Ang pagsasabi ng paalam ay hindi madali, maging ito ay isang personal o propesyonal na relasyon na iyong iniiwan. Ngunit kapag pinaghihiwalay mo ang mga paraan sa iyong mga customer, anuman ang dahilan, mahalaga na maging intensyonal, malinaw at mataktika habang ibinabahagi mo ang balita. Ang iyong mga customer ay may nilalaro ng isang mahalagang papel sa iyong negosyo at dapat mong tratuhin ang mga ito bilang tulad.
Gumawa ng Makahulugang Sulat
Ang pagsusulat ng mga paalam na sulat sa mga customer ay hindi kailangang kumplikado. Ngunit kailangang gawin ito sa isang napapanahong paraan. Marami sa atin ang nagmamadali sa mga endings dahil sa takot sa mga emosyon na darating o hindi maganda ang pagpaplano o paglaktaw nang lubos habang nagpapatuloy tayo sa ating sariling direksyon. Hindi nito kailangang maging ganoon. Markahan ang okasyon at igalang ang papel na ginampanan ng iyong mga customer sa iyong negosyo.
Alamin ang iyong Reader
Ito ay maaaring mukhang halata, ngunit ito ay mahalaga upang maging malinaw sa ang dahilan para sa mga sulat sa mga customer. Lumabas ka ba sa negosyo? Nagretiro ka ba? O inaalis mo ba ang mga "problema" ng mga customer mula sa iyong kumpanya? Mayroon ka bang mas pormal na relasyon sa iyong mga kliyente o mas kaswal ba ito? Ang pagiging malinaw sa kung sino ang pinapatnubayan ng sulat at ang iyong kaugnayan sa mga ito ay tutulong sa iyo na matukoy kung paano sumulat sa naaangkop na mga isyu sa pagsasalita ng boses sa kamay.
Halimbawa, kung nagsusulat ka ng mga paalam sa isang grupo ng mga hindi kanais-nais na mga customer, maaari mong gamitin ang tinatawag na scapegoat approach, na nagsasabi sa iyong
Maging maikli, Ngunit mainit
Ang mga pagkakataon, anuman ang iyong dahilan, ang iyong sulat ay makakaapekto sa iyong mga customer. Kapag isinulat mo ang iyong sulat, isipin ang iyong mensahe. Gumamit ng lenggwahe na malinaw at maigsi ngunit gumamit ng tono na madaling gamitin at mararating. Inuutusan mo ang impormasyon sa iyong customer at mahalaga na maging kasinghambing hangga't maaari. Hindi sapat ang mga paliwanag na may mga detalye;
Huwag Bury ang News
Sa mga propesyonal na relasyon, ang unang talata ng paalam na sulat ng pasyente ay dapat na malinaw na ipahiwatig na ang relasyon ng customer ay tinapos na, ang timeline at ang katayuan ng mga serbisyo na napagkasunduan sa anumang naunang inisyu na mga kontrata o mga kasunduan. Sa paggawa nito, itinakda mo ang tono at gawing malinaw ang iyong sulat. Sinusubukang mag-asukal ang pagwawakas o ilibing ang masamang balita ay magiging nakalilito lamang sa customer.
Ihanda ang Iyong mga Customer Para Baguhin
Sa mga kaso kung saan ka nagsasabi ng paalam sa iyong mga customer dahil ikaw ay umalis sa kumpanya, maging malinaw tungkol sa kung ano ang susunod na mangyayari. Ang mga customer ay dapat magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa pamamagitan ng dulo ng sulat kung bakit ka umaalis, ang iyong timeline at kung ano ang maaari nilang asahan. Palaging isama ang isang paraan para sa iyong customer na makipag-ugnay sa iyong kumpanya at ipaalam sa kanila ang mga susunod na hakbang.
Ang pagsusulat ng isang paalam na sulat sa iyong kliyente ay hindi kailangang maging isang negatibong karanasan. Sa katunayan, maaari itong mapalakas ang iyong kredibilidad at propesyonalismo. Panatilihin itong simple, madaling maintindihan at malinaw at malamang, ang iyong mga aksyon ay pinahahalagahan.
