Ang isang funnel ng benta - tinutukoy din bilang isang benta at marketing funnel - ay isang graphic na paglalarawan ng mga hakbang na ginagawa ng mga consumer kapag isinasaalang-alang ang isang pagbili. Ang teorya ng funnel ng benta ay ang mga kinatawan ng mga benta ay dapat magdisenyo ng kanilang mga pagsisikap sa paligid ng mga tiyak na hakbang ng isang customer na tumatagal sa kanyang proseso ng paggawa ng desisyon.
Mga Bahagi ng Funnel
Ang mga tradisyunal na funnel ay mayroong hindi bababa sa apat na pangunahing bahagi: kamalayan, pamilyar, konsiderasyon at pagbili. Maraming mga kumpanya ang nagdagdag ng elemento ng post-sale - katapatan - sa funnel upang ma-secure ang paulit-ulit na negosyo o makabuo ng mga referral mula sa nasiyahan na mga customer.
Mga Aktibidad Bahagi
Ang mga mamimili ay unang nakaaalam na ang isang produkto o serbisyo ay umiiral, marahil mula sa isang advertisement o mga benta na malamig na tawag. Pagkatapos ay gumagawa ang salesperson upang gawing mas pamilyar ang mga ito sa produkto at may perpektong nagtatanghal ng sapat na nakakahimok na impormasyon upang makuha ang mga ito upang bilhin ang produkto. Pagkatapos ng negosyo ay sumusunod sa isang serbisyo sa customer o programa ng katapatan.
Mga Pagbabago ng Funnel
Naniniwala ang ilang mga analyst at eksperto na ang funnel ng benta ay morphing o kahit na maging lipas na. Naging mas madali para sa mga mamimili na magsagawa ng kanilang sariling pananaliksik sa Internet nang hindi nakikipag-ugnayan sa sinumang salesperson. Maraming mga mamimili ang sinasadya na mas mahaba habang itinuturing nila ang isang malawak na hanay ng mga pagpipilian ng produkto.
