Ang isang epektibong sistema ng komunikasyon ay maaaring makaapekto sa ilalim ng linya ng iyong kumpanya sa maraming paraan. Ang iyong mga panloob na komunikasyon ay maaaring ipaalam sa iyong workforce kung ano ang inaasahan sa kanila, na humahantong sa isang mas nakatuon na kawani. Ang pakikipag-usap sa iyong halaga sa panukala sa mga customer at mamumuhunan ay nakakatulong na dagdagan ang mga benta at pinanatili ang mga responsable sa pagpopondo sa iyong mga operasyon na masaya. At sa isang krisis, ang isang mahusay na binuo plano sa komunikasyon ay maaaring makatulong sa isang negosyo mabilis na lumipat sa ibayo ng isang hindi kanais-nais na sitwasyon.
Panloob na Komunikasyon
Ang mga maling panloob na komunikasyon ay maaaring makaapekto sa negatibong epekto sa iyong ilalim na linya. Ayon sa isang komunikasyon sa pag-aaral ng SMB, Ang mga mahinang komunikasyon taun-taon ay nagkakahalaga ng $ 26,041 kada empleyado sa nawalang kahusayan. Ang epektibong mga panloob na komunikasyon, sa kabilang banda, ay nagpapatatag ng transparency at pakikipag-ugnayan. Ang isang pag-aaral ng Weekdone, isang kumpanya na nagtatayo ng software ng ulat ng katayuan, ay nagpapabatid na ang mga kasanayan sa komunikasyon na nakaka-epektibo ay lumilikha ng mga kumpanya na 4 1/2 beses na malamang na magkaroon ng mga empleyado. Ang mga empleyado ay dapat na mahusay na kaalaman tungkol sa kung ano ang nangyayari sa iba pang mga kagawaran, at sa negosyo bilang isang buo. Tinutulungan din nito na magkaroon ng isang panloob na istraktura na nagpapatatag ng pagbuo ng koponan at hinihikayat ang daloy ng komunikasyon sa buong organisasyon at sa pagitan ng mga kagawaran.
Panlabas na Komunikasyon
Ang isa sa mga mas kritikal na grupo na nakikipag-ugnayan sa isang negosyo ay ang mga customer nito. Maaaring tumagal ito sa anyo ng mga ahente sa pagbebenta na nakikipag-ugnay sa isa-sa-isa na may mga indibidwal, o mga advertisement na idinisenyo upang ipakilala ang isang bagong produkto o serbisyo sa pamilihan. Gawing madali para sa mga customer na makipag-usap sa iyo, upang maipapaalam nila sa iyo ang anumang mga problema. Mga target na komunikasyon sa mga medium na ginagamit ng iyong madla para sa maximum na epekto sa iyong ilalim na linya. Ang iyong mga komunikasyon sa marketing ay dapat maabot ang mga tao sa isang wika na maunawaan nila sa isang channel na nakakaimpluwensya sa kanilang mga desisyon sa pagbili. Pakikipag-usap isang tawag sa pagkilos maaari pang bumili ng spark.
Pakikipag-usap sa mga Namumuhunan
Dapat ipaalam ng mga negosyante ang mga mamumuhunan tungkol sa mga materyal na pangyayari sa kumpanya. Maaaring tumagal ang form ng kinakailangang dokumentasyon, tulad ng mga taunang ulat. Gayunpaman, ang isang epektibong plano ng komunikasyon na nakikitungo sa mga namumuhunan ay lampas sa mga kinakailangang filing na ito. Ang aktibong pamamahala ng mga relasyon sa mamumuhunan ay maaaring may kinalaman sa pagkuha ng malaman ang mga pangunahing mamumuhunan nang personal, sa paggawa ng mga ito pakiramdam mas kasangkot sa kumpanya sa kabila ng pinansiyal na taya. Kunin ang iyong itaas na pamamahala na kasangkot sa pakikipag-usap sa mga pangunahing stakeholder na ito, at siguraduhing sila ay alam ng anumang mga strategic o mga pagbabago sa pamilihan sa maaga. Pakinggan din ang iyong mga pangunahing mamumuhunan - Pinapayagan ka ng dalawang-daan na pakikipag-ugnayan sa iyo upang mas mahusay na pamahalaan ang relasyon, at pinapanatili kang alam tungkol sa anumang mga isyu ng pagpindot pagtimbang sa kanilang mga isip.
Pamamahala ng Krisis
Ang pagkakaroon ng isang epektibong sistema ng komunikasyon sa lugar ay partikular na mahalaga kapag ang isang krisis ay nangyayari na nangangailangan sa iyo upang ipaalam sa parehong mga kawani at mga panlabas na mga parokyano tungkol sa kung ano ang nangyari at kung ano ang iyong mga plano sa negosyo sa paggawa tungkol dito. Dapat ipahiwatig ng system na ito sino ang magiging responsable sa pakikipag-usap sa bawat grupo, at kung paano matutukoy ang mga puntong pinag-uusapan. Ang isang mas malaking kumpanya ay maaaring magkaroon ng isang media relasyon o panlabas na komunikasyon na kinatawan upang ipaalam sa media at sa publiko, habang ang isang senior executive o ang CEO ay maaaring sisingilin sa pagpapakalat ng isang email sa kawani.
