Ang Tsina ay kumakatawan sa isang malawak na umuusbong na merkado para sa mga negosyo at negosyante sa Amerika. Ang epektibong komunikasyon sa negosyo sa Tsina ay may higit pang mga hadlang, gayunpaman, kaysa sa simpleng wika. Upang maging matagumpay na pagsasara ng mga deal sa China, ang mga Amerikanong negosyante ay dapat matuto ng ilang mahahalagang pagkakaiba sa kultura. Dapat din silang manatiling sensitibo sa kahalagahan ng mga kaugalian sa negosyo na maaaring tila kabaligtaran ng kaswal at medyo naka-bold na diskarte sa negosyo na natutunan sa tahanan.
Bumabagal
Ayon kay Propesor John L. Graham at abogado na si N. Mark Lam, na sumulat sa "Harvard Business Review," habang maaaring makatutulong na matutunan ang mga mababaw na alituntunin ng etiketa sa Tsino, mas mahalaga na maunawaan na ang paraan ng Tsino mas gusto ang negosyo ay may mga pinagmulan sa isang sinaunang kulturang agraryo kung saan ang pakikipagtulungan, hierarchical order at isang malakas na pakiramdam ng komunidad ay mahalaga sa kaligtasan ng buhay. Samakatuwid, ang mga Tsino ay nagsisikap na bumuo ng tiwala at pangmatagalang relasyon sa halip na lamang upang maghanap ng mga agarang pagkakataon. Ang mga Amerikano na bihasa sa pare-parehong networking ay maaaring hindi sensitibo sa mga ito.
Sumunod sa Etiquette
Ang lahat ng mga kultura ay may mga tuntunin ng etiketa na dapat sundan upang ipakita ang paggalang. Sa Tsina, ang mga negosyante at negosyante ay inaasahang magsuot ng konserbatibo sa madilim o neutral na mga kulay. Ang damit ng kababaihan ay dapat maging mahinhin. Iyon ay nangangahulugang mataas na necklines at low-heeled shoes.
Ang pag-unawa sa hierarchy ay mahalaga dahil ang pinakadakilang pansin, kabilang ang pagkakasunud-sunod ng address at seating, ay depende sa kahalagahan ng indibidwal sa loob ng organisasyon. Dapat malaman ng mga negosyanteng Amerikano kung sino ang sumasagot sa kanino. Ang tono ng pag-uusap ay mahalaga din.
Ang mga pagkain ay nagsisimula sa host na kumukuha ng inumin ng kanyang inumin at pagkatapos ay nag-aalok ng pagkain sa pinakamataas na ranggo na bisita. Ang host ay dapat mag-order ng higit sa sapat na pagkain para sa mesa, at tipping ay hindi appreciated.
Dapat ipakita ng mga Amerikano ang kanilang mga kasosyo sa negosyo na may maliit, nakabalot na mga regalo mula sa Estados Unidos at ipakita ang mga ito nang may paggalang sa parehong mga kamay.
Hindi nila dapat talakayin ang negosyo sa isang pagkain maliban sa hindi malamang pangyayari na hinihiling na gawin ito.
Pag-iwas sa Mapang-akit na retorika
Ayon kay Graham at Lam, ang pagsisikap na hikayatin ang isang Chinese counterpart o kliyente ng pagiging tama ng iyong pananaw ay malamang na baligtad. Ipinaliwanag nila na sa kulturang Tsino mas angkop na ipalagay ang katumpakan ng posisyon ng magkabilang panig at sa halip ay makipagtawaran. Ito ay isang mabagal at dispassionate proseso na sinasabi ng mga may-akda ay hindi dapat maikling-circuited. Ang kagitingan at mahusay na pagsasalita na nakagagawa ng mga negosyanteng Amerikano na nagdadala sa talahanayan ng negosasyon ay dahilan ng kawalan ng tiwala sa Tsina.
Pag-adopt sa Intsik Negotiating Estilo
Bilang mga Amerikano, may posibilidad kaming ipakita ang aming sarili lalo na sa aming sariling mga merito. Ito ay maaaring hindi sapat sa Tsina. Kung posible, dapat ipaalam sa mga negosyanteng Amerikano ang kanilang mga katapat na sila ay iginagalang ng kanilang mga kasamahan sa Amerika. Ang mga kasosyo sa kalakalan ng Tsina ay dapat na lumapit sa pamamagitan ng kanilang pinagkakatiwalaang tagapamagitan. Ang mga Amerikano ay dapat manatiling pormal sa kanilang mga komunikasyon; masyadong maraming kaswal o personal na bantering ay itinuturing na kawalang-galang. Ang mga Amerikano ay hindi dapat magpakita ng galit o kabiguan patungo sa kanilang kasosyo sa negosasyon, at dapat silang mapagparaya kapag naisin ng negosasyon na makipag-usap sa mga paksa ng pag-uusap. Ang mga inisyal na alok ay marahil ay may palaman upang pahintulutan ang marami para sa mga tawad. Ang pasyente ngunit paulit-ulit ay pinapayuhan. Sa wakas, hindi dapat ipagwalang-bahala ng mga Amerikano ang kanilang kasosyo sa pakikipag-ayos o gumawa ng mga biro o mga komento sa kanyang gastos.
Pagkuha ng Longer View
Ang mga Amerikano ay maaaring tumuon sa paggawa ng isang deal sa isang pagkakataon at pagkatapos ay tumingin sa paligid bago contemplating ang susunod na isa. Bagama't maaari silang pumunta sa China upang bumili ng isang solong pagpapadala ng mga kalakal o upang bumuo ng isang relasyon sa isang solong kumpanya, ang mga tao na matugunan nila sa kahabaan ng paraan ay maaaring tumagal ng mas matagal na pagtingin sa pamamagitan ng isinasaalang-alang kung paano ang relasyon sa negosyo ay malamang na lalaki at palawakin. Ang pagkawala ng paningin ng katotohanang ito ay maaaring gastos sa mga Amerikano ng mga pagkakataon na hindi nila pinangarap.
