organisasyon ay upang mabawasan ang kahirapan sa mundo, hindi bababa sa isang ginamit na KPI ang dapat sukatin ang malawak na kahirapan sa buong mundo. Ang pinakamainam na KPI, gayunpaman, ay tinukoy, masusukat at tiyak sa organisasyon. Kaya sa sandaling alam mo kung ano ang mag-pokus, subukan upang makitid sa pinakamahusay na paraan upang masukat ang epekto ng mga pagsisikap ng iyong organisasyon sa mga pangunahing layunin at layunin nito.
Mga halimbawa
Halimbawa, gamit ang parehong halimbawa ng kahirapan, kung ang isang organisasyon ay nagtatrabaho sa timog-silangan at nakatuon sa pagbabawas ng kahirapan sa pamamagitan ng mga bata at mga ina, dapat subaybayan at susukatin ng KPI ang pagbawas ng kahirapan sa pamamagitan ng mga bata at mga ina. Isaalang-alang ang mga programa sa loob ng organisasyon na partikular na naglalayong pagbawas. Kung nagpapatakbo ka ng isang kusinang sopas o isang pangkat sa bahay, marahil ay maaari kang tumuon sa bilang ng mga tao na nagsilbi sa kusinang sopas sa paglipas ng panahon. Ang isa pang magandang KPI ay maaaring ang bilang ng mga tao na nakatulong sa bahay ng grupo. Maaari mo ring tumuon sa bilang ng mga ina na may diploma sa mataas na paaralan. Sa magkatulad, maaaring maunawaan ng mga donor ang epekto ng iyong trabaho sa pamamagitan ng pagsubaybay ng mga KPI sa paglipas ng panahon.
