Bagaman mahalaga ang panloob na komunikasyon sa mga empleyado, ang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo ay hindi maaaring makaligtaan ang panlabas na komunikasyon. Kabilang dito ang lahat sa labas ng iyong kumpanya - media, kasalukuyang mga kliyente, mga prospective na customer, mga ahensya ng pamahalaan, mamumuhunan, mga bangko, tagatingi, mga supplier at distributor. Ayon sa isang ahensya ng komunikasyon, "Ang pangunahing dahilan na kailangan mong magkaroon ng mahusay na panlabas na komunikasyon ay kung paano ito ay kung paano mo itatatag ang pagkakakilanlan ng iyong kumpanya." Ang paghawak sa komunikasyon ng panlabas na negosyo ay epektibong maaaring kumatawan sa pagkakaiba sa pagitan ng isang average na kumpanya at isang maunlad.Maraming mga negosyo ang nagtatalaga ng isang punong opisyal ng komunikasyon, o CCO, upang mamahala sa mahalagang papel na ito.
Social Media at Blogs
Maraming mga kumpanya na natuklasan ang kapangyarihan ng social media at mga blog para sa pakikipag-usap sa iba't ibang mga constituencies. Ito ay isang mababang halaga ng panlabas na komunikasyon na maaaring literal na maabot ang isang madla sa lalong madaling ang pinuna ng isang mensahe ay itulak ang pindutang "magpadala". Ang mga blog ay kadalasang nakabatay sa website ng isang kumpanya at pinahihintulutan ang mas mahabang mensahe - kadalasan ng ilang daang salita, ngunit maraming mga post sa blog ang mas matagal. Sa kaibahan, ang mga pag-post ng social media ay naglalagay ng isang premium sa pagiging maikli - halimbawa, hinahigpitan ng Twitter ang mga mensahe sa 140 character o mas kaunti. Maaaring mapadali ng mga blog at social media site ang makabuluhang interactive na komunikasyon sa lahat ng partido bilang resulta ng mga komento ng mga mambabasa. Sa partikular na social media, ang mga mensahe ay maaaring maging "viral" sa loob ng ilang oras o mas kaunti. Ang bilis ng Internet ay maaaring gumana sa parehong mga paraan sa diskarte na ito sa komunikasyon sa negosyo para sa iyong kumpanya - positibong komento ay nakipag-usap nang mabilis hangga't mga negatibong mga.
White Papers, Mga Panukala at Newsletter
Para sa mga kumpanyang nagnanais ng higit na kontrol sa kung sino ang tumatanggap ng kanilang komunikasyon sa negosyo, may ilang mga maingat na alternatibo upang isaalang-alang. Ang isang puting papel ay isang pinalawig na nakasulat na talakayan na idinisenyo para sa mga niche audience na pamilyar sa mga pangunahing kaalaman ng isang paksa. Habang maaari silang ma-publish sa isang website, puting mga papeles ay madalas na ipinamamahagi nang direkta sa ninanais na madla. Ang isang panukala sa negosyo ay maaaring alinman sa isang solicited o hindi hinihinging paglalarawan kung bakit ang iyong kumpanya ay nararapat na isaalang-alang para sa isang partikular na pagkakataon sa negosyo. Ang mga newsletter ay kumakatawan sa isang mahusay na paraan upang makipag-usap sa iyong mga target na madla sa isang regular na batayan - ang mga buwanang at quarterly na mga bersyon ay karaniwang karaniwan. Sa lahat ng tatlong mga halimbawa - panukala, puting papel at newsletter - pamamahagi ay laser-nakatutok sa mga tukoy na madla, at ang iyong mga prospective na mga mambabasa ay karaniwang inaasahan mas mataas na kalidad na pagsulat kaysa sa maraming iba pang mga paraan ng panlabas na komunikasyon sa negosyo. Bilang isang resulta, ang mga opsyon sa komunikasyon ng negosyo ay malamang na kasangkot ang mas maraming oras at gastos upang makagawa.
Pindutin ang Mga Paglabas at Mga Artikulo
Ang mga press release at nai-publish na mga artikulo ay patuloy na maging isang popular na paraan para sa mga kumpanya upang hulma ang kanilang corporate identity parehong online at sa iba pang mga media ng balita. Habang ang ilang mga search engine ay may devalued na mga artikulo at pindutin ang paglabas, ang mga punong opisyal ng komunikasyon ay tila malamang na patuloy na gamitin ang dalawang mga paraan ng komunikasyon sa negosyo - ang pagkakakilanlan ng isang kumpanya ay nakasalalay sa higit pa sa isang algorithm na fluctuating ng search engine.
Email, Direktang Mail at Advertising
Maaaring magkaroon ng hindi sikat na mga tool sa komunikasyon sa negosyo na gayunpaman ay epektibo. Ang positibong halaga ng "Mayroon kang mail!" Ay unti-unting nabawasan dahil sa spam at over-saturation ng paggamit ng email. Gayunpaman, ang katotohanan na ang karamihan sa mga indibidwal ay may isang email address pati na rin ang isang postal address ay nangangahulugan na ang email at direktang koreo ay maaari pa ring mabubuhay na mga pamamaraan ng komunikasyon sa negosyo upang maabot ang isang tao. Sa katulad na paraan, ang pagpapatalastas ay patuloy na isang maaasahang paraan ng pag-abot sa ninanais na mga madla.
Panayam at Pampublikong Presentasyon
Ang mga personal na pagtatanghal ay patuloy na nagpapatunay ng malaking impluwensya sa iyong pagkakakilanlan sa korporasyon. Ito ay maaaring sa anyo ng mga speech, interbyu sa media at mga pagtatanghal bago ang isang subcommittee ng Senado - o kasing simple ng isang pagtatanghal sa isang lokal na organisasyon ng sibiko, tulad ng Rotary club.
