Lumalaki ang negosyo sa pagiging produktibo at pakikipag-ugnayan ng empleyado sa mga customer. Ang mas produktibo ang isang kumpanya at ang mas mahusay na serbisyo ng mga customer nito, mas maraming kita na bumubuo nito. Ang pagiging produktibo ay sinusukat sa pamamagitan ng output ng mga empleyado. Walang iba pang kadahilanan ang nakakaimpluwensya sa pagiging produktibo at pakikipag-ugnayan ng customer nang higit sa kung ano ang nadarama ng mga empleyado tungkol sa kanilang trabaho. Ang mga emosyon ay mabigat na nakuha sa kultura sa lugar ng trabaho. Ang kultura na ito ay karaniwang nilinang ng pangkat ng pamamahala.
Ano ang Kultura sa Lugar ng Trabaho?
Ang mga kapaligiran sa pagtratrabaho ay hindi pareho sa kabuuan ng board.Si Blaine Donais, sa kanyang aklat na "Mga Gawain na Gawain," ay tumutukoy sa kultura bilang "isang sistema ng mga ibinahaging paniniwala, mga pamantayan at mga kaugalian na hugis ng pag-uugali." Ang sistemang ito ng mga ibinahaging paniniwala ay lumilikha ng kapaligiran kung saan ang mga empleyado ay nagtatrabaho at tinutukoy ang kanilang halaga sa kumpanya, ang kanilang mga pagkakataon sa loob ng kumpanya at ang kanilang opinyon ng kanilang mga tagapamahala. Ang kultura na ito ay maaari ring tinukoy sa pamamagitan ng dress code, mga patakaran sa paglutas ng conflict, industriya at wika.
Pag-usisa sa Kulturang Lugar ng Trabaho
Ang pagsusuri ng kultura ng lugar ng trabaho ay nakakatulong sa pangkat ng pamamahala na lumikha ng mga modelo na nagbibigay-inspirasyon sa isang mas produktibong at kultura ng empleyado. Si Bonnie Barnard, direktor ng Center for Business Education sa Edmonds Community College, nagsusulat sa isang ulat, "ang mga modelo ay kapaki-pakinabang sa pagtukoy ng mga pagpipilian sa loob ng mga kapaligiran ng trabaho." Ang pag-unawa sa kulturang pinagtatrabahuhan ay nagbibigay sa pananaw ng pamamahala kung ano ang nagpipigil sa produksyon, kung ano ang maaaring mabago at kung anong mga patakaran ang maidaragdag.
Negatibong mga Kultura
Ang negatibong kultura ay nagpapahina sa mga empleyado na magkaroon ng mga opinyon. Ito ay karaniwang resulta ng isang pangkat ng pamamahala na nakikita lamang ang mga empleyado para sa kanilang mga halaga ng produksyon. Si Debbie Schachter, nagsusulat sa "Outlook ng Impormasyon," "Ang mga kultura na maaaring maging isang pananagutan sa isang samahan ay ang mga lumikha ng mga hadlang upang baguhin, lumikha ng mga hadlang sa pagkakaiba-iba o mga hadlang sa mga merger at acquisitions." Ang mga empleyado na hindi nakakaramdam ng paggalang ay lumipat sa mga kumpanya na hinihikayat ang kanilang input. Mataas na turn over resulta sa mas kwalipikadong mga empleyado.
Positibong Kultura
Ang mga positibong kulturang pinagtatrabahuhan ay nagpapanatili ng higit pang mga empleyado. Ang mga empleyado na nananatili sa mga posisyon para sa pinalawig na mga panahon ng oras ay nagkakaroon ng mga relasyon sa mga ginustong mga customer at kadalasan ay ang dahilan na ang isang customer ay may negosyo sa isang kumpanya. Ang mga motibo ng mga empleyado ay nagkakalkula ng mga asset ng kumpanya nang higit pa, at ang kanilang mga desisyon ay nagpapakita ng halagang ito. Mas malakas ang mga ito sa isang positibong paraan na pinapanatili ang mga ideya ng kumpanya na sariwa at may-katuturan.
Eksperto ng Pananaw
Joan Hodgins. isang psychologist sa pamamahala, ay nagpahayag na "Ang pananaliksik ay nagpapakita na ang mga organisasyon na nakatuon sa pagbuo at pagpapanatili ng isang kultura ng 'dignidad sa trabaho', umani ng mga benepisyo sa mga tuntunin ng mga resulta sa pananalapi." Pinapayuhan ni Blaine Donais na ang mga malalaking lugar ng trabaho ay dapat magkaroon ng kamalayan sa mga subculture na maaaring umunlad sa iba't ibang mga rehiyon sa mundo. Ang mga malalaking kompanya ay maaaring mangailangan ng tulong sa labas upang lumikha ng pambansa o pandaigdigang platform upang hikayatin ang isang kultura na pinag-isa sa lahat ng kanilang mga lokasyon.
