Ang di-tuwirang paraan ng pamamahala ng kontrahan sa lugar ng trabaho ay maaaring humantong sa mas mahusay na pag-unawa at pagtutulungan ng magkakasama kaysa sa komprontasyon ng ulo-sa-ulo. Kapag nagsimula ka sa pamamagitan ng pagtuklas ng mga katangian sa iyong sarili, mga katangian na hindi mo hinahangaan, at suriin ang mga ito katagal bago lumalaban ang labanan, maaari mong mahanap ang iyong sarili na rin sa paraan ng pamamahala ng mga potensyal na salungatan.
Kilalanin ang mga katangian ng Trigger
Ang mga katangian ng pag-trigger ay ang mga katangian na mayroon ka na, kapag ipinahayag sa iba, pukawin ang iyong pangangati. Ang isang simpleng pamamaraan ay isulat ang pinakamataas na tatlo hanggang limang katangian na hindi mo gusto sa loob ng iyong sarili at lagyan ng label ang mga ito bilang mga puntos ng pag-trigger ng conflict. Kapag nakatagpo ka ng sitwasyon na nakikita mo ay humahantong sa pag-aaway, tanungin ang iyong sarili kung alin sa mga katangiang ito ay ipinakita ng taong may kasalanan ka. Maaari mong makita ang pag-aaway ay nagsisimula na ma-defuse kapag tinutukoy mo ang trigger na katangian.
Bigyan ang Iyong Sarili ng isang sandali
Ang pagkakaroon ng kalmado at pag-iwas sa pagdami sa di-tulad ng negosyo ay mahalaga para sa pamamahala ng kontrahan. Maaaring hindi mo magagawang pamahalaan ang iba, ngunit malamang na makapangasiwa ka sa iyong sarili. Ang isang pamamaraan para sa natitirang kalmado ay upang magbigay ng tahimik na sandali para sa iyo. Kung ang salungatan ay nagmumula sa telepono, maaari mong magalang at magiliw na ilagay ang tawag na hawak. Kung ang pakikipag-away ay nang harapan, maaari kang mag-hakbang sa labas kung mag-alok at kumuha ng isang basong tubig para sa iyong sarili at sa iba pang indibidwal. Ang paghiwalay sa iyong sarili mula sa pag-igting sa ilang sandali ay maaaring magbigay sa iyo ng isang pagkakataon na huminga nang malalim, mangolekta ng iyong mga saloobin, kilalanin ang mga nag-trigger at bumalik na may panibago na pananaw. Kung maaari, ilipat ang site para sa talakayan sa isang pribado at neutral na lugar.
Maging Paggalang sa Lahat ng Partido, Kabilang ang Iyong Sarili
Ang isang pamamaraan para sa pagtatanggol ng kawalang katwiran ng iba ay ang pagsasalita na tila ang taong iyon ay makatwiran, makatuwiran at kalmado. Subukang gamitin ang mga pahayag na nakasentro sa "Ako" sa halip na "ikaw" upang alisin ang kasalanan mula sa pag-uusap. Panatilihin ang eye contact. Itak upang magbigay ng katiyakan na ikaw ay nakikinig. Magbigay ng oras para sa taong mag-vent. Iwasan ang paghinto at iwasan ang paghatol. Humingi ng pag-verify na tumpak na nakilala mo ang sinabi ng tao. Hilingin sa tao na pahintulutan ka na ibalik ang kanilang sinabi para sa iyong paglilinaw. Magtanong ng bukas-natapos na mga tanong. Iwasan ang sarcasm sa lahat ng mga gastos. Kapag ang tao ay nagpahayag ng kanyang kaso sa buo at nakuha mo ang paglilinaw, ipakita ang iyong posisyon at humingi ng pagpapatunay na narinig mo. Magsalita ng mga damdamin at tugon sa kasalukuyan kung posible, o mas malapit sa kasalukuyan hangga't maaari. Ibahagi ang pagkilala sa mga lugar ng kasunduan at hindi pagkakasundo.
Panatilihin ang Focus sa Mga Isyu, Hindi Mga Tao
Tumutok sa mga pagkilos. Itanong kung paano mo maayos at maayos ng tao ang problema. Kapag kayo ay iniharap sa isang taktika ng diversionary tulad ng isang palayawin tungkol sa iyong sarili o sa iba, bumalik sa tanong ng aksyon na may potensyal na repairing ang problema. Kumuha ng tulong ng ibang tao at tukuyin kung paano mo at nais niyang suportahan ang positibong pagkilos. Kung walang suportang ibinibigay, magmungkahi ng isang cooling-off na panahon. Kung ang anumang pag-uugali ng indibidwal ay nagkakasalungat sa mga pamamaraan at patakaran sa mga lugar ng trabaho, tapusin ang talakayan at magpatala sa pamamagitan ng isang ikatlong partido tulad ng isang superbisor. Magpasalamat sa indibidwal dahil sa pagpayag at pagsusumikap sa resolusyon.
