Ang mga bagong customer ay ang lifeblood ng anumang samahan. Gayunman, ang paunang pakikipag-ugnayan sa isang potensyal na kliyente ay maaaring makahakot kahit na isang bihasang puwersa sa benta. Ang mga ideya, mga pagpipilian at isang plano na iyong isinasagawa sa bawat oras ay tumutulong sa mga prospect sa mga customer.
Suriin at Paliitin ang Iyong Market
Hindi lahat ng nakikita mo ay isang potensyal na kliyente. Hindi lamang dapat mong maunawaan ang mga pangangailangan at nais ng iyong target na merkado sa pangkalahatan, kundi pati na rin ang mga tukoy na nais at ng bawat potensyal na kliyente. Gamitin ang mga website ng kumpanya, negosyo at mga social event, advertising at social media site upang makilala at pag-aralan ang mga prospect bago magsagawa ng paunang diskarte. Ang mas mahusay na maunawaan mo ang isang tiyak na inaasam-asam, mas madali ang paglapit sa isang prospective na kliyente nang may kumpiyansa at isang natatanging panukalang nagbebenta.
Maging masigasig ngunit Sensitibo
Propesyonalismo ay tumutukoy hindi lamang sa kung ano ang iyong ginagawa o sinasabi kapag papalapit sa isang potensyal na kliyente, kundi pati na rin kung paano at kung kailan mo ito ginagawa. Ang kasiglahan at lengguahe ng katawan na nagpapahiwatig ng katapatan at init, tulad ng matatag na pakikipag-ugnay sa mata, isang nakakarelaks na pustura ng katawan at "nakahilig" ay maaaring gumuhit ng isang potensyal na kliyente patungo sa iyo. Gayunpaman, mahalaga na maging sensitibo, lalo na pagdating sa pag-tiyempo ng iyong diskarte. Pag-aralan ang wika ng katawan ng prospect at tahimik na mga mensahe. Kung nakikita mong naka-cross ang mga armas at pag-tap ng paa, ayusin upang bumalik sa ibang pagkakataon kapag ang tao ay maaaring maging mas receptive.
Gumamit ng Tagapamagitan
Maaari itong maging mas madali upang lumapit sa isang potensyal na kliyente na tinutukoy ng isang taong may positibong karanasan sa iyong kumpanya. Ayon sa Nielsen Company, isang pandaigdigang organisasyon ng pananaliksik, ang salita ng bibig advertising ay madalas na ang pinaka-epektibo. Mag-set up ng isang programa ng referral kung saan hinihikayat mo ang mga umiiral na mga customer na kumilos bilang tagapagtaguyod para sa iyong negosyo. Pagsamahin ang isang rekomendasyon mula sa isang nasiyahan na customer na may isang insentibo, tulad ng isang diskwento sa unang pagbili o libreng pagpapadala, upang gawin itong isang mas malakas na tool sa marketing. Gayundin, mag-set up ng mga insentibo upang hikayatin ang iyong kasalukuyang mga customer na mag-ulat muli kapag binigay nila ang isang referral.
Tungkol sa Cold Calling
Sa ilang mga punto, malamang na kailangan mong gumawa ng malamig na mga tawag. Ang pinakamainam na oras ay maaga o huli sa araw, kapag ang mga potensyal na kliyente ay mas malamang na sagutin ang kanilang mga telepono. Ihanda ang iyong sarili gamit ang isang diskarte na gumagana upang makintal kumpiyansa at tinitiyak na kumatawan ka sa iyong negosyo sa isang positibong liwanag. Kasama sa mga ito ang pag-alam at paniniwala sa mga produkto o serbisyo na iyong inaalok, pagtingin sa kung paano mo gustong ituring ng mga taong iyong sinasalita at pagsasagawa ng pre-call research upang maaari mong ipasadya ang iyong pitch sa mga pangangailangan ng potensyal na kliyente.
