Ang salitang ACE ay isang acronym para sa Pagkamit ng Competitive Excellence at isang kalidad na programa na inspirasyon ni Yuzuru Ito, na nagtrabaho para sa parehong Panasonic at United Technologies bilang isang tagapamahala ng kalidad. Ang programa - na binuo ng mga empleyado ng UTC at natatangi sa kumpanya - ay may apat na antas na maaaring magsikap ang isang departamento para sa: kwalipikado, tanso, pilak at ginto. Ang ginto ay ang pinakamataas na antas ng pamantayan, na may sertipikasyon na tinutukoy ng tagapamahala ng kalidad.
Streamlined Processes
Kapag ang isang departamento ay sertipikado para sa ACE Gold, nangangahulugan ito na ito ay nakalista, nakamapang, nasusukat, pinabuting at pinahusay ang lahat ng mga proseso nito. Ang lahat ng mga proseso ng negosyo o pagmamanupaktura ay naging mahusay, awtomatiko (kung posible) at pagkakamali-pagkakamali.
Mataas na Kasiyahan ng Customer
Ang isang ACE Gold-certified department ay nakatanggap ng pinakamataas na marka sa lugar ng kasiyahan ng customer. Ang parehong mga panloob at panlabas na mga customer ay dapat na ganap na nasiyahan.
Nakikipagsosyo sa mga empleyado
Ang isang departamento ng ACE Gold ay isa kung saan ang lahat ng empleyado ay nakikibahagi sa tuluy-tuloy na proactive na mga pagpapabuti. Alam ng lahat ng antas ng empleyado ang pilosopiyang ACE at sinanay sa ilang mga lugar ng mga kasanayan sa ACE. Ito ay isang kapaligiran kung saan empleyado ay empowered at motivated upang gumawa ng mga pagbabago at mapabuti ang negosyo.
