Ang pangangasiwa ay ang pagkilos ng pamamahala sa pamamagitan ng pangangasiwa sa mga gawain ng isang tao o grupo. Ang pamamahala ay nag-oorganisa, nagtutulak, at nagkokontrol sa iba. Upang maging isang epektibong tagapangasiwa, dapat kang patuloy na gumamit ng mga napatunayang pamamaraan ng pamamahala sa pangangasiwa.
Deskripsyon ng trabaho
Upang epektibong mangasiwa sa iba, ikaw at ang mga empleyado ay dapat na malinaw na maunawaan ang kanilang mga trabaho at kung ano ang inaasahan. Ang paglalarawan ng trabaho ay dapat ilarawan ang mga pangkalahatang pananagutan ng mga empleyado at ang kanilang mga pangunahing responsibilidad.
Ang paglalarawan ng trabaho ay dapat ding tandaan ang mga pangunahing lugar ng resulta - ang mga resulta ng inaasahan ng isang empleyado. Ang isang halimbawa ng isang pangunahing lugar ng resulta ay ang pag-aayos ng computer: "Ang empleyado ay dapat panatilihin ang lahat ng mga computer repaired at sa mahusay na pagkakasunud-sunod ng order." Ang bentahe ng pagtukoy ng mga pangunahing lugar ng resulta ay nakatuon sila sa mga resulta sa halip na lamang ang mga aktibidad na inaasahan ng isang empleyado.
Komunikasyon
Maging isang mabuting tagapakinig. Ulitin kung ano ang naririnig mo upang ipaalam sa tagapagsalita na nauunawaan mo. Maging matiisin kapag nakikinig sa iba at huwag matakpan ang mga ito. Panatilihing nakatuon ang mga tagapagsalita kung ililipat nila ang mga paksa na hindi nauugnay sa talakayan. Gamitin ang wika ng katawan upang ipahiwatig na ikaw ay interesado.
Pagganyak
Purihin at kilalanin ang isang empleyado para sa isang mahusay na trabaho. Abutin ang mga empleyado ng paggawa ng isang bagay na tama at sabihin sa kanila ang tungkol dito sa panahong kinikilala mo ito. Mag-alay ng suporta at pampatibay-loob. Solicit mga ideya at opinyon. Ang mga tao ay may pakiramdam na mahalaga kapag ang mataas na halaga ay nakalagay sa kanilang mga ideya. Magkaroon ng personal na interes sa mga empleyado. Ang pagpapakita sa iyo ng pag-aalaga ay nag-uudyok sa iba upang magawa ang nais na mga layunin Ibenta ang mga empleyado sa mga benepisyo ng pagkamit ng mga layunin. Gawin ang mga empleyado bilang bahagi ng proseso ng pagtatakda ng layunin sapagkat kung sa palagay nila ay bahagi ng proseso ay magiging mas matapat sila sa layunin.
Pagtatasa
Bago mo pormal na masuri ang pagganap ng isang empleyado taun-taon, gumawa ng mga tala sa panahon ng kurso ng taon sa halip na umasa sa kung ano ang maaari mong isipin. Kapag sinusuri ang isang pagganap na naging isang problema, balangkas sa empleyado kung saan ang pagganap ay hindi hanggang sa inaasahan. Kilalanin ang empleyado na may problema at humingi ng mga ideya ng empleyado kung ano ang maaaring gawin upang mapabuti ang pagganap sa darating na panahon. I-stress ang mga positibong aspeto ng pagganap ng isang empleyado at papuri ang empleyado sa isang mahusay na trabaho sa lugar na iyon.
