Ang mga function ng pampublikong relasyon ay idinisenyo upang makatulong na bumuo ng tiwala at kredibilidad sa mga grupo na mahalaga sa iyong samahan. Tumutulong ang mga ito na itaas ang kamalayan tungkol sa iyong organisasyon pati na rin bigyan ito ng pagkakataon na tukuyin, kontrolin at ipamahagi ang mensahe nito sa mga nasa loob at labas ng iyong kumpanya. Ang mga epektibong pampublikong function ay maaari ring itaguyod ang iyong organisasyon, makatulong sa makipag-usap sa panahon ng isang krisis o ipagtanggol ang reputasyon nito mula sa pag-atake ng mga tao na gumawa nito sa media.
Mga Tip
-
Ang pangunahing tungkulin ng PR ay upang makabuo ng kapaki-pakinabang na relasyon sa publiko.
Representasyon ng Media
Ang kumakatawan sa isang kumpanya o indibidwal sa media ay isa sa mga mas kilalang function ng mga relasyon sa publiko. Kasama sa pamamahala ng media ang pagbubuo at pamamahagi ng parehong nakasulat na balita at video release, pagtatayo ng mga kuwento sa mga mamamahayag at pagtugon sa mga katanungan ng reporter. Depende sa organisasyon, ang mga tungkulin ng tagapagsalita ay maaari ring pangasiwaan ng kagawaran ng relasyon sa publiko. Kasama rin sa representasyon ng media ang pagsubaybay at pagsukat ng coverage ng balita ng samahan o indibidwal.
Crisis Communication
Ang pagprotekta sa isang kumpanya mula sa isang banta sa reputasyon nito ay isa pang pampublikong relasyon sa pag-andar. Habang ang representasyon ng media ay isang bahagi ng komunikasyon ng krisis, ang paghahanda ng plano sa komunikasyon ng krisis at ang pamumuno at mga empleyado ng pagsasanay sa mga bahagi nito ay hinahawakan ng isang kagawaran ng relasyon sa publiko. Ang isang plano sa komunikasyon ng krisis na binuo ng isang pangkat ng pampublikong relasyon ay kadalasang kinabibilangan ng pagtukoy ng tiyak na logistik para sa inaasahang mga reporter, ang pagtatalaga ng isang opisyal na tagapagsalita para sa krisis, pag-unlad ng mga naka-target na mensahe para sa panloob at panlabas na mga mambabasa at pagsasanay para sa pamumuno ng kumpanya sa kung paano hawakan ang matigas o pagalit na mga tanong.
Pag-unlad ng Nilalaman
Ang paghahanda ng mga dokumento, nakasulat at electronic, ay isa pang function ng mga relasyon sa publiko. Kabilang sa mga halimbawa ng nilalaman na binuo ng departamento ng relasyon sa publiko ang mga newsletter ng kumpanya, mga blog, mga speech at taunang ulat. Maaaring isulat din ang nilalaman para sa isa pang miyembro ng kumpanya, tulad ng isang sulat sa mga empleyado mula sa CEO. Kadalasan, ang isang kagawaran ng relasyon sa publiko ay gagana sa ibang departamento upang matiyak na angkop ang isang proyekto sa pangkalahatang mensahe ng kumpanya. Halimbawa, ang isang departamento ng relasyon sa publiko ay maaaring gumana sa mga kagawaran ng advertising at marketing sa paglikha ng paglalarawan, ulat o iba pang nilalaman tungkol sa isang bagong produkto o serbisyo.
Mga Relasyon sa Stakeholder
Ang mga stakeholder ay anumang mga tao o mga grupo na may interes o maaaring maapektuhan ng mga layunin o aksyon ng isang organisasyon, tulad ng mga empleyado ng kumpanya, nagpapautang at mga ahensya ng gobyerno. Ang kumakatawan sa isang organisasyon sa mga grupo ng stakeholder ay isa pang function ng mga relasyon sa publiko. Halimbawa, gusto mong bigyan ang mga empleyado at mga prospective na empleyado ng positibong imahe ng negosyo, at gawin itong tila may kaugnayan, matagumpay at mahalaga, kaya gusto ng mga tao na magtrabaho para sa iyo.
Pamamahala ng Social Media
Ang pagtatatag, pagmamanman o pagpapalago ng online presence ng isang organisasyon o indibidwal ay isa pang function ng mga relasyon sa publiko. Maaaring isama ng mga partikular na gawain ang paglikha o pag-update ng mga pahina ng Facebook, pag-tweet ng impormasyon at pagmasdan ang sinasabi ng iba sa cyberspace tungkol sa isang organisasyon.
