Sa araw at edad kung nakikipaglaban ka para sa mga customer dahil sa teknolohiya ng iyong kumpetisyon, o ang kadalian ng pag-access ng mga mamimili sa mga serbisyong katulad ng iyong ibinibigay, ang serbisyo ay ang pangunahing sangkap ng karanasan sa kostumer. Ang pagkakaroon lamang ng kamangha-manghang produkto ay hindi "gagawin" lamang para sa mga customer sa panahong ito, dahil ang iyong mga produkto at serbisyo ay maaaring madaling replicated ng isang tao o isang bagay na maaaring gawin ito ng mas mahusay, mas mabilis, mas madali at sa mga paraan upang makaabala sa iyong mga customer. Hinihiling ka ng pagmemerkado ng serbisyo na mag-focus sa pagbuo ng iyong imahe sa isang base ng nasiyahan na mga customer upang maitayo nila ang iyong negosyo para sa iyo.
Ulitin ang Negosyo
Kapag bumuo ka ng isang plano ng serbisyo upang maabot ang iyong mga customer, maaari mong asahan ang isang gantimpala ng paulit-ulit na negosyo mula sa kanila. Ang layunin ng epektibong pagmemerkado sa iyong tatak ay upang makuha ang pansin ng iyong target na merkado. Sa sandaling na-landed mo na sila bilang mga customer, nakasalalay sa iyo na itaas ang bar ng kanilang mga karanasan at panatilihin itong mataas na tuloy-tuloy upang sila ay bumalik. Ang ganitong uri ng marketing ay nangangahulugan na kailangan mong malaman kung ano ang gusto ng iyong mga customer at kung ano ang hindi nila gusto, at panatilihin iyon sa tuktok ng iyong isip tuwing nakatagpo mo sila. Ang mga benepisyo at pagtitipid mula sa hindi pagkakaroon ng remarketing upang makakuha ng mga bagong kliyente ay magiging kapaki-pakinabang sa iyong ilalim na linya.
Mga Referral
Ang susunod na pinakamagandang bagay sa pagbalik ng iyong mga kliyente ay ang magkaroon ng mga ito sa iba tungkol sa kanilang karanasan at inirerekomenda ang iyong mga produkto o serbisyo sa kanila. Dapat mong isaalang-alang na kung ang iyong mga customer ay may masamang karanasan, malamang na masasabi nila ang 10 mga tao tungkol sa negatibong karanasan, at dapat mong isaalang-alang ang mga numerong iyon habang isinasalin nila ang mga dolyar at benta. Ngunit ang pagkuha ng mahalagang mga referral ay makakatulong sa pag-alis ng iyong pagkarga habang gumagawa ka ng mga plano sa pagmemerkado at paggastos ng mga dolyar sa advertising.
Pampubliko
Iba pang mga benepisyo mula sa iyong mabuting serbisyo ay sa pamamagitan ng publisidad. Tulad ng buzz dumadaloy tungkol sa iyong natitirang serbisyo, mula sa pagsunod sa kung ano ang iyong ipinangako na makipag-usap nang epektibo, matututunan mo na ang iyong mabuting gawa sa marketing ay magkakaroon ng positibong kabayaran habang ang mga salita ng mga customer ng bibig ay nakabalik sa "mga kapangyarihan na" sa media at mga social marketing platform. Sa pagtatapos ng araw, ang paghahatid sa isang pangako at pagkakaroon ng mga produkto at serbisyo sa kalidad ay magdadala sa iyong negosyo sa susunod na antas at gawing mas matagumpay ka sa kabuuan.
