Ang katulong manager ay isang mas mababang gitnang pamamahala ng papel at mga ulat nang direkta sa general manager. Tumutulong siya sa pag-aaral ng pagganap ng kawani, dapat magkaroon ng pangkalahatang pag-unawa sa daloy ng gawain ng kapaligiran, at dapat ipakita ang mga pangunahing kasanayan sa pamumuno bilang "tagapangasiwa sa tungkulin" sa panahon ng kawalan ng general manager. Ang papel ng assistant manager ay maaaring maging isang mahusay na pambungad na posisyon para sa mga kamay-sa pag-aaral tungkol sa pagganap ng pamamahala at isang mahalagang papel ng paglipat para sa paghahanda ng mga tauhan para sa mga posisyon ng pamumuno ng mas kumplikado.
Kapag ang isang Assistant Manager ay Kinakailangan
Kung minsan may mga katulong na tagapangasiwa na may pananagutan para sa mga partikular na lugar sa kapaligiran (nagtatrabaho sa ilalim ng isang pangkalahatang tagapamahala), at iba pang mga panahon walang mga tungkulin ng katulong na tagapangasiwa, depende sa pagiging kumplikado ng lugar ng trabaho. Ang mga tagapangasiwa ng tagapamahala ay nagtatagal sa mga negosyo at retail sa mga bantay kapag ang tagapamahala ay hindi maaaring makaharap sa lahat ng oras. Ang isang diploma sa mataas na paaralan ay isang minimum na pang-edukasyon na kinakailangan, kahit na sa karamihan ng mga kaso ang ilang mga postecondary na edukasyon sa mga mapagkukunan ng tao, marketing o negosyo ay kinakailangan, lalo na kung kakailanganin ang kinakailangang karanasan.
Pangangasiwa ng Supervisory at Transition
Upang maging isang assistant manager kadalasan ay nangangailangan ng ilang supervisory na karanasan sa pangangasiwa muna ang mga kawani at mga proseso ng trabaho. Kadalasan ay nakilala ang mga tagapangasiwa ng katulong mula sa loob ng talent pool ng mga umiiral na kawani sa mga nakatalagang tungkulin na nangangasiwa tulad ng lead cashier o lead receiver. Ang ganitong uri ng panloob na pag-promote ay karaniwan, ngunit maaari itong maging mahirap para sa hindi nakahanda. Ang isang bagong promotadong assistant manager ay dapat na maingat na ang paglipat mula sa isang posisyon ng peer hanggang sa pamamahala ay nangangailangan ng pagbabago sa estilo ng komunikasyon at kaugnayan sa kawani.
Mahalaga rin ang paglipat ng pananagutan. Sa kanyang lumang papel, ang assistant manager ay maaaring nasuri at ginantimpalaan batay sa kanyang sariling personal na kontribusyon. Ngayon bilang isang katulong na tagapangasiwa ay mas masusukat siya sa kung ano ang kanyang personal na nag-aambag (bagama't posibleng maging isang kadahilanan) at higit pa sa pagganap ng koponan sa paligid niya. Ang nag-iisa ay dapat unahin ang kanyang trabaho sa epektibong komunikasyon, pagsasanay ng kawani, pag-unlad at pag-unlad.
Operational Accountabilities
Kadalasan ang katulong na tagapamahala ay magkakaroon ng isang bahagi ng lugar ng trabaho at kawani bilang kanyang sariling direktang pananagutan. Maaari itong maging cash desk, payroll, pag-aayos at pagpapanatili o isang partikular na seksyon ng tindahan kung nasa isang kapaligiran sa tingian. Matapos siyang magtayo ng isang panahon at kadalubhasaan na namamahala sa isang lugar, malamang na iikot siya sa ibang mga lugar ng operasyon ng negosyo upang magkaroon ng karanasan at kaalaman. Ang paggawa nito ay maghahanda sa kanya para sa susunod na antas: general manager.
Namamahala
Sa pagkawala ng pangkalahatang tagapamahala, ang katulong na tagapangasiwa ay inaasahang susulong sa papel ng GM sa pansamantalang batayan, na nagbibigay ng pamumuno at pananagutan sa kapaligiran bilang isang buo. Kadalasan, kahit na ang pangkalahatang tagapamahala ay naroroon, ang pangangasiwa sa karaniwang pang-araw-araw na pangangailangan sa negosyo ng lugar ng trabaho ay karaniwang ibinabahagi sa koponan ng pamamahala kasama ang "tungkulin ng tagapangasiwa" (MOD). Ang ibig sabihin ng MOD ay makatutugon sa mga hinihingi ng kostumer at kawani at mapanatili ang daloy ng trabaho at mga pamantayan ng operasyon sa paglipas ng kurso ng araw.
Mga Pagsusuri sa Pagganap
Karanasan sa pagsulat at pagsasagawa ng mga pagsusuri sa pagganap sa mga empleyado ay mahalaga, ngunit sa karamihan ng mga kapaligiran na ang pananagutan ay mahuhulog sa katapusan ng general manager. Ang assistant manager ay karaniwang inaasahan na magbigay ng mga komento at mga obserbasyon sa pagsusuri ng isang empleyado nang hindi direktang isinasagawa ang tasa.
Gayunpaman, tandaan na ang isang assistant manager ay inaasahang matuto at bumuo ng mga kasanayan sa pagtatasa ng pagganap. Ang papel ay malawak na sapat upang pahintulutan ang parehong para sa isang bagong assistant manager na simulan ang pag-aaral ng proseso ng tasa, at para sa isang mas napapanahong assistant manager upang suriin at isulat ang mga appraisal ng kawani at kahit na ihatid ito sa kanyang sariling mga direktang ulat.
