Nais ng mga tagapamahala na i-promote ang mga positibong pag-uugali sa lugar ng trabaho, tulad ng pagsusumite ng mga proyekto sa oras, magalang na nakikipag-ugnayan sa mga kliyente at gumawa sa propesyonal na pag-unlad. Kasabay nito, ang mga tagapamahala ay dapat humadlang sa ilang mga negatibong pag-uugali, tulad ng pagliban, pagkawalang-kilos o pagkilos na hindi mapaglalaban. Ang mga Supervisor ay maaaring umasa sa mga positibo at negatibong mga diskarte sa pagpapalakas upang hikayatin ang mga positibong pag-uugali, ngunit dapat nilang isaalang-alang muna ang etika ng kanilang mga pamamaraan.
Positive Reinforcement
Karamihan sa mga tao ay pamilyar sa konsepto ng positibong pampalakas, na nagsasangkot ng kapaki-pakinabang na pag-uugali upang maitataguyod ang kanilang pagpapatuloy. Halimbawa, kapag ang isang empleyado ay nagsusumite ng isang proyekto sa isang napapanahong paraan, ang isang tagapamahala ay maaaring ipagkaloob sa publiko ang kanyang kaagaw sa oras kaya na nadama niya ang motivated na magpatuloy sa pagtatapos ng mga proyekto bago ang deadline. Ang empleyado ay hindi lamang nakatanggap ng papuri; siya ay natanggap na papuri sa harap ng madla ng kanyang mga kasamahan. Ang iba pang mga halimbawa ng positibong pampalakas ay ang nababaluktot na pag-iiskedyul, mga promo, mga karagdagang responsibilidad o iba pang mga pribilehiyo.
Negatibong Reinforcement
Ang negatibong reinforcement ay minsan nalilito sa kaparusahan, ngunit ang dalawang paraan ay naiiba. Ang negatibong reinforcement ay nagsasangkot ng pag-alis ng hindi kanais-nais na resulta pagkatapos ng empleyado na ipagpatuloy ang ginustong mga pag-uugali, habang ang parusa ay nagsasangkot ng pag-alis ng isang kanais-nais na kinahinatnan pagkatapos magsagawa ng isang empleyado ang mga hindi ginustong pag-uugali. Halimbawa, sa negatibong pampalakas, ang isang superbisor ay maaaring malubhang sumaway sa isang empleyado dahil sa pagsusumite ng isang nakasaad na deadline na proyekto sa mataas na antas. Kapag ang parehong empleyado ay nagsusumite ng isang proyektong mataas na profile sa oras sa susunod na linggo, ang superbisor ay huminto sa pagsuway sa empleyado. Pinasisigla nito ang empleyado na patuloy na isumite ang proyekto sa isang napapanahong paraan upang maiwasan na mapahiya o masaway.
Mga etikal na Benepisyo
Ang positibo at negatibong pampalakas ay maaaring lumikha ng positibong mga etikal na epekto sa lugar ng trabaho. Sa isang bagay, alam ng mga manggagawa na sila ay nananagot sa mga aksyon pagkatapos makaranas ng positibo o negatibong pampalakas. Ito ay maaaring lumikha ng isang pakiramdam ng pagkamakatarungan, nakapanghihina ng loob sa mga libreng Rider o walang gaanong pagganap. Ang isa pang positibong etikal na pagsasaalang-alang ay ang mga empleyado ay maaaring gantimpalaan para sa mga aksyon tulad ng pagsusumite ng kalidad ng trabaho, pagtataguyod ng pagtutulungan ng magkakasama sa lugar ng trabaho o nakakaengganyong produktibo sa mga kliyente.
Mga Ethical Challenges
Gayunpaman, ang paggamit ng positibo at negatibong pampalakas ay nagdadala ng ilang mga negatibong etikal na kahulugan. Ang positibong reinforcement ay maaaring hikayatin ang paninibugho o competitiveness sa mga katrabaho, dahil ang mga empleyado ay maaaring makaramdam na ang mga kasamahan ay hinirang para sa mga espesyal na pabor. Maaari itong pigilan ang pagtutulungan ng magkakasama. Pangalawa, ang isang kapaligiran sa lugar ng trabaho na nagbibigay diin sa negatibong reinforcement ay maaaring lumikha ng isang kapaligiran ng takot, pananakot o kahihiyan para sa mga manggagawa. Maaari itong bawasan ang positibong relasyon sa pagitan ng mga superbisor at empleyado. Bukod pa rito, ang labis na pag-uumasa sa positibong pampalakas ay maaaring hikayatin ang mga empleyado na umasa sa mga panlabas na motivator para sa gawaing may kalidad, sa halip na maging tunay na motivated upang maisagawa ang kalidad ng trabaho para sa sarili nitong kapakanan.
