Ang pinakamahal na bahagi ng pagpapatakbo ng isang negosyo ay nagbabayad para sa paggawa sa mga tuntunin ng sahod, nag-aalok ng mga benepisyo at bonus at pagbubuo ng mga programa sa pagsasanay, kaya ang pagkalkula ng mga antas ng lakas-tao ay napakahalaga. Maraming mga kumpanya ang gumagamit ng isang demand forecasting na programa na isinasaalang-alang ang nakaraang bilang ng mga empleyado, ang bilang ng mga empleyado inilatag off at nakabinbin retirements. Habang ang software ay maaaring gumawa ng isang projection para sa kasalukuyang demand, maaaring hindi ito naaangkop na ibinigay sa pangkalahatang diskarte ng kumpanya. Tiyaking isaalang-alang ang mga pana-panahong spike, oras-oras na pangangailangan, naka-iskedyul na oras ng bakasyon at mga uso sa merkado kapag kinakalkula ang mga antas ng lakas-tao. Ang madiskarteng pamamahala ng mapagkukunan ng tao ay mahalaga para sa isang kumpanya na gustong mabawasan ang mga gastos at mapabuti ang kakayahang kumita nito.
Mga bagay na kakailanganin mo
-
Proyekto ng hinaharap na order
-
Paglalarawan ng trabaho
-
Oras ng pagpoproseso
Suriin ang mga macro at micro na antas ng iyong negosyo upang simulan ang pag-unawa sa mga antas ng lakas-tao na kailangan upang gumana nang mahusay. Ang mga antas ng macro ng isang negosyo ay pinaghiwa-hiwalay sa mga kategorya ng pagganap na grupo tulad ng ehekutibong pamumuno, serbisyo sa customer, mga benta, pagpapatakbo, pananalapi, pangangasiwa ng supply chain at mga relasyon sa tao.
Ang mga micro level ng isang negosyo ay pinaghiwa-hiwalay sa mga paglalarawan ng trabaho at mga kasanayan sa trabaho na kailangan upang maisagawa ang isang partikular na trabaho. Tukuyin kung ano ang inaasahan ng customer para sa iyong lead time, at pag-aralan kung ikaw ay nasa oras, huli o maaga. Kung hindi ka nakakatugon sa mga inaasahan ng customer, maaari kang mawalan ng mga benta, na nangangahulugang kailangan mong suriin ang iyong mga pamamaraan sa pagpapatakbo at maghanap ng isang paraan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer. Ang tamang pagpapasya sa mga aspeto ng pag-iisip ng tao ng isang kumpanya ay hindi madaling gawin at maaaring magbago nang pana-panahon batay sa siklo ng buhay ng isang negosyo at mga uso sa merkado. Ngunit dapat mong matagumpay na makalkula ang mga antas ng lakas-tao gamit ang mga hakbang na ito.
Ang mga maliliit na negosyo ay may posibilidad na gumamit ng mga tao na maaaring magsagawa ng ilang mga tungkulin sa trabaho, samantalang ang mas malalaking kumpanya ay may posibilidad sa mga empleyado ng mga tao na may kakayahang magsagawa ng isang tiyak na hanay ng mga gawain nang paulit-ulit sa napakalaking halaga ng trabaho. Tukuyin ang diskarte ng iyong operasyon tungkol sa mga pangangailangan ng mga kawani sa pangkalahatan.
Tingnan ang anticipated stream ng order ng negosyo at suriin ang mga lugar ng bottleneck na may posibilidad na i-back up at maapektuhan ang pangkalahatang proseso. Suriin ang panustos ng negosyo at tukuyin kung ang kasiyahan ng customer o operating profit ay apektado dahil ang negosyo ay masyadong mabagal upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer. Kung may mga empleyado na idle ng higit sa 50 porsiyento ng oras, repasuhin ang mga paglalarawan sa trabaho at makita kung may paraan na maaaring gawin ng ibang mga empleyado o isang kontratista ang gawaing ito. O matukoy kung may isa pang trabaho na kailangang gawin na maaaring hawakan ng empleyado para sa iba pang 50 porsiyento ng kanyang oras ng trabaho at iwasan ang pagkuha ng ibang tao.
Repasuhin ang mga layunin ng kumpanya para sa pagsuporta sa mga gawain ng core at non-core na gawain. Ang ilang mga kumpanya ay pumili ng pag-upa ng mga pansamantalang manggagawa para sa mga seasonal spike. Pinipili ng iba na i-outsource ang mga bagay tulad ng payroll, pangangasiwa sa benepisyo at kahit na serbisyo sa kostumer upang maibsan ang pangangailangan na kumuha ng permanenteng full-time na mga manggagawa at bigyan sila ng mga benepisyo sa kalusugan, mga plano sa pagreretiro at overtime.
Ang ilang mga kumpanya isaalang-alang ang kanilang mga sarili na mga kumpanya ng pagsasanay kung saan inaasahan nilang mas mataas na paglilipat, mas mababang sahod at mas mababa-skilled manggagawa. Ang iba pang mga kumpanya ay maaaring mamuhunan nang malaki sa kanilang mga empleyado sa pamamagitan ng edukasyon at pagsasanay dahil sila ay nasa isang mataas na teknikal na larangan. Ang madiskarteng pangangasiwa ng human resources ay nagsisimula sa pananaw ng kumpanya at bumababa sa kung paano ang mga empleyado ay tinanggap, sinanay, pinanatili at ginagamit.
Ang mga kapaligiran ng unyon ay maaaring mahigpit sa mga tuntunin kung paano nakategorya, binabayaran at pinamamahalaan ang mga empleyado. Makipag-ayos ng kontrata ng paggawa na nagpapahintulot sa kakayahang umangkop upang panatilihing mahusay ang iyong negosyo.
Ang mga rate ng paggamit ng empleyado ay isang paraan na maituturing ng isang kumpanya ang pagiging epektibo ng kanyang kawani, ngunit magkaroon ng kamalayan ng mga pitfalls tulad ng downed equipment o peak oras na maaaring makagambala sa projection na ito. Halimbawa, kung mayroon kang isang negosyo sa mabilis na pagkain at naglilingkod ka ng 200 mga mamimili sa isang araw, maaari mong ipahiwatig na kailangan ng kalahating oras upang serbisyo sa bawat customer mula simula hanggang katapusan. Maaaring kabilang dito ang pagkuha ng order ng kostumer, pagpoproseso ng pagkakasunud-sunod, pagkuha ng bayad para sa order at paglilinis o pagpapanatili ng isang pampublikong lugar pagkatapos nawala ang customer.
Sa pinagsama-samang antas, maaari mong i-project na may 200 mga customer ang bawat pagkuha ng kalahating oras upang maglingkod, kakailanganin mo ang lakas-tao upang masakop ang 60 oras na halaga ng negosyo sa loob ng walong oras na span. Sa pamamagitan ng paghahati ng walong oras sa kabuuang oras na kinakailangan (60 oras), makikita mo kailangan mo ng 7.5 tao upang mahawakan ang gawaing ito. Gayunpaman, ang paggamit ng isang tuwid na paggamit ng rate tulad ng ito ay maaaring mabibigo upang bigyan ka ng lahat ng mga detalye na kailangan mo upang magplano ng naaangkop. Maaari mong makita na sa pagitan ng 11 a.m. at 2 p.m. ang iyong negosyo ay sumasalakay, habang sa iba pang mga oras sa araw ay mas abala ka.
Sa halip na gumamit ng isang walong oras na window, isaalang-alang ang paggamit ng apat na oras na window para sa iyong mga oras ng peak na may parehong pagkalkula. Ang pagpoproseso ng 200 mga customer sa apat na oras sa kalahating oras bawat transaksyon ay nagbubunga pa rin ng kabuuang 60 oras na oras, ngunit kung 60 ay hinati ng apat na oras, nalaman mo na 15 tao ang kailangan.
Tandaan na ang pagperpekto sa proseso ng upfront nang hindi pagsasaayos sa gitna o sa dulo ng proseso ay hindi magbibigay sa iyo kung ano ang kailangan mo. Gusto mong mabawasan ang basura. Sa oras ng peak, magtayo ang mga manggagawa sa isang lugar at gawin ang isang gawain bago ipasa ang pagkakasunud-sunod sa susunod na tao, na gumagawa din ng isang gawain at ipinapasa ito. Tatanggalin nito ang mga taong nakikipaglaban sa bawat isa.
Pinakamainam sa detalye ng oras sa pagpoproseso sa bawat hakbang (pagkuha ng order, pagbibigay ng pagbabago at isang resibo, pagluluto ng pagkakasunud-sunod, paghahatid ng pagkakasunud-sunod, paglilinis), at isama sa pagkalkula ng oras ng queue (oras ng paghihintay), oras ng pag-setup at downtime ng mga tao o machine. Sa ganitong paraan, maaari mong mas mahusay na maunawaan kung saan ang iyong mga kawani ay kailangang maging sa panahon ng proseso. Gusto mo ang mga order ng customer na daloy nang pantay-pantay sa kabuuan ng mga proseso upang ang isang istasyon o lugar ay hindi makapag-jammed up.
Mga Tip
-
Ang hindi pagkakaroon ng sapat na karapatan sa mga empleyado ay maaaring mangahulugan ng mga problema sa kalidad ng pagpupulong at mga pangangailangan sa produksyon. Ang pagkakaroon ng napakaraming mga empleyado ay maaaring mapataas ang mga gastos sa itaas. Ang pagkakaroon ng ilang mga empleyado na labis na trabaho at ang iba pa na may masyadong maraming oras na walang ginagawa ay maaaring maging sanhi ng mga problema sa pagbayad ng moral at empleyado.
Ang sobrang produksyon at pagpapanatiling "abala" ng mga empleyado para sa pagpapanatili sa kanila ay maaaring magastos. Ang ilang mga kumpanya ay gumagamit ng downtime ng empleyado para sa edukasyon o mga pagkakataon sa cross-training. Ang iba ay nagbibigay ng kakayahang umangkop sa mga iskedyul ng trabaho na nagpapahintulot sa mga empleyado na kumuha ng oras ng trabaho kapag ito ay magagamit at mananatili pa rin sa tawag kapag kinakailangan ang mga ito.
Para sa mga highly skilled workers, fine-tune training, hiring at bonus structures upang mapanatili ang pinakamahusay na empleyado at mabawasan ang mga gastos na kaugnay sa paglilipat ng tungkulin.
