Ang katiyakan ng kalidad ay isang proseso na ginagamit upang matutunan kung ang iyong produkto o serbisyo ay nasa mga pamantayan, at kung binibigyan mo ng mga customer ang uri ng produkto o serbisyo na magpapanatili sa kanila. Ang ideya ay upang maghatid ng isang produkto o serbisyo na patuloy na nagpapanatili ng isang mataas na kalidad. Ito ay isang proactive na diskarte kung saan natagpuan ang mga depekto bago mapupunta ang isang produkto o serbisyo sa publiko. Ito ay mahalaga sa kasiyahan ng customer. Kapag ang mga customer ay masaya, ang iyong kumpanya ay sa isang mas mahusay na posisyon upang gawin na rin.
Paano Gumagana ang Timbang sa Kalidad
Ang katiyakan ng kalidad ay isang sistema na inilaan upang ipakita sa pamumuno ng kumpanya at sa publiko na ang isang produkto o serbisyo ay nasa mga pamantayan ng kalidad, kadalasang itinakda ng industriya o mga regulator. Ito ay kung minsan ay tinatawag na kontrol sa kalidad, bagaman ang kontrol sa kalidad ay may higit na gagawin sa produkto pagkatapos na ito ay ginawa. Ang kontrol ng kalidad ay naging karaniwan sa pagmamanupaktura noong 1920s bilang isang paraan upang tukuyin at kontrolin ang kalidad ng mga produkto. Noong dekada ng 1950, ang kalidad ng katiyakan ay naging mahalaga sa kalusugan ng publiko at kaligtasan sa publiko.
Sa ngayon, ang kalidad ng katiyakan ay sumusukat sa mga pamantayan na pumapasok sa isang produkto o serbisyo bago ito lumabas sa publiko. Ang katiyakan ng kalidad ay gumagamit ng mga auditor, kung minsan ay malaya at kung minsan ay nasa bahay, upang suriin ang mga pamamaraan na nagsasagawa ng mga produkto at nagbibigay ng mga serbisyo. Kapag ang isang kumpanya ay may isang mahusay na kalidad ng koponan ng katiyakan, na nagbibigay-daan sa pamamahala ng korporasyon, mga customer, regulators at mga opisyal ng pamahalaan malaman na ang isang produkto o serbisyo ay nakakatugon sa mga kinakailangan sa kalidad.
Bakit Gagamit ng Mga Kumpanya ang Assurance ng Kalidad
Ang katiyakan ng kalidad ay hindi dapat malimutan upang matapos ang trabaho nang magmadali. Hinahayaan ka ng proseso na malaman kung ginagamit mo ang iyong mga mapagkukunan sa paraang dapat mong gawin. Hindi mo nais na i-cut ang mga sulok sa anumang bahagi ng kalidad ng iyong produkto. Ang pagputol ng mga sulok ay maaaring magresulta sa nawawalang pananalig ng kliyente, pag-urong ng mga margin ng kita at sa huli, kakayahan ng iyong kumpanya na makaakit ng mga mahuhusay na empleyado. Ang mga mahusay na pamamaraan sa pagtiyak ng kalidad ay nagpapahintulot sa mga may-ari at empleyado ng kumpanya na ipagmalaki ang kanilang trabaho.
Mga Benepisyo sa Assurance ng Kalidad
Ang katiyakan ng kalidad ay nakakatulong sa isang kumpanya na matugunan ang mga kahilingan at inaasahan ng mga kliyente nito. Ang mataas na kalidad ay nagtitiwala sa iyong mga customer, na kung saan, gumagawa ka ng mapagkumpitensya sa merkado. Tinitipid nito ang mga gastos at pag-aayos ng mga isyu bago maging mas malaki ang mga problema, at tumutulong ito upang itakda at panatilihin ang mga pamantayan ng kalidad sa pamamagitan ng pagpigil sa mga problema na magsimula sa. Ang pamumuhunan sa kalidad ng katiyakan ay lubhang kailangan sa maraming mga industriya sa ngayon. Ito ay pinaka-epektibo kapag ito ay sa lugar mula sa simula. Kapag ang katiyakan ng kalidad ay tapos na nang tama, nagbibigay ito ng tiwala, sumusubok sa produkto at hinahayaan ang mga kumpanya na mag-market ng kanilang mga produkto nang ilang mga alalahanin.
Binabawasan ang Gastos at Basura
Ang pagkakaroon ng kalidad na katiyakan sa lugar ay lalong nakakatulong sa maliliit na negosyo. Pinapayagan nito ang mga ito na bawasan ang dagdag na mga gastos na nanggagaling sa pag-retest, pagpapalit at muling pagbebenta ng mga may kapansanan. Kapag ang mga customer ay hindi nasiyahan sa mga produkto ng isang kumpanya, ang backlash ay maaaring makapinsala sa reputasyon ng kumpanya, at negatibong nakakaapekto sa mga produkto sa hinaharap at maging sa buong kumpanya. Ang kalidad ng katiyakan ay maaari ring i-save ang isang kumpanya ng pera sa mga legal na gastos, lalo na kung ang produkto nito ay hindi hanggang sa mga pamantayan sa industriya.
Paglikha at Pamamahala ng Koponan
Kung pipiliin mo ang isang partikular na empleyado na gumawa ng katiyakan sa kalidad, maghanap ng isang tao na may kakayahang pangasiwaan ang mga paulit-ulit na gawain, maging ganap na hinihimok at nais na malalim ang pagtingin sa ugat ng isang isyu. Ang pagsisikap ay dapat na maayos, na may mga kinakailangan para sa bawat kaso na tinukoy nang malinaw. Regular na subaybayan ang pag-unlad at magbigay ng mga tool na kinakailangan upang maayos ang trabaho.
