Ang pagpapayo sa isang empleyado sa amoy sa katawan ay isa sa mga pinaka-hindi komportable na gawain na nahaharap sa mga tagapamahala at mga propesyonal sa human resources. Ang mga pag-uusap na amoy ng katawan ay bihirang madali. Gayunpaman, ang hindi pagtugon sa amoy ng katawan ay maaaring lumikha ng isang hindi komportable na kapaligiran sa trabaho para sa mga katrabaho at mga customer. Ang mga pag-uusap na amoy ng katawan ay kailangang matugunan ng empatiya, pag-aalaga at kabuuang pagiging kompidensiyal. Mahalagang tandaan na ang amoy ng katawan ay maaaring sanhi ng iba't ibang mga kadahilanan, hindi lamang ang kalinisan sa kalinisan.
Maghanda ng Pribadong Pagpupulong
Tiyakin na mayroon kang isang tumpak na paglalarawan ng problema. Ito ba ay isang regular na pangyayari o paulit-ulit?
Secure isang pribadong lugar upang magsagawa ng pulong.
I-print ang patakaran sa dress code ng iyong samahan at i-highlight ang anumang naaangkop na mga lugar.
Magtakda ng pulong.
Lumikha ng isang Plano ng Pagkilos
Ipaliwanag ang layunin ng pulong sa empleyado. Talakayin sa pangkalahatang tuntunin ang impormasyong iyong natanggap. Huwag ibahagi ang mga pangalan ng (mga) empleyado na nag-ulat ng problema.
Hilingin ang feedback ng empleyado. Alam ba nila ang problema at / o alam nila kung ano ang maaaring maging sanhi ng amoy ng katawan?
Kung ang amoy ay isang kondisyong medikal, kinakailangan na gumawa ka ng makatwirang akomodasyon sa bawat Amerikano na may Batas sa Kapansanan. "Kapag ang mga indibidwal na may amoy sa katawan ay hindi maaaring mabawasan ang nakakasakit na amoy ng katawan sa isang katanggap-tanggap na antas, maaaring isaalang-alang ng mga tagapag-empleyo ang pagbibigay ng isang pribadong opisina na may air-purification system, gamit ang mga produktong nakakain ng amoy sa kapaligiran ng trabaho, o nagpapahintulot sa trabaho mula sa bahay," ayon sa Opisina ng Disability Employment Policy, isang dibisyon ng US Department of Labor.
Kung ang amoy ay hindi resulta ng kondisyong medikal, matukoy ang dahilan sa pamamagitan ng komunikasyon sa iyong empleyado.
Kung ang empleyado ay hindi alam ang dahilan, hilingin sa kanya na aktibong repasuhin ang kanyang diyeta, damit at kalinisan sa susunod na dalawa hanggang tatlong araw. Mag-iskedyul ng isang follow-up meeting. Sa sandaling nakilala mo ang posibleng dahilan, lumikha ng isang plano ng aksyon.
Maaari bang matugunan ang isyu sa isang bagay na kasing simple ng isang bagong deodorant, o may nababaluktot na restroom ng banyo? Isang pagbabago sa diyeta? Sundin ang (mga) empleyado na nagsimula sa problema. Siguruhin na ang mga hakbang ay kinuha sa resolusyon.
14-araw na follow-up
Mag-iskedyul ng isang follow-up meeting sa empleyado, anuman ang dahilan ng problema. Kung ang amoy ng katawan ay resulta ng medikal na kondisyon, talakayin ang mga hakbang na kinuha ng kumpanya upang matugunan ang problema. Kung hindi ito isang kondisyong medikal, talakayin ang mga hakbang na kinuha ng empleyado papunta sa resolusyon. Repasuhin ang anumang tulong na ibinigay ng kumpanya. Paalalahanan ang empleyado na patuloy kang magagamit sa kanila kung kailangan nila ng suporta sa paglutas ng isyu.
Sumunod sa (mga) empleyado sa pag-uulat upang matiyak na nalutas na ang isyu.
I-dokumento ang orihinal na reklamo, mga summary ng pulong, anumang mga hakbang na kinuha sa resolusyon at ang iyong mga follow-up na tala. I-save ang lahat sa isang kumpidensyal na file, ang layo mula sa file ng tauhan.
Mga Tip
-
Hangga't maaari, pag-uugali ang iyong pagpupulong sa labas ng mga oras ng negosyo upang matiyak ang maximum na pagiging kompidensyal.
Babala
Tulad ng mapang-akit na maaaring huwag pansinin ang mga reklamo ng amoy ng katawan, ang kabiguang gawin ay maaaring magresulta sa pinababang moral ng empleyado, pagliban at potensyal na pag-turn-over. Bilang karagdagan, kung ang empleyado ay nasa isang papel ng serbisyo sa customer, pinatatakbo mo ang panganib ng mga reklamo sa customer.
