Ang pamamahala ng account ay isa pang termino para sa personal, direct sales. Hindi tulad ng mga cashier o retail salespeople, ang mga tagapamahala ng account ay may pananagutan sa paghahanap ng mga prospect sa pamilihan, nakakaengganyo ang mga prospect at nagiging mga tapat na customer. Ang mga tagapamahala ng account ay direktang nagtatrabaho sa mga indibidwal na kliyente sa mas matagal na panahon kaysa sa mga retail salespeople, at ang mga pinakamagaling na tagapamahala ng account ay binibigyan ang kanilang oras ng madiskarteng ayon sa kanilang mga pinakamahuhusay na kliyente.
Gastos sa kahusayan
Ang pamamahala ng madiskarteng account ay nagpapataas ng kahusayan sa gastos ng kompensasyon ng mga salespeople sa pamamagitan ng pagtuon sa kanilang mga enerhiya sa mga pinaka-produktibong account. Sapagkat ang isang salesperson sa door-to-door ay maaaring gumastos ng parehong halaga ng enerhiya sa bawat inaasam-asam, ang isang strategic na tagapangasiwa ng account ay natututo na gumastos ng mas maraming oras sa pag-eehersisyo ng kanyang pinaka-tapat, pinakamataas na mga account sa dami nang hindi kinakailangang pagpapabaya sa mas maliit na mga account. Sa ganitong paraan, ang bawat minuto ng isang salesperson na gumastos sa mga kliyente ay bumubuo ng mas mataas na average na kita.
Kita at Kita
Ang kabuuang kita at tubo ay nadagdagan bilang karagdagan sa pagtitipid sa gastos ng pamamahala sa pamamahala ng account. Ang pagpasok ng dagdag na milya upang maihatid ang mga pinakakabubuting kliyente ay maaaring makabuo ng pinakamataas na dolyar na benta. Sa halip na sikaping kumbinsihin ang mas maliit na mga account upang gumawa ng mga karagdagang o karagdagang mga pagbili, tinutukoy ng mga tagapamahala ng estratehikong account ang pinakamalaking mga account upang ma-maximize ang kita.
Isaalang-alang ang isang kumpanya sa antas ng software na kumpanya na nagbebenta ng mga karagdagang software ng mga lisensya ng produkto sa isang diskwento, halimbawa. Ang paggastos ng labis na oras na sinusubukan upang kumbinsihin ang isang maliit na negosyo na bumili ng isang kopya ng software upang bumili ng isang ikalawang lisensya ay maaaring hindi produktibo, samantalang nagtatrabaho sa pagkuha ng isang multi-pambansang kalipunan na binili 50 lisensya upang bumili ng 50 higit pa para sa mga hinaharap na mga pangangailangan ay maaaring sineseryoso mapalakas kabuuang kita ng benta.
Katapatan ng Client
Ang madiskarteng mga oras ng pagbebenta ng mga mamimili sa mga account ay makatutulong sa iyo upang mapanatili ang iyong mga pinakamahuhusay na kostumer sa mas matagal na termino. Ang mas maliit na mga account ay maaaring lumipat sa mga supplier ng madalas upang makakuha ng mga diskwento sa presyo at samantalahin ang mga pag-promote. Ang mas malaking mga account sa pangkalahatan ay tumingin para sa pang-matagalang relasyon sa mga supplier na mamuhunan ng oras, pera at pagsisikap upang makilala ang kanilang partikular na mga pangangailangan ng mas mahusay kaysa sa anumang alternatibong supplier. Ang pagbuo ng mga relasyon na ito ay maaaring matiyak na ang iyong kumpanya ay nakasalalay hangga't ginagawa ng iyong mga customer.
Bali-balita
Bukod sa pagtutuon ng pansin sa mga pinakamahuhusay na account, matututunan din ng mga tagapamahala ng estratehiyang account na itutok ang kanilang mga enerhiya sa mga kliyente na sentro ng impluwensya sa kanilang komunidad, industriya, simbahan o iba pang pangkat panlipunan. Ang pagpunta sa dagdag na milya upang maghatid ng mga customer na ang iba pang mga prospect tumingin sa ay maaaring magbigay ng isang malakas na mapagkukunan ng libreng word-of-mouth advertising, pagbuo ng isang matatag na stream ng mga kliyente sa hinaharap.
