Ang pakikipag-usap sa isang kapaligiran sa negosyo ay tumatagal ng bagong kahulugan habang patuloy na nagpapatuloy ang teknolohiya. Hindi na maaari mong ipalagay na ang komunikasyon ay nagpapahiwatig ng isang pag-uusap na nakaharap sa mukha o isang chat sa telepono. Sa araw na ito, maraming nakikipag-usap sa pamamagitan ng email, text message at sa pamamagitan ng mga social networking site. Gayunpaman, hindi palaging ito ang tamang paraan upang ipahayag ang iyong sarili pagdating sa pagtaas ng mga benta o pakikitungo sa iba pang aspeto ng negosyo. Kung minsan, ang pandiwang komunikasyon ay mahalaga sa pag-unlad ng iyong negosyo at pakiramdam ang tibok ng iyong mga customer.
Tanggalin ang mga hindi pagkakaunawaan
Kung minsan, ang mga mensahe ng nonverbal, tulad ng email, ay maaaring hindi maunawaan ng tagatanggap. Ito ay maaaring maging sanhi ng alitan sa isang personal na relasyon. Gayunpaman, sa negosyo, ito ay maaaring mangahulugan ng pagkawala ng isang mahalagang customer o isang tinanggihan na pagkakataon upang bumuo ng iyong client base. Ang pag-uusap sa telepono o sa telepono ay nagbabawas sa panganib na makarating sa maling paraan. Kung mayroon kang isang bagay na mahirap ipaliwanag, tulad ng pagpepresyo na mas mataas kaysa sa iyong kakumpitensya, mas mainam na lapitan ang paksa sa pangyayari sa halip na sa pamamagitan ng isang hindi nakababahalang exchange na hindi pang-ibat-ibang.
Kumonekta sa Higit pang mga Tao
Ang pagpapadala ng mga email sa masa ay isang pamamaraan sa marketing na ginagamit ng malalaki at maliliit na kumpanya. Gayunpaman, maaaring may isang bahagi ng iyong target na merkado na hindi gumagamit ng email sa isang regular na batayan. Iyon ang dahilan kung bakit mahalagang i-market ang parehong sa pamamagitan ng online media at sa tao. Kung ang iyong target na market ay binubuo ng karamihan sa mga matatanda, halimbawa, maaaring sa iyong pinakamahusay na interes na tawagan ang mga prospective na customer at makipagkita sa kanila. Gayundin, ang ilang mga nangungunang mga ehekutibo ay maaaring magkaroon ng kanilang mga email na sinuri ng mga katulong o iba pang mga empleyado. Kung mahalaga para sa iyo na makakuha ng pansin ng isang taong mataas sa kadena ng utos, ang pagtawag sa pag-iskedyul ng pulong ay maaaring ang pinakaepektibong paraan upang makuha ang iyong mensahe sa kanila.
Tumugon sa Mga pagtutol
Ang pagdinig ng boses ng isang tao sa telepono o sa pakikipag-usap ay makakatulong sa iyo na alisin ang anumang pagtutol sa pagbili ng iyong produkto o serbisyo. Ang isang maikling o terse email na hindi nagpapaliwanag kung bakit ikaw ay binabawi ay hindi nagbibigay sa iyo ng isang pagkakataon upang direktang tumugon sa mga alalahanin ng isang potensyal na customer. Ang pagkakaroon ng iyong kliyente na basahin ang iyong mga ekspresyon sa mukha at ang wika ng katawan ay mahalaga upang maihatid ang iyong katapatan. Mapaglilingkuran ka nito kapag ang iyong tugon sa mga pagtutol ay makatwiran at nakadarama ka ng anumang pag-aatubili sa bahagi ng iyong pag-asam.
Gumawa ng Relasyon
Sa negosyo, ang mga deal ay maaaring gawin sa pamamagitan ng mga relasyon na mayroon ka sa iba. Kung ikaw ay nasa mga benta, ang pag-unlad ng relasyon na iyon, kung wala pa, ay dapat maging isang prayoridad upang madagdagan ang iyong kita. Kapag nakikipag-ugnayan lamang sa pamamagitan ng email, text message o sa pamamagitan ng mga social network, nawalan ka ng kakayahang mag-bond sa isang emosyonal na antas sa iyong mga customer at upang lumikha ng isang pakiramdam ng pagtitiwala. Ang paggamit ng pandiwang komunikasyon upang lumikha at lumago ang iyong relasyon sa mga prospect at umiiral na mga customer ay hinihikayat ang mga ito upang talakayin ang mga pagtutol o pagkabigo sa isang produkto o ipahayag ang kaguluhan tungkol sa pagtatrabaho sa iyo nang propesyonal.
