Ang American Heritage Science Dictionary ay tumutukoy sa entropy bilang isang sukatan ng disorder o randomness sa saradong sistema. Ang kahulugan ay inangkin na bilang isang sistema ay nagiging mas disordered, ang enerhiya nito ay nagiging mas pantay-pantay na ipinamamahagi at mas magagawa upang gumana, na humahantong sa kawalan ng kakayahan. Ang mga organisasyon ng negosyo ay alinman sa organic o burukratiko sa likas na katangian. Bukas ang mga organikong organisasyon dahil inaanyayahan nila ang pagbabago at pagkamalikhain habang naghahanap ng tuluy-tuloy na palitan sa kapaligiran upang mabuhay. Ang mga burukratikong organisasyon ay nasa kabaligtaran dulo ng spectrum, habang sila ay nagpapatakbo sa isang mekanistiko at sarado na estilo na napapailalim sa entropy.
Bureaucratic Organizations
Ang mga bureaucratic o mekanistikong organisasyon ay lubos na nakadepende sa mga patakaran at regulasyon, tinukoy na mga responsibilidad sa trabaho, isang sentralisadong hierarchy ng awtoridad, isang malinaw na kadena ng utos ng komunikasyon at sentralisadong paggawa ng desisyon. Ang aklat na "Mintzberg on Management," sa pamamagitan ng tagapamahala ng pamamahala na si Henry Mintzberg, ay tumutukoy na ang mga kinakailangan sa trabaho ng bureaucratic organization ay limitado dahil simple, paulit-ulit at pinagtibay ang mga ito. Ang pananaw na ito ng mga burukratikong organisasyon ay nagpapahiwatig na ang mekanistikong organisasyon ay dapat magkaroon ng isang matatag na kapaligiran na may mga pamantayang resulta upang magtagumpay. Ang organisasyong mekanistiko ay mahusay na gumagana hanggang sa may pangangailangan para sa pagbabago o ang ilang uri ng pagbabago ay pumasok sa sistema.
Entropy at mga empleyado sa negosyo
Ang entropy ay nangyayari sa mga organisasyon kapag ang mga gawaing mekanikal ng burukrasya ay sumira bilang resulta ng pagdadalubhasa, kawalang-interes, kawalang kabuluhan at kawalan ng pagmamataas. Gusto ni Mintzberg na ang pagdedesisyon ng trabaho ay nag-aambag sa entropy dahil ang mga tao ay madalas na nakikita lamang ang kanilang agarang trabaho sa loob ng samahan, na nagreresulta sa pag-aalis ng departamento at pangkat na mga layunin ng organisasyon. Ang pangunahing dahilan ng entropy sa burukratikong kapaligiran ay nagsasangkot ng mga inaasahan na ang mga indibidwal ay susunod sa mga karaniwang order at sumunod sa istraktura ng organisasyon, habang ang inisyatiba at responsibilidad ay nasiraan ng loob. Natutuhan ng mga empleyado na gawin lamang kung ano ang inaasahan sa kanila at wala na. Sa kalaunan, ang mga empleyado sa burukratikong organisasyon ay naging walang kahulugan at walang pag-aalinlangan dahil umaasa sila sa istraktura ng sistema upang bigyang-katwiran ang kanilang mga aksyon.
Ang entropy sa organisasyong mekanista ay huli na nagiging sanhi ng mga empleyado na maging matigas sa kanilang mga trabaho, na lumilikha ng isang sitwasyon kung saan ang organisasyon ay hindi maaaring gumawa ng mga kinakailangang pagbabago. Sa libro na "Mga Imahe ng Mga Organisasyon" ni Gareth Morgan, maliwanag na ang saradong mga sistema ng organisasyon ay may tendensiyang maging entropiko dahil mayroon silang isang tendensya na lumala at tumakbo pababa.
Gamitin ang Organic System Thinking
Ang aklat ni Morgan ay nagpapahiwatig na ang burukratikong kapaligiran ay may lugar sa negosyo dahil ito ay lumilikha ng pundasyon para sa epektibong operasyon ng isang organisasyon, bagaman ang mga empleyado ay kadalasang nagiging dalubhasa sa kanilang mga kagawaran na nangyayari ang entropy. Ang Morgan ay nagpapahiwatig na ang mga organisasyon ay maaaring manatiling mapagkumpitensya sa pamamagitan ng paghikayat sa mga empleyado na isipin ang mga pangangailangan ng kanilang mga kagyat na lugar sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa mga layunin at layunin ng buong organisasyon habang gumagawa ng mga desisyon tungkol sa kanilang mga trabaho. Ang mga samahan ay dapat maging organikong sistema sa pagbubukas ng kanilang sarili hanggang sa patuloy na pagpapalitan ng mga mapagkukunan at impormasyon sa labas ng kapaligiran. Ang palitan na ito ay nakakatulong na matiyak na ang organisasyon at ang mga empleyado nito ay maaaring manatiling malikhain at makabagong sa pamamagitan ng pagtugon sa mga mapagkumpitensyang pangangailangan nito habang may pananagutan sa lipunan.
Ang Pag-apila sa mga Tao sa Organisasyon Iwasan ang Entropy
Ang negosyo entropy ay maaaring pumigil sa mga organisasyon sa pamamagitan ng pagtiyak na ang mga empleyado ay kasangkot sa paggawa ng desisyon ng entidad at na nauunawaan nila ang kanilang mga tungkulin sa proseso ng produksyon. Ang mga empleyado ay madalas na ang front line; nakikitungo sila sa mga kostumer at natutukoy ang kanilang mga pangangailangan. Ang paglahok ng empleyado ay tumutulong sa kanila na magkaroon ng pagmamay-ari sa organisasyon at tumutulong sa kanila na maging nasiyahan sa kanilang mga trabaho dahil matutugunan nila ang kanilang personal na mga layunin at layunin kasabay ng mga layunin sa organisasyon.
