Ang katibayan ay tumutukoy sa antas kung saan ang isang tao o isang bagay ay itinuturing na mapagkakatiwalaan at malamang. Sa propesyonal na mundo, ang kredibilidad ng isang tao o kumpanya ay madalas na tumutukoy sa tagumpay o kabiguan. Ang mga pagsisikap na magtatag at magpapanatili ng kredibilidad ay dapat na patuloy at ang resolusyon ay dapat na agaran kung ang kredibilidad na ito ay nanganganib. Kung nais mong maitaguyod ang iyong sariling personal na katotohanan sa iyong mga mahal, nagtatrabaho upang bumuo ng isang propesyonal na profile na lubos na kapani-paniwala, o pagnanais na itaguyod ang iyong mga pakikipagsapalaran sa negosyo, ang mga pamamaraan na ginagamit upang bumuo ng katotohanan ay mananatiling pareho.
Paunlarin ang matapat na pakikitungo sa bawat taong nakikipag-ugnayan sa iyo. Ang pagiging tapat ay higit pa kaysa sa pagsasabi ng katotohanan. Nakatagong agendas at hindi pinahihintulutan ang impormasyon na ikompromiso ang iyong katapatan kahit na ang lahat ng sinasabi mo ay totoo. Ang pagtatanghal ng mga kalamangan at kahinaan ng isang isyu at nagpapaliwanag kung bakit sa iyong palagay ay nagpapakita na hindi mo sinusubukan na maiwasan ang katotohanan, ngunit may mga dahilan para sa iyong pananaw.
Sundin ang mga pangako. Kung ikaw ay isang magulang na ipinangako ang iyong anak ng isang paglalakbay sa zoo o isang boss na ipinangako ang mga empleyado ng isang karapat-dapat na gantimpala, ang pagsunod sa iyo ng salita ay mahalaga. Ang pag-back out ng mga pangako erodes kredibilidad. Kung ang mga pangyayari ay lumitaw na nagbabawal sa iyo mula sa pagsunod, ang mga agarang alternatibo ay dapat na maitakda upang makumpleto ang tamang isyu. Ang pag-cancel ng mga plano ay maaaring kailanganin minsan, ngunit ang pagtatakda ng isang tiyak na petsa at oras para sa isang pagbisita sa zoo o para sa pagtitipon ng empleyado ay nagpapakita ng iyong pagnanais na sundin kahit na may mga pangyayari na lumalabag sa mga orihinal na plano.
Tumayo sa pamamagitan ng iyong mga paniniwala. Bilang isang propesyonal o isang negosyante, kinakatawan mo ang ilang mga ideyal at layunin. Manatili sa mga kahit na ito ay hindi maginhawa. Ang pagpapalit ng iyong paninindigan kapag ang mga bagay na matigas ay sumisira sa iyong kredibilidad sa mga mata ng mga nagtiwala sa iyong patnubay.
Ipakita ang paggalang sa pamamagitan ng aktibong pakikinig sa mga alalahanin ng iba. Ipaalam sa iba na ang kanilang mga alalahanin at pangangailangan ay mahalaga sa iyo o sa iyong kumpanya. Kahit na hindi mo maaaring matugunan ang mga pangangailangan ng lahat, ang pagiging magalang at talagang naririnig ang kanilang mga alalahanin ay napupunta sa isang mahabang paraan upang maitatag ang iyong katotohanan.
I-back up ang iyong mga salita. Kung ipahayag mo ang isang paniniwala o pag-aalala, tiyaking mayroon kang mga katotohanan upang i-back up ito. Walang masisira ang kredibilidad nang mas mabilis kaysa sa paggawa ng mga pahayag na hindi mo ma-back up.
Panatilihin ang pagiging kompidensyal. Ipapaalam sa mga tao na maaari silang makipag-usap sa iyo nang walang takot sa iyong pagsisiwalat ng personal o negosyo na impormasyon sa iba na nagtatatag ng tiwala. Walang pagtitiwala, ang iyong kredibilidad ay nakompromiso.
