Bago magbukas ng isang negosyo, isang may-ari ng matalinong negosyo ay pag-aaralan ang kanyang ideal na customer upang matukoy ang kanyang pag-uugali ng mamimili. Ang advertising, at negosyo mismo, ay walang silbi maliban kung alam mo kung anong pag-uugaling sinusubukan mong baguhin o impluwensyahan. Kung ikaw ay nasa negosyo sa loob ng maraming taon, maaaring alam mo na ang mga pangunahing kaalaman ng iyong customer base, ngunit ang mga eksperto ay laging may masasabi sa iyo. Gumagamit ang mga pangkat ng consumer ng masalimuot na mga survey, mga panel, mga grupo ng pokus at iba pang paraan ng pag-aaral sa pag-uugali ng mamimili, na may layunin na malaman kung ano ang kinakailangan upang makumpleto ang isang pagbebenta.
Psychology Gumaganap ng isang Role
Pinipili ng mga mamimili ang mga negosyo at tatak batay sa kung paano nila iniisip, nadarama at dahilan. Ang pag-aaral kung ano ang nag-uudyok sa mga emosyon at tugon ng mga mamimili sa pamamagitan ng pagsasaliksik ay maaaring makatulong sa mga kumpanya na iposisyon ang kanilang mga produkto o serbisyo na mas pipiliin.
Mga Impluwensya ng Kapaligiran
Binibili ng isang mamimili batay sa nakikita at naririnig nila. Ang mga kadahilanan tulad ng kultura, pamilya, advertising at mga mensaheng media ay naghuhubog ng mga pagpapasya. Halimbawa, gusto ng mga tinedyer na bumili ng damit tulad ng kanilang mga kaibigan. O, kung ang isang mamimili ay lumalaki gamit ang isang partikular na sabon o detergent sa paglalaba na pinipili ng kanilang pamilya, maaaring mas madaling makuha ang mga parehong tatak na pang-adulto.
Mga Pag-uugali ng Modelo ng Mga Indibidwal at Mga Grupo
Ang pag-uugali ng mamimili ay maaaring pag-aralan sa mga tuntunin ng mga indibidwal o grupo. Maaaring makilala ng mga negosyo ang mga audience na katulad sa demograpiko tulad ng edad, kasarian, lahi o kita. Pagkatapos ay makilala nila ang mga karaniwang motorsiklo sa mga grupong iyon, tulad ng mga indibidwal na nais ang pinakamababang presyo o mga mamimili na handang magbayad nang higit pa para sa luho.
Goods and Services Matter
Ang mga mamimili ay hindi lamang bumili ng mga item. Bumili din sila ng mga serbisyo, lifestyles o larawan. Kung ito ay isang tiyak na produkto tulad ng isang sambahayan cleaner o isang serbisyo tulad ng paghahanda ng isang income tax return, mga mamimili base ang kanilang mga desisyon sa parehong mga halaga at variable.
Consumer Behavior Impacts Society
Mamimili ang mga mamimili. Kung, halimbawa, ang mga mamimili ay bumili ng malusog na pagkain at ang pangkalahatang kaayusan ay maaaring mapabuti. O kaya naman, kung ang mga tao ay kumain ng mas maraming alkohol, tabako o junk food, maaaring magtaas ang kabuuang gastos sa pangangalagang pangkalusugan dahil sa mga problema tulad ng labis na katabaan, kanser o sakit sa puso.
Ginusto ang Pag-personalize
Ang mga personal na produkto at serbisyo ay naging popular dahil ang mga mamimili ay gustong ibenta sa partikular. Ang isang kumpanya ay nawala sa ngayon upang lumikha ng mga earphone na na-customize para sa kanilang mga customer upang makuha nila ang pinakamahusay na magkasya para sa kanilang mga tainga.
Nais ng Convenience
Ang mga mamimili ay naghahangad ng kaginhawahan dahil ginawa ng teknolohiya ang lahat ng bagay na mas madali. Kung ang mga mamimili ay bumibili ng mga kotse, nagbibiyahe sa mga paglalakbay o nakikipag-ugnayan sa mga kaibigan sa online, ang isang negosyo ay maaaring makinabang sa pamamagitan ng pag-capitalize sa paghahanap para sa higit na kahusayan.
Mga Kumpanya Matter
Isa sa mga pinakamahalagang katangian ng pag-uugali ng mamimili ay ang madalas nilang pag-aalaga sa kung ano ang kanilang binibili mula sa kung ano ang kanilang binibili. Ang mga mamimili ay tulad ng mga cool na brand. Ang mga negosyo na nag-aalok ng isang nakakahimok na dahilan upang bumili mula sa kanila, tulad ng pagputol-edge na teknolohiya, nangungunang fashion o panlipunan kamalayan, ay maaaring puntos malaki. Ito ay maaaring lumikha ng isang ugali ng pag-uulit-ulit, isang katapatan ng tatak na magtutulak ng pagkilos ng consumer.
Kaalaman ay kapangyarihan
Ang unang hakbang sa paglikha ng isang plano sa marketing ay pag-aaral ng pag-uugali ng mamimili. Ang kaalaman sa mga katangian ng pag-uugali ng mamimili ay maaaring makatulong sa mga kumpanya na lumikha ng mas epektibong estratehiya sa marketing Halimbawa, ang isang negosyo na may first-of-its-kind na produkto ay mas mahusay na pamasahe sa pamamagitan ng pag-target sa mga maagang nag-aaplay na nagmamalaki sa kanilang sarili sa pagkakaroon ng pinakabago at pinakadakilang kalakal.
Paghuhubog Nang Walang Pagbebenta
Ang mga kumpanya ay maaari ring maka-impluwensya sa mga mamimili na gumawa ng mga aksyon maliban sa pagbili, tulad ng marahil pagbibigay sa mga charity o pagsuporta sa mga pampublikong mga pagkukusa sa kalusugan, sa pamamagitan ng pag-alam na ang mga mamimili ay nagmamalasakit tungkol sa higit sa pamimili Ang mga mamimili ay mas malamang na sumusuporta sa isang negosyo kung naniniwala sila na ang negosyo ay nagbabahagi ng kanilang mga alalahanin.
Mga aral na natutunan
Ang mga taong nagpapatakbo ng mga negosyo ay maaaring maging mas mahusay na mga mamimili sa kanilang sarili sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga katangian ng pag-uugali ng mamimili Sa pamamagitan ng pag-alam sa mga gawi at hangarin ng mamimili, ang mga may-ari ng negosyo ay maaaring maging mas tumutugon sa merkado, na nag-aalok ng mas kanais-nais na mga produkto at paglikha ng mas matagumpay na mga programa sa marketing.
