Ang konsepto ng mga stakeholder ay pamilyar sa hindi pangkalakal na arena. Gayunpaman, ang mga komersyal na negosyo ay mayroon ding mga stakeholder, na marami sa kanila ay mahalaga sa operasyon at tagumpay ng isang kumpanya. Iba-iba ang mga kritikal na stakeholder para sa iba't ibang mga industriya at mga indibidwal na kumpanya. Ang pagkilala sa mga kritikal na stakeholder ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng natitira sa negosyo o sapilitang isara ang iyong mga pintuan.
Kahulugan ng Stakeholder
Ang isang stakeholder ay anumang indibidwal, grupo o organisasyon na may bahagi sa pagpapatakbo ng iyong negosyo dahil sa posibleng epekto sa iyong negosyo sa mga ito. Ang mga empleyado, shareholders, mga kliyente at kliyente ay malinaw na mga stakeholder. Kasama rin sa mga stakeholder ang mga nagpapautang, mga ahensya ng pamahalaan at ang komunidad kung saan ang iyong negosyo ay nagpapatakbo at matatagpuan. Ang mga kritikal na stakeholder ay madalas na lumitaw sa ilalim ng mga partikular na kalagayan - halimbawa, kapag nagpanukala ka ng mga plano upang palawakin ang iyong mga pasilidad, na may posibleng pagtaas sa trapiko ng paa at sasakyan sa kapitbahayan kasama ang pagkuha ng mga karagdagang empleyado.
Stakeholders at Corporate Governance
Ang pamamahala ng korporasyon ay tumutukoy sa mga pamantayan na itinakda ng mga opisyal at board of directors ng iyong kumpanya sa pakikitungo sa mga stakeholder. Ang isang aspeto ng pamamahala ng korporasyon ay nagpasiya kung aling mga stakeholder ang may katayuan sa priyoridad, lalo na sa paglutas ng magkakasamang mga hinihingi sa mga mapagkukunan at pagsisikap ng iyong kumpanya. Sa mga kaso kung saan ang mga magkakasalungat na demanda ay imposible upang matugunan ang mga hinihingi ng lahat ng mga stakeholder, ang transparency sa pagbubuo at pagtatanghal ng mga gawi ng kumpanya ay kadalasang nagbibigay-daan para sa isang matagumpay na pagtatanggol laban sa mga singil ng pag-aalis ng mga lehitimong pag-aalala ng stakeholder o hindi makatarungang pabor sa mga interes ng isang stakeholder sa iba.
Pagsusuri ng Stakeholder
Ang mga kumpanya at organisasyon ay kadalasang gumagamit ng pagtatasa ng stakeholder upang matukoy ang posibleng mga lugar ng protesta o pagsalungat sa mga iminungkahing reporma o pagbabago sa kanilang mga operasyon. Ang pagtatasa ng stakeholder ay gumagamit ng numerical data, anecdotes at iba pang impormasyon upang makilala at itala ang mga pangangailangan at interes ng mga kritikal na stakeholder, ayon sa World Bank. Ang apat na pangunahing aspeto ay tumutukoy sa direksyon ng pag-aaral ng stakeholder: ang mga posisyon ng iba't ibang stakeholder sa usapin na pinag-uusapan, ang kamag-anak na impluwensya ng bawat stakeholder o stakeholder group, kung gaano interesado ang bawat indibidwal o grupo sa isyu at kung ang mga indibidwal at grupo ay nauugnay na may mas malaking koalisyon.
Pagkilala sa mga Kritikal na Stakeholder
Ang pagkilala ng mga kritikal na stakeholder ay kadalasang nagsasangkot sa pagtukoy kung sino ang may pinakamaraming upang makakuha o mawala mula sa isang partikular na patakaran o diskarte. Ang iba pang mga kritikal na stakeholder ay kabilang ang mga maimpluwensyang lider sa loob ng mas malaking komunidad ng mga stakeholder Ang mga indibidwal o grupo sa loob ng mas malaking koleksyon ng mga stakeholder na nakaposisyon upang mag-alok ng mga solusyon para sa mga partikular na problema o mga isyu ay kritikal ding mga stakeholder, ayon sa Corporation para sa Pambansang at Serbisyo sa Komunidad. Ang mga kritikal na stakeholder ay maaaring panloob, samakatuwid ay, aktibong kasangkot sa pag-unlad at pagpapatupad ng isang diskarte, pamamaraan o panukala. Gayunpaman, ang mga media, non-governmental na organisasyon at indibidwal ay madalas na lumitaw bilang mga kritikal na stakeholder, ang mga Pamahalaan ng Mga Opisyal ng Pamahalaan ng Gobyerno.
