Ang komunikasyon sa loob ng isang organisasyon ay nangyayari sa maraming iba't ibang paraan, kaya mahalaga na matanto ang mga uri ng komunikasyon na nangyayari at ang tamang paraan upang makipag-usap sa loob ng mga ito. Ang paraan ng iyong pakikipag-usap sa mga katrabaho o kapantay ay dapat na magkaiba kung paano ka makipag-usap sa iyong tagapamahala o sa presidente ng kumpanya. Maraming iba pang mga kadahilanan ang dumating sa upang i-play pati na rin, kabilang ang mga halaga ng kumpanya at nonverbal komunikasyon.
Uri ng Komunikasyon
May dalawang pangunahing uri ng komunikasyon: pormal at impormal. Ayon sa isang pag-aaral sa Oregon State, ang pormal na komunikasyon ay tinukoy bilang komunikasyon sa pamamagitan ng opisyal na itinalagang mga daloy ng daloy ng mensahe sa pagitan ng mga posisyon ng organisasyon. Sa ibang salita, ang pormal na komunikasyon ay itinuturo sa isang taong may awtoridad o mula sa isang taong may awtoridad tungkol sa isang paksa na may kinalaman sa trabaho. Ang impormal na komunikasyon, sa kabilang banda, ay tinukoy bilang mga episode ng pakikipag-ugnayan na hindi sumasalamin sa mga opisyal na itinalagang mga channel ng komunikasyon, na kinabibilangan ng pakikipag-usap sa isang kaibigan sa trabaho.
Pormal na Komunikasyon
May tatlong paraan kung saan umiiral ang pormal na komunikasyon sa loob ng isang kumpanya: pababa, pataas at pahalang. Nangyayari ang pababang komunikasyon kapag nakikipag-usap ang mga tagapamahala sa mga empleyado Ang ganitong uri ng pakikipag-usap ay umiiral kapag kailangan ng mga tagapamahala na ipaliwanag ang mga tagubilin sa trabaho, iwasto ang trabaho ng mga empleyado, o ipaliwanag ang mga bagong pamamaraan. Bagaman mahalaga ang ganitong uri ng komunikasyon sa organisasyon, mahalaga na makipag-usap nang epektibo ang mga tagapamahala nang walang pakikipag-usap sa mga empleyado. Nangyayari ang pag-uusap sa itaas kapag kailangan ng mga subordinate na makipag-usap sa kanilang mga tagapamahala, isang bagay na maaaring maging kasing simple ng pagpapaalam ng manager na nakumpleto ang isang gawain o tungkol sa isang problema na may kaugnayan sa trabaho. Pahalang na komunikasyon ay kapag ang mga manggagawa sa loob ng parehong antas ng trabaho ay nakikipag-usap sa bawat isa tungkol sa pagkumpleto ng mga gawain.
Impormal na Komunikasyon
Mahalaga na hindi makakuha ng impormal na komunikasyon na nalilito sa pahalang na komunikasyon. Kahit na ang pahalang na komunikasyon ay nagaganap sa loob ng parehong antas ng trabaho, ginagawa ito upang makamit ang mga layunin na may kaugnayan sa trabaho, samantalang ang impormal na komunikasyon ay nangyayari sa higit pa sa isang social setting. Ang impormal na komunikasyon ay kasinghalaga ng pormal na komunikasyon dahil ito ay nakakatulong na bumuo ng moral na empleyado at nagdudulot ng "kasiyahan" na kapaligiran sa trabaho. Ang mga problema ay lumitaw sa impormal na pakikipag-usap kapag ang mga tao ay masyadong malayo o nagsimulang magsinungaling tungkol sa isa't isa. Ang impormal na komunikasyon ay maaaring mahalaga sa loob ng isang organisasyon, ngunit hindi ito dapat palitan ang pormal na istraktura ng komunikasyon.
