Ang epektibong pangangalagang pangkalusugan ay nangangailangan ng pagtutulungan. Ang lahat ng kasangkot ay dapat magtulungan para sa isang karaniwang layunin-pagtulong sa pasyente. Sa ulat noong 1999, "Ang Err ay Human: Pagbuo ng isang Mas Malusog na Pangangalaga sa Kalusugan ng Sistema," iniulat ng mga mananaliksik na ang pagtutulungan ng magkakasama ay may direktang epekto sa kaligtasan ng pasyente at mga resulta ng paggamot. (Tingnan ang Sanggunian 1) Ang mga koponan na nagtutulungan nang magkakasama ay nagiging mas kaunting mga pagkakamali, na nagreresulta sa mas mahusay na mga resulta ng paggamot. (Tingnan ang Sanggunian 2)
Sa paglipas ng mga taon, ang iba't ibang mga medikal na disiplina ay bumuo ng mga modelo ng pagtutulungan ng magkakasama para sa epektibong pagtutulungan ng magkakasama (Tingnan ang Sanggunian 3). Bagaman ang mga modelo ay naiiba sa isa't-isa, lahat sila ay may ilang mahalagang mga salik na mahalaga sa epektibong pagtutulungan ng magkakasama sa paghahatid ng mga kalidad na serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan.
Naibahaging Pamumuno
Ang mga mabisang koponan ay nagbabahagi ng pamumuno sa lahat ng mga miyembro ng koponan, kaysa sa pagkakaroon ng isang tao na humantong sa koponan. Ang taong namamahala sa isang sandali ay ang taong pinaka-kwalipikado para sa sitwasyong nasa kamay. Halimbawa, ang isang respiratory therapist ay maaaring manguna sa pagtulong sa isang pasyente na may problema sa paghinga dahil sa emphysema o chronic obstructive disease sa baga (COPD).
Ang ipinagkakatiwalaang pamumuno ay nangangahulugan na ang lahat ng mga miyembro ng koponan ay nagtutulungan upang planuhin ang kanilang gawain, suriin ang mga resulta at lutasin ang mga problema Nangangahulugan din ito na ang mga miyembro ng koponan ay mag-coordinate ng kanilang trabaho at tanggapin ang responsibilidad para sa mga kinalabasan nang hindi masisisi.
Mutual Performance Monitoring and Backup Support
Ang mga epektibong mga grupo ng pangangalagang pangkalusugan ay sinusubaybayan ang kanilang trabaho, tinitiyak na ang lahat ng mga gawain ay nakumpleto ayon sa planong paggamot. Inaasahan nila ang mga pangangailangan ng iba pang mga miyembro ng koponan at hakbang upang makatulong sa isa't isa kapag kinakailangan. Bilang karagdagan, nag-coach sila sa isa't isa at nagsasanay sa ilang mga kasanayan; halimbawa, ang parehong nars at respiratory therapist sa isang pangkat ay alam kung paano i-clear ang airway ng isang pasyente.
Closed Loop Communication
Ayon sa Risk Management Foundation, 40 porsiyento ng mga error sa medikal ang sanhi ng mga problema sa komunikasyon. (Tingnan ang Sanggunian 4) Ang mga epektibong koponan ay maiiwasan ang mga problema sa komunikasyon sa pamamagitan ng paggamit ng mga closed looped communication. Sa modelong ito, ang bawat verbal na komunikasyon ay tinutugunan sa isang partikular na tao sa pamamagitan ng pangalan at ang taong tumatanggap ng komunikasyon ay inuulit ang mensahe pabalik sa nagpadala.
Sinisiguro nito na ang mensaheng natanggap ay ang mensaheng ipinadala at ang isang partikular na tao ay may pananagutan sa pagtugon sa tagapagsalita at pagkumpleto ng gawain. Walang pagkalito tungkol sa kung ano ang kinakailangan o kung sino ang magagawa ito. Halimbawa, sa mga palabas sa telebisyon at telebisyon, ang surgeon ay magsisigaw ng "mag-hang ng isa pang yunit ng dugo." Ngunit sino ang dapat gawin ito. Sa isang closed loop na komunikasyon, sasabihin ng siruhano na, "Susan, nag-hang ang isa pang yunit ng dugo" at susagot ni Susan ang "Hanging isa pang yunit ng dugo" at pagkatapos ay gawin ito.
Ibinahagi ang Modelong Kaisipan
Ang mga epektibong mga grupo ng pangangalagang pangkalusugan ay may nakabahagi na modelo ng kaisipan batay sa isang hanay ng mga napakahalagang mga halaga at pagpapalagay na tumutukoy sa gawain ng koponan at kung paano nakikipag-ugnayan ang mga miyembro upang makumpleto ang gawain. Ito ay ipinapakita sa pamamagitan ng anticipating ang mga pangangailangan ng iba pang mga miyembro ng koponan at pag-aayos ng mga estratehiya ng pagbabago ng sitwasyon. Mahalaga, ang mga miyembro ng koponan ay nasa parehong pahina tungkol sa trabaho at mga layunin para sa koponan.
Ang mutual na tiwala ay isang mahalagang bahagi ng nakabahaging modelo ng kaisipan. Ang bawat miyembro ng koponan ay nakakaalam mula sa karanasan na ang ibang mga miyembro ng koponan ay gagawa ng kanilang mga gawain, magbahagi ng impormasyon, umamin ng mga pagkakamali at tanggapin ang nakakatulong na pagtuturo.
