Ang mga kinatawan ng sales ay dapat magkaroon ng masusing kaalaman sa produkto o serbisyo na ibinebenta nila. Ang isang malakas na kakayahan upang makinig at maintindihan ang mga customer ay isa pang tanda ng matagumpay na sales rep. Ang mga kinakailangang kagamitan ay bahagyang nag-iiba ayon sa kung ano ang ibinebenta ng kinatawan, ngunit kung ikaw ay isang sales rep antas ng entry o naghahanap upang isulong ang iyong posisyon at dagdagan ang iyong mga benta, may ilang mga tool, parehong pisikal at sikolohikal, na makatutulong sa iyo sa iyong kalakalan.
Mga Pisikal na Kasangkapan
Ang isang pangunahing tool ng mga kinatawan ng mga benta ay isang mahusay na kalidad na cellular phone na may isang carrier na nakakakuha ng mahusay na pagtanggap. Kung ang isang customer na tawag at hindi ka maaaring maabot, maaari kang mawalan ng isang benta. Ang parehong napupunta para sa mga reps na hindi tumawag kaagad kung malayo sila sa telepono. Kahit na kung ikaw ay nagtatrabaho lalo na sa isang opisina, ang pagiging madaling maabot sa malayo mula sa iyong desk ay mahalaga. Mahalaga rin ang isang laptop computer o iba pang portable na aparato para sa mga reps na nagtatrabaho sa labas ng opisina. Kahit na ang mga in-office reps ay nakikinabang mula sa mobile computing kung mayroong anumang pagkakataon ang isang customer ay maaaring mag-email para sa impormasyon. Ang mga business card at mga katalogo ng produkto, mga listahan ng presyo, mga kit ng media o mga sheet na nagbebenta ay naglalagay ng mga pangunahing tool ng isang sales representative, kasama ang ilang uri ng sample kung naaangkop sa item na ibinebenta.
Mga Tool sa Software
Ang mga sales reps ay dapat na laging subaybayan ang kanilang mga benta at lumikha ng mga projection para madagdagan ang mga benta sa mga halaga ng dolyar o base ng customer. Isang programa ng spreadsheet ang pangunahing tool para dito. Maraming mga pangunahing programa ng spreadsheet ay mayroon ding mga template na maaari mong gamitin para sa layuning ito kaya hindi mo kailangang mag-program ng iyong sariling tracking sheet. Ang software ng database ay isang mahalagang tool para sa pagpapanatili ng impormasyon sa pakikipag-ugnay sa customer. Panatilihing napapanahon ang iyong database sa kasalukuyang impormasyon ng contact para sa kasalukuyan at potensyal na kliyente pati na rin ang mga tala tungkol sa iyong mga contact sa mga customer na iyon. Maaaring kailanganin mong matuto ng partikular na software sa iyong kumpanya, ngunit ang mga reps ay karaniwang ibinibigay sa pagsasanay na ito at isang computer na may naaangkop na software, kung kinakailangan.
Lalagyan ng damit
Bagaman maaaring hindi ito mukhang isang kasangkapan, ang wardrobe ng isang sales rep ay isang bahagi ng impresyon ng rep at ang kumpanya ay gumawa sa isang kliyente. Kung ikaw ay gumaganap sa mga tao na benta o nagtatrabaho sa isang opisina kung saan maaaring lumakad ang mga kliyente, dapat kang magsuot ng propesyonal na kasuotan at magpakita ng isang maayos na hitsura. Pumili ng mga komportable ngunit propesyonal na sapatos kung ikaw ay naglalakad o pagmamaneho para sa matagal na panahon. Panatilihin ang isang sariwang sangkap na maayos na nakatiklop sa isang damit na bag sa iyong kotse sa kaso ng mga spills kung may posibilidad kang gumastos ng maraming araw sa kalsada.
Karagdagang Mga Tool
Ang bawat sales rep ay dapat magkaroon ng isang script ng telepono upang magkaroon sila ng isang template upang sundin kapag tumatawag sa mga customer. Ang punto ng pagbebenta ng software para sa iyong mobile phone o computer ay maaari ring maging kapaki-pakinabang kung ikaw ay gumagawa ng mga pagbisita sa mga tao sa mga potensyal na kliyente na maaaring bumili sa lugar. Ang kakayahang gumawa ng mga benta ng credit card nang hindi humihiling sa isang kliyente na mag-online at gumawa ng isang order ay maaaring isara ang pagbebenta sa pamamagitan ng paggawa ng mas mahirap para sa kliyente na sabihin hindi. Ang isang kaso upang panatilihin ang mga business card mula sa pagkuha ng scuffed sa iyong pitaka o wallet ay maaari ring makatulong sa iyo na panatilihin ang iyong mga propesyonal na hitsura.
