Maraming mga tao ang nag-iisip ng pagmemerkado ay kinabibilangan ng pagpunta sa pakiramdam ng iyong gat at umaasa lamang sa intuwisyon. Sa katunayan, ang pagmemerkado ay mas maraming agham dahil ito ay isang sining. Ang mga mabisang marketer ay nagtatayo ng mga detalyadong diskarte batay sa apat na P ng marketing, maingat na pinipili ang mga tamang elemento upang isama sa kanilang mga kampanya.
Mga Tip
-
Ang apat na P ng marketing ay produkto, presyo, lugar at promosyon. Ito ay kilala rin bilang marketing mix.
Ang Apat na P ng Marketing
Ang Propesor ng Advertising na si Neil Borden ay nagtaguyod ng term na "marketing mix" noong 1964, at ginagamit ito ng malawak na araw upang mapalibutan ang mga elemento kung saan umaasa ang mga marketer. Ang propesor sa pagmemerkado na si E. Jerome McCarthy ay nakategorya sa maraming elemento na kasama ni Borden sa kanyang paghahalo sa apat na mahahalagang grupo ng mataas na antas, na ngayon ay kilala bilang apat na P ng marketing: produkto, presyo, lugar at promosyon.
Mula nang panahong iyon, maraming mga marketer ang sumang-ayon na ang dalawang karagdagang kategorya ay bahagi na ngayon ng halo sa marketing: proseso at mga tao. Dahil ang kasalukuyang pagmemerkado sa marketing ay nagbago ng malaki mula sa oras na ang termino ay likha, natural na idagdag sa pangunahing mga batayan. Ang mga elemento ng proseso at mga tao ay tumutulong sa mga negosyo upang higit pang maabot ang kanilang mga customer.
Simula sa Produkto
Ang unang elemento ng apat na P ng pagmemerkado, produkto, ay maaaring maging isang tiyak na mabuti o isang hindi madaling unawain na nag-aalok ng serbisyo. Anuman ang benta ng isang negosyo, kailangan nila upang matiyak na malinaw na binabalangkas nila kung paano nakakatugon ang kanilang produkto sa isang partikular na pangangailangan o pangangailangan ng customer. Kapag umuunlad ang produkto, kailangang maunawaan ng negosyo kung ano ang mga benepisyo ng produkto sa mga mamimili at kung paano naiiba ang produktong ito mula sa mga katulad na produkto sa labas. Kailangan ng negosyo upang maitaguyod kung anong problema ang maaaring malutas ng produktong ito para sa kanilang target na madla at kung ano ang hinahanap ng madla sa kanilang perpektong produkto.
Ang pagpapasya sa isang produkto para sa iyong negosyo ay nagsasangkot ng paggawa ng ilang detalyadong pananaliksik kung sino ang iyong mamimili at kung ano ang kailangan nila na hindi nila mahanap. Kung ang isang maliit na may-ari ng negosyo na nagbebenta ng mga item ng palamuti ng bahay ay naghahanap upang palawakin ang kanyang pag-aalok ng produkto, halimbawa, dapat siya magsimula sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mas maraming pananaliksik sa kanyang target na madla. Gusto niyang malaman kung ang mga ito ay pangunahing mga may-ari ng bahay o mga nangungupahan, kung ano ang kanilang kita, kung ano ang kanilang gusto at hindi gusto at kung saan gusto nilang mamili. Makakatulong ito sa kanya na malaman kung anong uri ng produkto ang gusto nila.
Sa sandaling isinasagawa ng may-ari ng maliit na negosyo ang kanyang pananaliksik at nagpasiya na gusto ng kanyang mamimili na gumawa ng mga karatulang gawa sa kahoy para sa bahay, halimbawa, kakailanganin niyang itatag kung paano ang kanyang produkto ay natatangi mula sa kanyang mga kakumpitensya. Kailangan ng maliit na may-ari ng negosyo na malaman kung ano ang ginagawa sa kanya, sa kanyang produkto at sa kanyang negosyo at sumangguni sa mga puntong iyon kapag nagtatrabaho sa iba pang mga elemento sa halo sa marketing.
Bilang karagdagan sa aktwal na mahusay na sarili, ang produkto ay kasama rin ang disenyo at packaging, kasama ang mga item sa paligid tulad ng mga patakaran at mga patakaran sa pagbalik. Upang matagumpay na i-market ang produkto, kailangang maitatag ng nagmemerkado ang buong halaga nito, na higit pa sa produkto mismo. Ang paraan ng pag-iimpake ng produkto ay tumutugtog sa tatak. Halimbawa, kung ang isang negosyo ay nagbebenta ng environmentally friendly na pagkain, ang packaging sa mga plastic bag ay napupunta laban sa misyon ng kumpanya. Ang mamimili, na malamang na interesado sa pagpapanatili, ay hindi maaaring malugod na makahanap ng kapaligiran na mapagpahinga sa pagkain na nakabalot sa isang materyal na malalaman na hindi maligaya sa kapaligiran. Sa halip, maaaring piliin ng negosyong iyon na pakete ang pagkain sa mga recycled paper bag o i-forgo ang mga bag at hayaan ang mga customer na gumamit ng kanilang sariling mga reusable bag.
Pagpapasya sa Presyo
Sa sandaling naitatag ang negosyo kung ano ang produkto, oras na upang gumawa ng ilang mga desisyon sa presyo. Ang presyo ay kung ano ang inaasahang babayaran ng end user bilang kapalit ng produkto. Ang pagpepresyo ng produkto ay hindi madaling gawa dahil ang paraan na ang presyo ay nakakaapekto sa kung paano ito nagbebenta.
Kapag nagtatatag ng presyo ng isang produkto, kailangang matukoy ng mga negosyo ang higit pa sa gastos ng mga materyales para sa produkto. Sa halip, mahalaga na maunawaan kung ano ang halaga ng produkto para sa mamimili. Para sa negosyo, ang presyo ng produkto ay nakakaapekto sa kanilang mga tubo, supply, demand at badyet. Ang presyo ng isang produkto ay nakakaapekto rin sa mga plano sa pamamahagi, markup at ang presyo ng mapagkumpitensyang mga produkto.
Ang ilang mga industriya ay umaasa sa pagbabawas ng mga estratehiya sa presyo ng kanilang mga produkto. Maraming malalaking online na tagatingi ang madalas na nagbabawas ng lahat ng kanilang inaalok sa pamamagitan ng isang tiyak na porsyento, ang pagkuha ng mga mamimili na ginamit upang makatanggap ng isang diskwento at pagtanggi na magbayad ng buong mga presyo ng tingi.
Kapag nagpapasiya kung paano i-presyo ang mga handcrafted wooden sign, halimbawa, ang maliit na may-ari ng negosyo ay kailangang isaalang-alang muna ang halaga ng mga materyales. Pagkatapos, kailangan niyang makita kung paano napresyo ang mga katunggali ng kanilang mga katulad na produkto. Ito ay magbibigay sa negosyo ng ideya kung ano ang gustong bayaran ng mamimili para sa ganitong uri ng produkto. Kung ang may-ari ng maliit na negosyo ay maaaring mag-alok ng isang bagay upang tunay na makilala ang kanyang sarili mula sa kanyang kumpetisyon, maaari niyang singilin ang isang premium. Halimbawa, kung siya lamang ang nasa lugar na nagbebenta ng mga handcrafted na mga palatandaan na gawa sa kahoy mula sa mga recycled barn door, maaari siyang singil nang higit kaysa sa kumpetisyon dahil ang kanyang inaalok ay higit na mahalaga sa kanyang mamimili. Mas mahirap hanapin ang partikular na pamilihan, kaya mas kanais-nais.
Itinatag ang Lugar
Ang apat na P's ng konsepto sa marketing at marketing na diskarte ay umaasa sa negosyo upang maitatag ang lugar kung saan ang pagbebenta ng produkto ay mangyayari. Ang "Lugar" ay tumutukoy sa pag-access ng produkto para sa mga potensyal na customer. Ngayon, ang mga online na tindahan ay may mahalagang papel sa pamamahagi. Maraming mga uri ng mga produkto at serbisyo ang magagamit para sa pagbili online, tulad ng kung saan maraming mga mamimili ang kanilang shopping.
Gayunpaman, ang online shopping ay hindi gumagana para sa lahat ng mga uri ng mga produkto o serbisyo. Ang kritikal na kadahilanan ay pag-unawa kung saan ang mga target na tindahan ng madla. Habang ang paglalagay ng isang produkto sa online para sa pagbebenta ay maaaring isang mahusay na paraan upang makamit ang kamalayan para sa negosyo, maaaring hindi ito angkop para sa pagbebenta ng kanilang inaalok. Ang mga produkto na nangangako ng pagiging eksklusibo, tulad ng mga tatak ng alahas ng designer, ay maaaring pumili na magbenta lamang sa isang tindahan o sa pamamagitan ng appointment. Ang iba pang nagtataguyod ng lokal na komersiyo ay maaaring pumili na mag-alok lamang ng kanilang mga produkto sa mga rehiyonal na pamilihan. Kung saan ang produkto ay naibenta ang mga pangangailangan upang purihin ang natitirang bahagi ng diskarte sa pagmemerkado.
Sa kaso ng maliit na may-ari ng negosyo na nagbebenta ng mga handcrafted na mga palatandaan na gawa sa kahoy mula sa mga recycled door ng barn, ang isang online na tindahan ay hindi maaaring maging pangunahing pagpipilian. Habang ang ilang mga customer ay maaaring pumili upang bumili ng online, ang karamihan ng kanyang mga customer ay malamang na kailangan upang makita ang mga produkto sa tao bago gumawa ng isang desisyon sa pagbili. Sapagkat kung ano ang kanyang ipinagbibili ay mahihirap at kung bakit ito ay natatangi ang mga materyales na ginamit upang likhain ito, maraming mga customer ang maaaring kailanganin upang i-hold ito sa kanilang mga kamay at pakiramdam ang texture ng recycled wood. Sapagkat sinisingil niya ang isang premium na presyo para sa kanyang produkto, malamang na kailangang pakiramdam ng kanyang mga mamimili ang kadahilanan ng pagkakaiba-iba upang maniwala sa halaga ng kanyang inaalok.
Kung ang may-ari ng maliit na negosyo ay may isang retail na lokasyon kung saan siya ay nagbebenta ng iba pang mga item ng palamuti ng bahay, na nagbebenta ng kanyang bagong produkto ay may halatang pinili. Bilang karagdagan sa kanyang pisikal na tindahan, maaari din niyang piliin na dumalo sa lokal at panrehiyong mga fairs craft at home décor trade shows kung saan maaari niyang ipakita ang kanyang produkto sa kanyang target market. Bukod pa sa direktang pagharap sa kanyang mga end consumer, maaaring dumalo rin ang may-ari ng maliit na negosyo sa panloob na disenyo at dekorasyon na mga kaganapan upang bumuo ng isang network ng mga propesyonal na maaaring gumamit ng kanyang mga produkto sa kanilang trabaho. Ang lugar kung saan ang mangyayari ay maaaring tumukoy sa maraming lugar. Ano ang susi ay ang pagtukoy kung saan ang mga target na tindahan ng madla at kung saan sila ay malamang na kailangang maging kapag gumagawa ng ultimate na desisyon sa pagbili.
Paglikha ng mga Promosyon
Ang huling ng apat na P ng marketing ay promosyon, na sumasaklaw ng maraming iba't ibang mga paraan upang maipabatid ang halaga ng produkto sa mamimili. Ang promosyon ay kinabibilangan ng advertising, relasyon sa publiko, personal na nagbebenta, direktang koreo, promosyon ng benta at sponsorship. Ang mga uri ng mga promotional channel na ginagamit ng mga marketer upang maipamahagi ang impormasyon tungkol sa kanilang mga produkto ay depende sa iba pang P: ang uri ng produkto, ang presyo at lugar kung saan ito ay ibinebenta.
Ang pinakatanyag na aspeto ng promosyon ay advertising. Kabilang sa mga tradisyunal na daluyan ng advertising ang mga naka-print na pahayagan at magasin, billboard, telebisyon at radyo. Ang advertising sa online ay kitang-kita, na kinabibilangan ng mga tekstong ad, mga ad sa paghahanap, mga remarketing na ad at mga social media ad. Habang ang tradisyunal na mga sasakyan sa advertising ay kadalasang mahal, ang online na advertising ay kadalasang mas abot-kaya at maaaring magamit upang epektibong maabot ang mga mamimili. Para sa maliit na may-ari ng negosyo na nagbebenta ng mga sahig na gawa sa kahoy, ang online advertising sa mga website ng palamuti ng bahay ay maaaring isang paraan upang maabot ang kanyang target na madla nang hindi gumagamit ng buong badyet sa pagmemerkado.
Ang mga relasyon sa publiko ay tumutukoy sa pagtatrabaho sa media upang bumuo ng isang komplementaryong tatak ng imahe para sa negosyo. Kasama sa mga pampublikong sasakyan ang mga conference conference, mga press release at interbyu sa media. Sa kaso ng maliit na may-ari ng negosyo, ang mga relasyon sa publiko ay maaaring ang pinakamahusay na paraan upang maisulong ang kanyang negosyo at ang kanyang bagong produkto. Dahil kung ano ang kanyang inaalok ay natatangi sa na ang kanyang mga palatandaan ay ginawa mula sa recycled barn pinto, maaaring siya ay maaaring makipag-usap sa mga mamamahayag na cover sa kanyang lokal na lugar upang talakayin ang mga benepisyo sa kapaligiran ng kanyang produkto at ang kanyang negosyo.
Kabilang sa personal na pagbebenta ay ang pagpupulong sa mga customer sa isa o sa maliliit na grupo at pagbuo ng mga relasyon upang ibenta ang produkto. Bagaman maaari itong maging magastos para sa mga maliliit na negosyo, malawak itong ginagamit ng mas malalaking organisasyon na may mga tauhan ng pagbebenta.
Maaaring gawin ang mga promo ng direct mail sa pamamagitan ng postal mail o email. Upang maisagawa ang ganitong uri ng pag-promote, kailangan ng mga negosyo na tiyakin na mayroon silang highly targeted mailing list. Ang mensaheng ipinadala nila ay dapat na partikular na idirekta patungo sa segment na iyon ng madla. Kapag nagpo-promote ng mga handcrafted na palatandaan, maaaring i-target ng may-ari ng maliit na negosyo ang kanyang customer base na nagpahayag na interesado sa mga repurposed na materyales o kapaligiran na palamuti.
Ang mga promo sa pagbebenta ay mga espesyal na alok na idinisenyo upang maakit ang mga mamimili upang bilhin ang produkto. Maaari silang magsama ng mga kupon, libreng mga sample, insentibo, mga programa ng katapatan, mga rebate, mga paligsahan at mga premyo. Ang resulta ng mga promo sa pagbebenta ay panandaliang pagtaas sa mga benta. Madalas silang nakatali sa isang pana-panahong kaganapan, tulad ng mga pista opisyal sa relihiyon o pangkultura. Halimbawa, ang may-ari ng maliit na negosyante ay maaaring magpatakbo ng isang sale sa kanyang mga handcrafted sign nang direkta bago ang Pasko, na naghihikayat sa mga mamimili na bilhin ang mga ito bilang mga regalo para sa kanilang mga mahal sa buhay.
Panghuli, ang sponsorship ay isang pang-promosyong sasakyan na ginagamit ng maraming mga negosyo. Kabilang dito ang pagbibigay ng suporta sa pananalapi para sa isang kaganapan o organisasyon bilang kapalit ng paglalathala ng pangalan at logo ng negosyo. Maaaring itaguyod ng mga may-ari ng maliit na negosyo ang mga lokal na sports team ng mga bata, pananghalian sa opisina, piknik at mga fairs ng bayan. Halimbawa, ang may-ari ng maliit na negosyante na nagbebenta ng mga palatandaan ng kamay ay maaaring mag-sponsor ng taunang bakasyon sa hapunan ng isang lokal na kompanya ng real estate. Ito ay isang mahusay na paraan upang gumawa ng mga koneksyon sa merkado na iyon. Ang mga ahente ng real estate ay nakikipag-usap sa mga may-ari ng bahay sa lahat ng oras, at maaari silang sumangguni sa maliit na may-ari ng negosyo para sa kanilang mga pangangailangan sa palamuti.
Kabilang ang Proseso at Tao
Ano ang apat na pangunahing estratehiya sa marketing? Ang mga ito ay produkto, presyo, lugar at promosyon. Gayunpaman, maraming mga marketer din ang umaasa sa dalawang karagdagang mga diskarte: proseso at mga tao. Ang proseso ay nagsasangkot sa pag-optimize ng logistik na bahagi ng negosyo. Nagbibigay ito ng mga negosyo na nag-aalok ng kanilang mga produkto sa mas mababang mga presyo kaysa sa kanilang mga kakumpitensya, na nagreresulta sa mas mataas na kasiyahan sa customer. Ang "mga tao" ay tumutukoy sa pagkuha ng tamang empleyado upang gawin ang negosyo sa susunod na antas. Ang organisasyon sa pagmemerkado ay nangangailangan ng mga tao na may mga tamang kasanayan upang pinakamahusay na itaguyod, presyo at ilagay ang kanilang mga produkto.
