Ang personal na nagbebenta ay isang paraan ng pagbebenta na maraming mga kumpanya ay umaasa sa mabigat na upang itaguyod at ilipat ang kanilang mga produkto. Ang personal na proseso sa pagbebenta ay nagsasangkot ng pitong hakbang na dapat dumaan sa isang salesperson sa karamihan sa mga benta. Ang pag-unawa sa pitong hakbang na ito ay maaaring makatulong na mapabuti ang iyong mga indibidwal na benta o ang mga benta ng iyong kumpanya.
Prospecting
Ang unang hakbang sa proseso ay nagsasangkot ng prospecting. Sa hakbang na ito sa proseso, hinahanap ng mga kinatawan ng mga benta para sa mga bagong customer na posibleng maibenta nila ang kanilang mga produkto. Ito ay maaaring gawin sa pamamagitan ng malamig na pagtawag o sa pamamagitan ng pagpunta sa merkado at pakikipag-usap sa mga tao. Ang bahaging ito ng proseso ay isang numero ng laro, at ang kinatawan ng sales ay kailangang makipag-ugnay sa maraming tao.
Pre-Diskarte
Ang pre-diskarte ay ang ikalawang hakbang sa personal na proseso ng pagbebenta. Sa oras na ito, naghahanda ang kinatawan ng mga benta para sa unang pakikipag-ugnay sa potensyal na customer. Sa yugtong ito, ang kinatawan ng sales ay tumitingin sa anumang impormasyon na maaaring mayroon siya tungkol sa customer. Maaari niyang gawin ang kanyang pagtatanghal ng benta at gumawa ng anumang bagay na kailangan upang maghanda para dito.
Lapitan
Ang diskarte ay ang susunod na hakbang sa proseso at isa rin ito sa pinakamahalaga. Sa hakbang na ito, ang kinatawan ng benta ay tumatagal ng isang minuto o dalawa upang subukang malaman ang inaasam-asam. Ang bahaging ito ay karaniwang nagsasangkot ng ilang maliliit na pahayag upang magpainit ang inaasam-asam at tulungan silang magbukas.
Pagtatanghal
Sa yugtong ito ng proseso, ang kinatawan ng sales ay gumagawa ng isang pagtatanghal. Maaari itong kasangkot sa pagpapakita ng produkto o serbisyo at pagpapakita ng customer kung bakit kailangan nila ito. Ang sales rep ay dapat tumuon sa mga tampok at benepisyo ng produkto o serbisyo sa panahon ng bahaging ito ng proseso.
Pagtagumpayan Mga pagtutol
Sa ilang mga kaso, ang kinatawan ng sales ay kailangang magtagumpay sa mga pagtutol ng customer. Maraming mga customer ang may mga katanungan at alalahanin sa puntong ito ng proseso ng pagbebenta. Kung masagot ng kinatawan ng sales ang mga tanong at mapagtagumpayan ang anumang mga pagtutol nang matagumpay, ang mga hadlang para sa isang matagumpay na pagbebenta ay aalisin.
Pagsasara
Matapos alisin ang mga pagtutol, ang tanging bagay na natitira upang gawin ay isara ang pagbebenta. Maaaring isama nito ang pagsulat ng isang invoice at pagbibigay ng anumang pangwakas na impormasyon sa customer. Sa yugtong ito ng proseso, maaaring kailanganin mong makipag-ayos sa huling presyo ng pagbebenta at anumang mga tuntunin sa pagbabayad.
Sundin Up
Ang follow up ay ang huling yugto sa personal na proseso ng pagbebenta. Matapos maipadala ang produkto o serbisyo, ang kinatawan ng sales ay sumusunod sa customer upang malaman kung sila ay nalulugod. Kung mayroong anumang mga isyu sa produkto, ang sales rep ay maaaring gumana sa mga customer upang makuha ang mga ito nalutas. Kung ang customer ay masaya, ang mga sales rep ay maaari ring subukan upang makakuha ng karagdagang mga referral mula sa customer.
