Sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga mamimili, ang mga negosyo ay maaaring makakuha ng mas mahusay na pag-unawa sa papel ng pang-unawa sa pag-uugali ng mamimili. Maaaring lubos na mapabuti ng mga kumpanya ang kanilang mga estratehiya sa pagmemerkado kapag mayroon silang matatag na kaalaman sa sikolohiya kung paano pakiramdam ng mga mamimili, isipin at ipatupad ang kanilang paraan sa isang desisyon sa pagbili. Ang pag-alam kung paano ang mga mamimili ay naiimpluwensyahan ng kanilang kapaligiran, ang kanilang kakayahan sa pagproseso ng impormasyon at ang kanilang pang-unawa sa isang produkto ay maaaring makatulong sa mga kumpanya upang mas epektibong maabot ang mga consumer.
Pagdama
Ang pang-unawa ng mga tao sa isang bagay ay maaaring mag-iba nang malaki mula sa tao hanggang sa tao, na ang bawat isa ay bumubuo ng isang indibidwal na opinyon tungkol sa stimuli (mga ahente, aksyon o kundisyon na nagtamo ng tugon) na natanggap. Ang mga indibidwal ay patuloy na tumatanggap ng "mga mensahe" sa pamamagitan ng limang pandama: pagpindot, panlasa, amoy, paningin at tunog. Ang matagumpay na mga marketer ay gumagamit ng mga pandamdam upang pasiglahin ang mga mamimili upang suriin ang isang produkto. Ang pagdama ay isa sa mga pangunahing sikolohikal na salik na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng mamimili.
Function
Sa marketing, ang papel ng pagdama sa pag-uugali ng mga mamimili ay tungkol sa pagkilala sa kung paano tinitingnan ng mga mamimili ang produkto o serbisyo ng kumpanya. Ang pagganyak ng isang mamimili para sa pagbili ng isang partikular na produkto o serbisyo ay madalas na bumaba sa larawan. Nais ng mga tao na makita bilang kakayahang gumawa ng "tamang" mga pagpipilian at piliin ang "mga karapatan" na mga produkto. Ginagamit ng mga marketer ang pandama upang i-target ang pangangailangan ng mga tao upang magkasya at maging bahagi ng isang mas malaking pangkat ng mga marunong makita ang kaibhan mga mamimili.
Kahalagahan
Ang makabuluhang papel na nilalaro sa pamamagitan ng pang-unawa ay maaaring maging halimbawa kapag dalawang magkatulad na produkto ang ibinebenta sa ganap na iba't ibang paraan, sa gayon ay lumilikha ng mga natatanging pananaw ng bawat produkto. Depende sa pang-unawa ng mga mamimili, ang bawat produkto ay maaaring matanggap nang magkaiba ang pagkakaiba: may paborable, mas mababa o hindi. Dapat na makilala ng mga marketer ang kanilang mensahe mula sa kanilang mga kakumpitensya 'upang makuha ang pansin ng mga mamimili. Ang mga tao ay kadalasang nagnanais na magbayad para sa isang mas mahal na produkto sa mas mababa-mahal ngunit magkatulad na katumbas lamang dahil nakikita nila ito upang maging isang "mas mahusay" na produkto.
Mga Tampok
Mayroong ilang mga kadahilanan na maaaring maka-impluwensya sa papel ng pang-unawa sa pag-uugali ng mamimili: pagkakalantad sa pagpapasigla, pagbibigay-kahulugan ng nasabing stimuli at kakayahang makilala ang mga pagbabago sa intensity ng stimuli. Ang eksposisyon ay kinabibilangan ng mga antas kung saan ang mga mamimili ay nakatagpo ng stimuli, tulad ng mga komersyal na mensahe sa anyo ng mga billboard, telebisyon at radyo na advertisement o iba pang media sa advertising. Ang interpretasyon ay nagsasangkot sa mga mamimili na may pakiramdam ng mga mensahe na natanggap, tulad ng pagkilala sa isang brand name o logo. Ayon sa Batas ng Weber, ang kakayahan ng isang mamimili na kilalanin ang mga pagbabago sa intensity ng stimulus ay malakas na nauugnay sa orihinal na intensidad ng pampasigla. Sa madaling salita, ang higit na kapansin-pansing pagbabago sa intensity, mas kapansin-pansin sa mga consumer.
Mga pagsasaalang-alang
Ang isang bilang ng mga aspeto ay makakaimpluwensya kung paano nakikita ng mga mamimili ang isang produkto o serbisyo. Ang kaugnayan sa buhay ng mga mamimili ay tiyak na makakaapekto kung gaano karaming mga consumer ng pansin ang nagbibigay sa isang pang-unawa ng isang tiyak na produkto o serbisyo. Ang kaaya-aya o napaka hindi kanais-nais na stimuli (mga patalastas) ay maaaring mag-utos ng pansin ng mga mamimili, na may mga nakakaramdam na mga mensahe kung minsan ay isang lubhang epektibong diskarte sa pagmemerkado. Ang nakakagulat na stimuli o stimuli na may kapansin-pansin na kaibahan (sa mga paligid nito) o katanyagan (mas malaki o sentral na pagkakalagay) ay magkakaroon din ng mas malawak na pansin ng mga mamimili.
