Ang franchise ay isang entidad ng negosyo kung saan ang may-ari ng enterprise, na kilala bilang franchisor, ay nagbebenta ng karapatan na magpatakbo ng mga indibidwal na yunit sa mga negosyante na tinatawag na franchisees. Habang nagmamay-ari ng mga franchise ang kanilang mga yunit, dapat nilang bayaran ang franchisor, karaniwan sa anyo ng mga royalty batay sa mga benta ng unit. Ang mga partido ay pumasok sa isang kasunduan sa franchise na tumutukoy sa mga obligasyon ng bawat partido. Maraming mga natatanging mga katangian na epitomize ang franchisor-franchisee relasyon.
Kalikasan
Ayon sa website ng negosyante, ang likas na katangian ng relasyon sa pagitan ng isang franchisor at franchisee ay katulad ng sa isang magulang at anak. Sa mga unang yugto, ang franchisor ang may pananagutan sa "pangangalaga" sa franchisee sa pamamagitan ng pagbibigay ng pagsasanay at patnubay na kinakailangan upang matiyak ang tagumpay ng yunit. Sa paglipas ng oras at ang franchisee ay nagiging mas sapat na sarili, ang franchisor ay madalas na nagpapahintulot sa franchisee na mas mataas na latitude, sa pag-asang ang franchisee ay nagpapakita ng kakayahang gumana nang mahusay.
Pagpapatupad
Kahit na ang mga franchise ay independiyenteng may-ari ng negosyo, dapat silang gumana sa ilalim ng mga termino na nabaybay sa kasunduan sa franchise. Ang franchisor ay may pananagutan upang matiyak na ang franchisee ay sumusunod sa kasunduan, na karaniwang sumasakop sa mga lugar tulad ng mga pamamaraan ng pagpapatakbo, paggamit ng mga trademark at mga logo at pinapahintulutang pamamaraan sa pagmemerkado. Kung ang franchisee ay lumabag sa kasunduan, ang franchisor ay maaaring gumawa ng mga kinakailangang aksyon na nabaybay sa kasunduan, na maaaring kabilang ang pagwawakas ng mga karapatan sa pagpapatakbo ng franchisee.
Mga Legal na Pagsasalungatan
Kahit na ang legal na relasyon ng franchisor-franchisee ay idinidikta ng kasunduan sa franchise, maaaring lumitaw ang mga pagtatalo na maaaring mangailangan ng interbensyon mula sa mas mataas na mga awtoridad sa batas. Ang "Wall Street Journal" ay nagbanggit ng isang kaso sa 2009 kung saan pinahintulutan ang Burger King ng isang pederal na korte ng distrito sa Miami upang pahintulutan ang mga franchise nito na magbenta ng mga double cheeseburger para sa $ 1, sa kabila ng pagtatalo ng mga franchise na mawawalan sila ng pera sa pamamagitan ng paggawa nito. Kasama sa iba pang mga lugar ng litigasyon kung ang mga franchisee ay dapat ituring na mga empleyado sa halip na mga independiyenteng kontratista, pati na rin ang lawak ng mga franchisor ng pananagutan para sa mga pagkilos ng kanilang mga franchise.
Komunikasyon
Ayon sa Entrepreneur, ang komunikasyon ang susi sa pagbuo ng isang epektibong relasyon sa pagtatrabaho sa pagitan ng mga franchisor at franchise. Maaaring itakda ng mga franchisor ang tono para sa mahusay na komunikasyon nang maaga sa relasyon sa pamamagitan ng paghikayat sa pag-uusap at paggamit ng higit pang mga personal na pamamaraan tulad ng telepono sa halip na umasa sa mga email. Ipinapakita rin ng madalas na komunikasyon na ang mga franchisor ay nakatuon sa tagumpay ng kanilang mga franchise, na nakikinabang sa parehong partido sa mahabang panahon. Ang mahihirap o hindi tapat na pakikipag-usap ay maaaring magtakda ng yugto para sa isang relasyon ng adversarial na maaaring hadlangan ang tagumpay ng franchise.
