Naghahatid ang FedEx ng mga pakete sa mga lokasyon ng tirahan at negosyo sa buong mundo. Ang mga paghahatid ay maaaring o hindi maaaring mangailangan ng pirma upang kumpirmahin ang resibo.Ang mga kinakailangan sa pirma ay nakakaapekto sa kung paano tanggihan ang isang pakete ng FedEx. Anuman ang mga kinakailangan sa paghahatid, ito ay iyong karapatang tanggihan ang isang pakete upang maiwasan ang mga gastos sa pagbalik. Tanggihan ang pakete nang direkta sa driver ng paghahatid o sa pamamagitan ng pagtawag sa isang pagtanggi kung ito ay naihatid na walang pirma; walang website pagtanggi kakayahan.
Kinakailangan ang Lagda
Kapag ang isang pirma ay kinakailangan para sa resibo ng isang pakete, ang pagtanggi ay nangangailangan lamang ng abiso at pagtanggi na mag-sign. Ang notification ay nagsasabi sa driver ng paghahatid na ayaw mong tanggapin ang pakete. Maaari mong tanggihan ang pakete kahit na hindi ka ang pinangalanan na tatanggap. Para sa karamihan sa mga negosyo, ang pagtanggi ng mga pakete ay ginagawa ng isang receptionist o ibang tagapangasiwa, na isang katanggap-tanggap na paraan ng pagtanggi. Huwag pirmahan ang form na tinatanggap na resibo kung tinatanggihan mo ang isang pakete.
Sa ilang mga kaso, ang FedEx ay gumagawa ng mga pagtatangka sa paghahatid. Kapag nangyari ito, ang driver ng paghahatid ay nag-iiwan ng isang tala na may bumabalik na petsa at oras. Kung mabigo kang makukuha pagkatapos ng ikatlong pagtatangkang paghahatid sa loob ng tatlong araw ng negosyo, ang pakete ay awtomatikong ibabalik sa nagpadala.
Kinakailangan ang Walang Lagda
Kung walang pirma ay kinakailangan para sa paghahatid, ang nagpadala ay pinawalang-bisa ang pagnanais na makakuha ng kumpirmasyon. Sa kasong ito, ang driver ng paghahatid ay umalis sa pakete sa isang receptionist o sa pinto. Maaari mo pa ring tanggihan ang isang pakete pagkatapos na maihatid ito.
Tawagan ang serbisyo ng customer sa FedEx sa 800-463-3339. Ibigay ang kinatawan sa numero ng pagsubaybay ng kargamento sa label ng FedEx kasama ang address ng paghahatid. Ipaliwanag na tinatanggihan mo ang pakete na ito at kailangan ng pickup. Tandaan na ang FedEx ay karaniwang kukunin ang mga pakete mula sa mga negosyo ngunit hindi mula sa mga residensya. Kung hindi kukunin ng FedEx ang pakete, dalhin ito sa isang drop-off na lokasyon ng FedEx upang makumpleto ang return package.
Sino ang nagbabayad
Sa karamihan ng mga kaso, ang nagpadala ay may pananagutan para sa pagbabayad ng mga singil sa pagbalik. Gayunpaman, kung ang pakete ay nilagdaan ng tatanggap o kinatawan ng tagatanggap tulad ng isang receptionist, ang bayad para sa pagpapadala ay ang responsibilidad ng tatanggap.
Ang FedEx ay hindi kasing malinaw ng UPS hinggil sa time frame upang i-coordinate ang pagtanggi. Ang mga UPS ay malinaw na nagsasaad na mayroon kang limang araw upang ayusin ang pakete na pagtanggi at bumalik. Ang FedEx ay hindi nagsasabi ng isang time frame, kahit na ginagawa ito sa lalong madaling panahon matapos ang isang hindi kanais-nais na paghahatid ay may katuturan.
Babala
Inilalaan ng FedEx ang karapatan na singilin ang mga nagpadala para sa pagtatapon ng mga pakete na tinanggihan ngunit hindi maibabalik dahil sa mga isyu sa pakete, pinsala, o mga nilalaman na hindi pinahihintulutan ng mga tuntunin ng serbisyo ng FedEx.
Mga Tip
-
Magbigay ng payo sa lahat ng tauhan ng tanggapan na maaaring mag-sign para sa isang paghahatid na tinatanggihan mo ang isang pakete mula sa isang partikular na partido upang maiwasan ang hindi sinasadyang pagtanggap ng pakete.
