Inilarawan ng consultant ng negosyo at eksperto na si Henry Mintzberg ang kahalagahan ng mga desisyon sa pangangasiwa na masyado nang sinabi niya, "Ang Pamamahala ay, higit sa lahat, isang pagsasanay na kung saan nakakatugon ang sining, agham, at bapor." Gayunpaman, ang masusing pag-unawa sa kahalagahan ng paggawa ng desisyon sa negosyo ay nagpapakita na ang paggawa ng desisyon sa pinakamataas na antas ay nakakaapekto sa bawat aspeto ng isang negosyo.
Pagpapanatili ng Empleyado
Ang mabisang pamumuno ay nakakaapekto sa desisyon ng isang empleyado na manatili o mag-iwan ng isang kumpanya. Kaya, ang mga desisyon na ginagawa ng isang tagapamahala ay may malaking epekto sa kabuuang bilang ng retirante ng kumpanya. Sinabi ni Mark Ernsberger, CEO ng kumpanya sa pagkonsulta sa pamamahala na Farr Associates, sa isang artikulo sa Washington Business Journal noong 2003, "Kung hihilingin mo sa mga empleyado kung ano ang kakailanganin upang mapabuti ang pagpapanatili ng empleyado, binibigyang-pansin nila ang mga pag-uugaling may kinalaman sa manager." Mahalaga ito sapagkat, bilang isang pagsusuri sa panitikan noong 2007 ng mga pagtatantya ng gastos sa pagbaliktad ng kumpanya, ang isang kumpanya ay nawawala sa ilalim lamang ng $ 10,000 para sa bawat empleyado na umalis.
Kahusayan
Ang mga desisyon ng isang tagapamahala ay kadalasang nakaaapekto sa kung paano gumagana ang opisina. Maaari itong baguhin ang bilis at pagkakapare-pareho kung saan maaaring magtrabaho ang mga indibidwal sa loob ng system. Si Peter F. Drucker, sa kanyang aklat, "Pamamahala: Mga Gawain, Pananagutan, Mga Kasanayan," ay nagpapaliwanag na ang mga desisyon ng isang tagapangasiwa ay maaaring mapabilis o mapabagal ang bilis ng trabaho nang napakalakas. Halimbawa, kung ang isang tagapamahala ay nagpasiya na ang dagdag na papeles ay kinakailangan para sa bawat transaksyon na naproseso ng isang sales representative, maaari itong makapagpabagal sa kanilang bilis. Kung ang isang manager ay nagpasiya na mamuhunan sa mga automated filing system para sa pagproseso ng mga parehong uri ng mga form, maaari nilang i-save ang mga empleyado ng isang malaking dami ng oras, pagpapabilis ng kanilang trabaho.
Kasiyahan ng customer
Ang mga desisyon ng isang tagapamahala ay maaaring higit na makaapekto sa kasiyahan ng customer. Una, ang mga desisyon sa pangangasiwa ay maaaring makaapekto sa kasiyahan ng empleyado ng trabaho, na nakakaapekto sa kanilang serbisyo sa customer. Ang isang 2002 na pag-aaral na isinagawa ng Aspect Communications at ang Radclyffe Group ay natagpuan na ang mga indibidwal na nagsilbi ng mga taong nag-uulat ng mataas na antas ng kasiyahan sa kanilang mga trabaho ay mas nasiyahan sa kanilang karanasan sa serbisyo sa customer kaysa sa mga pinaglilingkuran ng mga taong nag-uulat ng mababang antas ng kasiyahan sa kanilang trabaho.
Reputasyon ng Kumpanya
Ang mga desisyon sa pangangasiwa ay nakakaapekto sa kagalingan ng buong kumpanya na kanilang pinapasya. Araw-araw, ang mga tagapamahala ay nahaharap sa mga mahahalagang desisyon tungkol sa pag-unlad ng produkto, pagmemerkado at kaligtasan. Ang kanilang paghatol ay maaaring gumawa o masira ang kumpanya bilang isang buo. Halimbawa, ang British Petroleum, o BP, sa Congressional Testimony noong 2010, ay inamin na mga oras bago ang isang pagsabog na pinatay ang 11 manggagawa ng langis ng langis at inilabas ang daan-daang libong gallons ng langis sa Golpo ng Mexico, ang mga tagapangasiwa sa rig ay may kamalayan sa mga hindi normal at mga palatandaan ng babala, ngunit pinili na huwag gumawa ng aksiyon. Ang pagpili na humantong sa kung ano ang naging isa sa mga pinaka-nagwawasak oil spills sa kasaysayan, na nagdudulot ng milyun-milyong dolyar na nagkakahalaga ng pinsala sa baybayin at nagpapahamak ng kaguluhan sa pinong biodiversity ng lugar.
Managerial Job Security
Sa isang mas maliit na sukat, ang mga desisyon ng isang tagapamahala ay nakakaapekto sa kanyang sariling kabuhayan. Ang pagkabigo sa paghatol ay maaaring hindi laging may matitigas na mga kahihinatnan, ngunit sa ilang mga pagkakataon, ang mahinang paggawa ng desisyon ay maaaring maging sanhi ng isang tagapamahala na mawala ang kanyang trabaho. Ipinaliwanag ni Drucker na ang isang kumpanya ay hindi maaaring magtagumpay sa isang matatalinong kawani at mahalagang produkto; kailangan nila ng malakas na pamumuno upang ituro ang kanilang mga pagsisikap sa tamang direksyon. Dahil dito, ang mga desisyon ng isang tagapamahala ay maaaring magpahiwatig ng kanyang kakayahang manguna, at ang kanyang pagiging angkop para sa posisyon na kanyang kasalukuyang humahawak.
