Ang motorsiklo ng consumer ay isang panloob na estado na nagtutulak sa mga tao na kilalanin at bilhin ang mga produkto o serbisyo na nakakatugon sa mga may malay at walang malay na pangangailangan o hangarin. Ang katuparan ng mga pangangailangang iyon ay maaaring mag-udyok sa kanila na gumawa ng isang paulit-ulit na pagbili o upang makahanap ng iba't ibang mga produkto at serbisyo upang mas mahusay na matupad ang mga pangangailangan.
Hierarchy of Needs
Ang motorsiklo ng consumer ay nauugnay sa "hierarchy ng mga pangangailangan ng Maslow." Ayon sa modelong ito, ang mga motivational driver ay may iba't ibang antas ng kahalagahan. Ang pinaka-karaniwang pangangailangan ay physiological at pag-aalala ng pangunahing kaligtasan ng buhay - ang pangangailangan para sa pagkain, tirahan at kaligtasan. Isama ang mga social (para sa mga relasyon at pag-ibig), mga pangangailangan sa pagkilala (pagkilala at katayuan) at mga pangangailangan sa pagsasakatuparan ng sarili (katuparan ng sarili). Ayon kay Maslow, ang isang indibidwal ay dapat matugunan ang mga pangangailangan sa mas mababang antas bago maudyukan upang matupad ang mga pangangailangan sa mas mataas na antas.
Mga Level ng Motivational
Depende sa kung gaano kahalaga ang isang pagbili sa isang indibidwal, ang kanyang mga antas ng pagganyak ay maaaring mag-iba mula sa mababa hanggang mataas. Ang mga impluwensya ay kinabibilangan ng pamilyar sa pagbili, mga salik sa katayuan at pangkalahatang gastos at halaga. Kung saan mababa ang mga gantimpala ng katuparan, tulad ng mga pamilihan, ang mga antas ng pagganyak ay medyo mababa at may maliit na pag-uugali sa paggawa ng desisyon. Sa kabaligtaran, may isang kumplikadong, mapanganib at emosyonal na proseso na sisingilin tulad ng pagbili ng isang bagong bahay, ang paghimok upang makamit ang "tamang" resulta ay mataas.
Motivational Behavior
Ang pag-uugali ng aspeto ng pagganyak sa consumer ay may kinalaman sa mga aksyon na kinakailangan ng isang tao bago bumili at uminom ng mga kalakal o serbisyo. Ang isang tao ay maaaring gumawa ng maraming pananaliksik - pagsusuri ng mga alternatibo, pagsubok at sampling - bago gumawa ng isang seleksyon. Maaari siyang magpasiya na bumili ng isang bagay batay sa kung aling mga kalakal o serbisyo ang pinaka malapit na nakakatugon at nakakatugon sa mga gusto at pangangailangan ng motivational. Ang mga marketer ay naglalayong makakuha ng pinaka-epektibong epekto at pagbebenta sa pamamagitan ng pag-link sa kanilang mga produkto at serbisyo upang malinaw na tinukoy ang mga pangangailangan ng mga mamimili at sa pamamagitan ng pag-unawa kung ano ang nakapagpapalakas sa mga tao na bumili.
Mga Pagganyak sa Pagganyak
Ang mga antas ng pagganyak ay naiiba sa pagitan ng mga indibidwal at naiimpluwensyahan ng maraming mga panlabas na variable. Kabilang dito ang halaga ng lipunan ng paggawa ng "tamang" desisyon, mga paniniwala tungkol sa mga tatak at pagkakahanay ng mga halaga ng tatak at personal na mga halaga. Kung ang ibang tao ay kasangkot sa desisyon, ang kanilang pagganyak ay nakakaapekto rin sa pag-uugali ng pangunahing mamimili.
Pag-access sa Pagganyak
Ang mga kumpanya at mga marketer ay gumagamit ng maraming iba't ibang mga tool upang matulungan silang maunawaan ang pagganyak ng mamimili na may kaugnayan sa kanilang mga produkto at serbisyo. Ito ay maaaring makatulong sa kanila na ituring ang kanilang mga merkado ayon sa iba't ibang mga motibasyon ng mamimili. Ginagamit ng mga marketer ang mga grupo ng pokus na pre-pagbili at post-pagbili, mga interbyu sa isa-sa-isang at mga online o postal na survey upang mapalago ang kanilang pang-unawa sa mga motivational driver ng mga mamimili.
