Ang kontrahan sa lugar ng trabaho ay kadalasang resulta ng miscommunication, iba't ibang indibidwal na mga layunin at halaga o pagkakaroon ng isang bagong miyembro ng grupo. Ang mga indibidwal na miyembro ay maaaring magsimula ng kontrahan bilang isang paraan ng pagkakaroon ng kontrol at paglikha ng isang "amin" kumpara sa "mga ito" na pag-iisip. Kapag nangyayari ang negatibong salungatan, kinakailangan para sa pamamahala upang sumali upang malutas ang mga isyung ito. Sa ilalim ng tamang pangangasiwa, ang hindi pagkakasundo ay hindi laging negatibo. Ang nakabubuo na kontrahan ay bukas at tapat na paraan ng komunikasyon at debate sa pagitan ng mga empleyado na naghihikayat sa paglago at paggalang sa mga katrabaho. Gayunpaman, kapag ang negatibong salungatan ay nangyayari, ang komunikasyon ay bumagsak, na lumilikha ng isang walang pag-unlad at nakakalason na kapaligiran sa trabaho.
Pamamahala upang Maiwasan ang Negatibong Salungatan
Lumikha ng isang bukas na daloy ng komunikasyon sa pagitan mo at ng iyong mga subordinates. Ang negatibong salungatan ay madalas na nangyayari kapag ang mga empleyado ay walang mabuting komunikasyon sa pamamahala. Kapag ang mga supervisor ay mahirap na lumapit o makipag-ugnay, ang grupo ay maaaring walang malinaw na ideya tungkol sa mga proyekto at mga inaasahan. Ito ay humahantong sa sama ng loob, lalo na kung ang mga miyembro ng contact na may mga supervisor ay negatibo. Ang pagbubukas ng komunikasyon sa pagitan ng pamamahala at mga subordinates ay nag-iiwan ng mga empleyado na mas mahalaga, na may mas malinaw na pag-unawa sa mga inaasahan at layunin.
Epektibong makitungo sa mga underperformers. Kapag ang isang grupo ay may isang tao na patuloy na hindi makagawa, ito ay nagiging sanhi ng pagtatalo sa mga katrabaho. Matugunan nang pribado ang empleyado upang talakayin ang sitwasyon. Maging bukas, tapat at suportado. Paalalahanan siya ng anumang positibong kontribusyon na ibinigay niya sa pangkat sa nakaraan upang paalalahanan siya ng kanyang mga kasanayan. Ang mga pagkakataon, ang iyong empleyado ay may mga isyu sa bahay, isang sakit o nakikitungo sa isang panlabas na stressor na nakakaapekto sa kanyang trabaho. Bigyan siya ng mga target na target at isang timeline para sa mga pagpapabuti. Ang oras upang harapin ang kanyang mga problema ay maaaring kinakailangan din.
Huwag pagbawalan ang pampublikong panlilibak ng mga miyembro ng koponan, alinman sa mga katrabaho o ng iba pang mga miyembro ng pamamahala. Nagbubunga lamang ito ng kahihiyan at galit sa napipintong miyembro ng koponan. Ang ganitong uri ng estilo ng pamamahala ay mapang-abuso sa salita at humahantong sa mga negatibong legal na epekto kung pinapayagan na magpatuloy. Kung ang isang empleyado ay may kahirapan sa isang takdang-aralin, talakayin ang isyu nang pribado sa isang magalang na paraan.
Interpersonal Conflict
Tukuyin ang problema sa pagitan ng mga empleyado ng clashing. Kilalanin ang lahat ng mga empleyado na kasangkot sa kontrahan at alisan ng takip ang mga katotohanan na may kaugnayan dito. Huwag tukuyin ang relasyon sa pagitan ng mga empleyado bilang masama o katawa-tawa. Manatiling nakapangangatwiran at pakinggan ang mga katotohanan. Tuklasin ang pinagmumulan ng posibleng negatibiti, at ipaalam sa kanila na detalyado ang mga isyu na sa palagay nila ay mahalaga.
Baguhin ang impression ng mga empleyado ng mga empleyado ng bawat isa. Ayon sa Adriaan Groenewald ng website ng Manager, kadalasang tinatrato ng mga tao ang mga pananaw bilang tunay, kaya mahalagang baguhin ito. Hikayatin ang magkasalungat na miyembro ng koponan na bumuo ng mga positibong larawan ng bawat isa at tukuyin kung paano gumagana ang kanilang relasyon. Sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa kanila na iwagayway ang kanilang mga karaingan at upang baguhin ang mga pananaw, ang pagkahilig sa pag-iisip ng mga di-angkop na mga pagkakamali ay lumiliit.
Pahintulutan ang nakakatulong na salungatan sa mga miyembro ng koponan. Ang nakabubuo na salungatan ay ang praktika na nagpapahintulot sa buhay na debate, bukas na talakayan at positibong resolusyon. Ayon kay David Peck, presidente ng Leadership Unleashed, kapag ang mga empleyado ay may kapangyarihan na debate at malutas ang mga isyu sa isang magalang at tapat na paraan, ang mga resulta ay kadalasang mas mahusay kaysa sa mga nakarating sa isang yunit na nagpipigilan sa kontrahan.
Mga Tip
-
Positibong reinforcement halos palaging humahantong sa mas mahusay na pagganap. Hindi mo kailangang maging masayang-masaya sa lahat ng oras. Maging tunay at tapat.
Babala
Panatilihin ang masinsinang mga tala ng anumang patuloy na pagsalungat para sa sanggunian sa hinaharap, lalo na kung ang isang empleyado ay tila ang pinagmumulan ng mga patuloy na problema.
Magkaloob ng nakasulat na mga babala tungkol sa insubordinasyon, mahinang pagganap at iba pang mga paglabag sa lugar ng trabaho. Nakatutulong ito upang maiwasan ang mga kaso sa paglaon sa ibang pagkakataon kung dapat mong tapusin ang empleyado para sa paulit-ulit na mga paglabag.
