Pagdating sa pagpapatakbo ng isang negosyo, ang isang pangunahing pag-aalala ay madalas na kumalap ng mga bagong customer. Habang ito ay mahalaga, kailangan ito upang gumuhit sa mga bagong mamimili ay hindi dapat gawin sa panganib ng pagkawala ng mga itinatag. Ang isang mahalagang sangkap sa pagpapanatili ng matatag na base ng customer ay upang ipakita sa kanila na sila ay pinahahalagahan. Ang isang malakas na paraan upang maipakita ang mahusay na serbisyo sa customer ay upang isulat ang mga tala ng pasasalamat sa mga bago at regular na mga customer.
Magsimula sa isang maayang pagbati. Kung ang tala ay sa isang partikular na kostumer, isama ang pangalan ng kostumer dito. Tiyaking tama ang spelling nito. Ang isang simpleng "Dear Anna" o "Dear Mr. Smith" ay gagana. Kung ikaw ay tinutugunan ang isang mas malaking customer base, iwasan ang pagbati tulad ng ito. Maaari kang mag-opt sa halip na lumipat sa katawan ng sulat na may "Maraming salamat sa iyong pagtangkilik." Huwag sabihin, "Kung kanino ito ay maaaring pag-aalala."
Salamat sa customer para sa kanilang pagbili o para sa pagbisita sa iyong tindahan. Isulat ang isang bagay tulad ng, "Nais naming kunin ang pagkakataong ito upang pasalamatan ka sa pagiging isang tapat na kaibigan sa aming kumpanya. Ito ay mga customer na tulad mo na nagbibigay-daan sa amin upang mag-alok sa iyo ng pinakamahusay na posibleng serbisyo. "Kung ang tala na ito ay itinuturo sa isang tao na partikular, maging mas tiyak sa kung ano ang pinasasalamatan mo sa kanila.
Gamitin ang tala bilang pagkakataon upang ipaalam sa mga customer ang tungkol sa isang pagbebenta o pagkakataon. Gawin ang alok na ito na magiliw at hindi masyadong mabigat. Dagdagan nito ang mga pagkakataong bumalik sila upang gamitin ang iyong produkto. Halimbawa, "Sa panahon ng kapaskuhan na ito, nais naming pahabain ang isang espesyal na alok sa aming mga bumabalik na customer. Dalhin sa card na ito upang makatanggap ng 10 porsiyento mula sa iyong susunod na pagbili."
Ipakita ang iyong pagnanais na gawin muli ang negosyo sa kostumer. Ang tala na ito ay dapat ipakita na habang ang item ay maaaring binili, ang pagbebenta ay hindi higit sa. Ipaalam sa kanila na ikaw ay magagamit upang matugunan ang anumang mga katanungan o alalahanin. Ang pakiramdam na appreciated at tinatanggap ay magbibigay sa kanila ng karagdagang insentibo upang bumili mula sa iyo muli.
Ipadala ang tala na may maliit na regalo. Ito ay opsyonal, ngunit lalong magpapakita ito ng iyong pasasalamat. Ang isang bagay na kasing simple ng isang kahon ng mga tsokolate, isang panulat na may logo ng kumpanya o isang kupon na maaaring magamit sa isang hinaharap na pagbili ay magpapaubaya sa iyong pagpapahalaga at hikayatin ang iyong mga customer na bumalik.
