Ang paglikha ng isang patakaran at mga pamamaraan ng manual ay tumutulong na magbigay ng malinaw na mga protocol para sa pagkakapare-pareho sa isang samahan. Itinatakda ng mga tagapag-empleyo kung ano ang katanggap-tanggap na pag-uugali sa mga lugar na mula sa dress code sa mga relasyon sa customer. Binabasa ito ng mga empleyado at pinirmahan ang isang sulat ng pagkilala, na tinatanggap ang anumang mga pangyayari para sa mga paglabag sa mga patakaran na itinatag sa manwal. Tumutok sa mga pangunahing lugar kapag nagsusulat ng mga patakaran at mga pamamaraan para sa isang hindi pangkalakal na samahan.
Key Areas of Focus
Organisasyon at Pamamahala: Sa seksyong ito, sabihin ang mga pahayag ng misyon at pananaw ng samahan. I-detalyado ang katayuan sa hindi kita sa pamamagitan ng pagsasama ng mga batas at mga artikulo ng pagsasama na nakarehistro sa Kalihim ng Estado. Matapos matukoy ang samahan, detalye ng mga tungkulin at mga tungkulin sa pamamahala. Ang isang tsart ng organisasyon ay tumutulong sa lahat ng empleyado na maunawaan kung sino ang may pananagutan sa kung ano at ang kadena ng utos.
Mga Mapagkukunan ng Tao: Sa seksyon ng human resources, tukuyin ang mga responsibilidad ng board of directors, kung paano ang mga volunteer ay nilinang at binuo at kung paano ang pagsasanay ng kawani. Isama ang mga patakaran ng tauhan kabilang ang pag-uugali, mga rubrics sa pagganap, mga benepisyo at mga patakaran tungkol sa kabayaran.
Pagpopondo ng salapi: Ang mga nonprofit ay binibigyan ng tax-exempt status ayon sa Internal Revenue Service. Ang katayuang ito ay mababawi kung ang hindi kita ay hindi nagsasagawa ng naaangkop na sarili. Ang seksyon na ito ay nagpapaliwanag na ang ibig sabihin nito ay ang paggamit ng hindi kita para sa pangangalap ng pondo kabilang ang mga pamigay, mga donasyon, mga sponsor ng korporasyon o mga kaganapan. Dapat ding ipaliwanag ang pamamahala sa pananalapi, na binabalangkas kung paano tumutukoy ang mga badyet kung ano ang napupunta sa mga hindi pangkalakal na programa at kung ano ang napupunta sa mga operasyon.
Mga Batas at Mga Regulasyon: Balangkas ang mga batas, buwis at regulasyon na nakakaapekto sa mga di-nagtutubong operasyon. Kabilang dito ang mga, ngunit hindi limitado, sa mga aktibidad sa pagtataguyod at paglilibot na isinagawa ng organisasyon.
Pagbubuo ng Mga Patakaran at Pamamaraan
Dahil ang manu-manong patakaran at pamamaraan ay nagiging daan upang mahigpit ang mga tao, mahalaga na gawing pormat at tono ang mga patakaran.
Mga Patakaran: Upang mapanatili ang pagkakapareho sa mga patakaran, gumamit ng isang template. Ang bawat patakaran ay dapat magkaroon ng pamagat ng patakaran na nagpapahayag ng nilalaman. Tukuyin ang isang layunin para sa patakaran. Ang isang halimbawa ng isang layunin sa patakaran ay maaaring, "Pagtitiyak ng pananagutang pananalapi sa mga nalikom sa paggasta ng pondo." Kung may batas o batas na may kinalaman sa patakaran, sabihin ito upang magbigay ng karagdagang pagpapatunay sa pangangailangan.
Tukuyin ang saklaw ng patakaran. Maaaring kasama dito kung ang patakaran ay tungkol sa lahat, mga miyembro ng board, o isang partikular na pangkat ng mga empleyado tulad ng isang pangkat ng pangangalap ng pondo. Para sa mga malalaking organisasyon, isama ang pangalan at numero ng contact ng responsableng partido na may kinalaman sa partikular na patakaran. Halimbawa, ilista ang impormasyon tungkol sa pakikipag-ugnay sa legal na payo sa impormasyon tungkol sa mga panuntunan sa lobbying at regulasyon.
Pamamaraan: Ipaliwanag kung paano ginagawa ang mga bagay sa simpleng mga hakbang. Habang pinagsama ang mga patakaran at pamamaraan sa ilang mga sitwasyon, ang mga pamamaraan ay karaniwang isang hiwalay na seksyon para sa mga pangunahing proseso. Kilalanin ang mga pangunahing pamamaraan at pag-troubleshoot ng mga lugar. Kabilang dito ang pagbubukas at pagsasara ng mga pamamaraan. Gumawa ng mga pamamaraan upang ayusin ang computer, password o iba pang mga teknikal na problema. Lumikha ng mga proseso para sa mga lumalaking isyu ng customer. Anumang tungkulin na ginawa na nangangailangan ng pare-pareho o maaaring may mga miyembro ng tauhan na ang tanong na ito ay nagiging pamamaraan na nakabalangkas sa manwal.
Pare-pareho ang mga pamamaraan sa pag-save ng oras ng paggawa dahil ang mga empleyado ay may mga mapagkukunan upang makakuha ng mga bagay-bagay nang walang pamumuno o suporta sa tulong o interbensyon.
