Ang isang mahusay na paraan upang mapanatili ang isang bukas na linya ng komunikasyon sa iyong mga customer ay upang matugunan ang kapaskuhan sa pamamagitan ng pagpapadala ng Christmas letter o card sa kanila. Nagbibigay ito sa iyong negosyo ng pagkakataong pasalamatan ang mga customer para sa kanilang pagtataguyod sa buong taon at kahit na nag-aalok sa kanila ng isang espesyal na pambahay na paalala o alok sa pagbili.
Nais ng mga customer ng isang masayang holiday season sa unang talata. Paalalahanan ang mga ito upang makapagbigay ng kaunting oras upang matamasa ang panahon sa pamamagitan ng paggugol ng oras sa kanilang pamilya at mga kaibigan.
Sabihin sa kanila kung gaano ninyo pinahahalagahan ang kanilang negosyo sa pamamagitan ng taon. Kung gumawa sila ng isang partikular na natatanging pagbili, sanggunian ang item at sabihin na umaasa ka pa rin nila ito. Ito ay gumagana nang maayos para sa isang malaking pagbili ng kasangkapan, pagbili ng kotse o pagbebenta ng isang bagong tahanan.
Paalalahanan ang mga customer na naroroon ka para sa kanila at magiging masaya na tulungan sila sa hinaharap. Magbigay ng mga madaling paraan upang makipag-ugnay sa negosyo tulad ng isang direktang linya ng telepono o email address ng taong gagawin nila.
I-wrap ang sulat sa pamamagitan ng pagpapaalam sa kanila kung paano ginawa ng negosyo sa taong ito. Ang ilang mabilis na mga linya tungkol sa kung paano sila nakatulong upang maging matagumpay ang kumpanya ay mapahalagahan.
Paalalahanan ang mga customer ng anumang mga huling-minuto na alok na hindi nila dapat makaligtaan. Huwag gawin ang liham na tila tulad ng isang patalastas, ngunit ipaalala sa kanila ng mga petsa, mga benta na nagtatapos o isang isang beses na kaganapan sa bakasyon. Kung kailangan nilang maglagay ng isang order sa pamamagitan ng isang tiyak na petsa para sa mga pista opisyal, banggitin ito sa sulat bilang isang kagandahang-loob.
I-print ang sulat sa napapanahong letterhead na papel. Ipadala ang mga titik ng ilang mga linggo bago ang holiday upang ang mga customer ay makapagsasamahin pa rin sa mga huling-minuto na alok. Kapag natanggap nila ang sulat, iniisip nila ang iyong negosyo at maaaring bumili dahil naalaala mo sila.
Mga Tip
-
Isama ang isang maliit na regalo mula sa kumpanya sa customer sa holiday letter. Ang mga maliliit na magneto ng ref sa iyong mga detalye ng negosyo ay madaling ipadala. Ang isang pre-naka-print na panulat, maliit na sticky tala pad o bookmark din gumawa ng mahusay na mga regalo ng holiday para sa iyong mga customer. Ang iyong lokal na print at kopya ng tindahan ay maaaring magbigay sa iyo ng mga ideya sa mga mass-produce na mga produkto na maaaring imprinted sa iyong logo ng negosyo at mga detalye.
