Ang customer service ng bangko ay karaniwang napaka mahusay, gayunpaman kapag napansin mo na ang iyong bangko ay naging pang-joke at iba pang mga snide remarks, oras na upang baguhin at pull sa iyong mga customer reps sa serbisyo para sa kinakailangang pagsasanay.
Abisuhan ang mga kasalukuyan at bagong mga customer ng iyong patuloy na pangako sa pagtulong sa anumang mga alalahanin sa serbisyo sa pamamagitan ng pag-post ng mga karatula sa mga bintana ng bangko, mga lugar ng drive-through at mga on-hold na mga mensahe ng telepono. Ang mga palatandaan ay maaaring kasing simple ng isang maikling slogan na nagpapasalamat sa customer para sa kanilang negosyo at numero ng telepono para sa tulong sa serbisyo sa customer. Kapag ang mga customer ay nararamdaman na ang iyong mga teller sa bangko at iba pang mga tauhan ng serbisyo ay mapupuntahan, ang mga customer ay magiging mas masiyahan sa pagdating sa iyo sa kanilang mga alalahanin sa serbisyo sa halip na lumipat sa mga bangko. Ang mga masayang customer ay kadalasang tapat na mga customer.
Gumawa ng isang pagsisikap upang makisali sa mga customer sa ilang paraan ng chit-chat sa bawat pulong. Kung ang isang customer ay nagtutungo sa isang teller upang gumawa ng deposito, salamat sa customer para sa pagpili ng bangko muli (maaari nilang maayos na ilagay ang pera sa ilalim ng kanilang kama na kama sa halip ng pagdeposito sa bangko). Gumawa ng isang punto na humihingi ng bukas na tanong sa customer upang makakuha ng anumang impormasyon tungkol sa kanilang pang-araw-araw na buhay. Kung binabanggit ng customer ang pagkakaroon ng labanan sa trangkaso, magkakaroon ka ng isang matapat na kostumer sa susunod na pagbisita nila kung mayroon kang isang pakete ng mga ubo lozenges na handa para sa kanila kasama ang kanilang regular na transaksyon na resibo. Sa susunod na malamig na lamig ang ulo nito at mangyari ito sa iyong pack ng pangangalaga habang naghahanap ng malamig na gamot, ang bank ay maaalala at pahalagahan.
Abiso agad ang lahat ng mga customer anumang oras sa isang malubhang kapahamakan ay lilitaw sa normal na mga aktibidad sa negosyo sa pamamagitan ng text message o anumang iba pang instant na tool. Dapat mangyari ang isang glitch na maaaring maging sanhi ng mga account ng customer na apektado sa katapusan ng linggo, ang customer ay natutuwa sila ay aabisuhan at magagawang upang gumawa ng mga kaayusan upang ma-secure ang kanilang pera.
