Ang mga mamimili ay kumuha ng ilang mga pagkakataon kapag bumili sila ng isang hindi kilalang produkto, na maaaring gumawa ng mga ito gun mahiya tungkol sa sinusubukan ito. Bilang karagdagan sa pag-aaksaya ng kanilang pera sa isang item na nagiging isang bagay na hindi nila gusto, pinahintulutan nila ang posibleng sakit, pinsala o ilang uri ng nabawasan na pagganap. Ang paggamit ng isang kumbinasyon ng mga diskarte na nagbibigay ng impormasyon at katiyakan ay makakatulong sa iyo na gumawa ng isang layunin na ang iyong produkto o serbisyo ay nag-aalok ng kaunti o walang panganib sa isang potensyal na mamimili.
Kilalanin ang mga Potensyal na Panganib
Ang pananaw ng isang mamimili ng panganib ay maaaring kasing simple ng nababahala na ang isang pagkain o inumin ay hindi makatikim ng mabuti. Maaari ring maging mas seryoso, tulad ng mga alalahanin tungkol sa kaligtasan ng produkto, mga epekto mula sa mga gamot o seguridad ng mga transaksyon sa online na pinansya. Suriin ang iyong produkto o serbisyo at ilista ang mga posibleng problema na maaaring may potensyal na customer dito. Bilang karagdagan sa isang panloob na pagsusuri, makipag-ugnay sa mga kasalukuyang kostumer upang talakayin ang kanilang unang pananaw sa iyo bago sila maging mga customer. Maghintay ng isang focus group upang talakayin ang mga alalahanin sa mga potensyal na customer o kliyente
Magbigay ng Layunin ng Data
Bawiin ang mga pagtutol sa customer gamit ang layunin na data mula sa akademikong, gobyerno at mga propesyonal na pinagkukunang asosasyon. Halimbawa, ang isang tagagawa ng pagkain ay maaaring gumamit ng mga istatistika mula sa American Heart Association, Kagawaran ng Agrikultura ng Estados Unidos o sa Udinong Pangangasiwa ng Pagkain at Gamot ng U.S. upang alisin ang anumang karaniwang mga alamat tungkol sa pagkain. Magbigay ng panloob na data tungkol sa iyong kumpanya na nagpapakita ng iyong mga tagumpay sa kaligtasan at seguridad, mga parangal at propesyonal na mga sertipiko at mga lisensya.
Mga Alok ng Alok
Bawasan ang pagkawala-ng-pera o pagkawala-ng-pagganap na mga alalahanin sa mga mamimili sa pamamagitan ng pagbibigay ng garantiya o garantiya, nagrekomenda ng editor ng kontribusyon ng Inc. na si Darren Dahl. Ang mga ito ay maaaring magsama ng isang pera-likod, kapalit o pag-aayos ng alok. Tingnan ang kasaysayan ng iyong serbisyo sa customer at tukuyin ang posibilidad na kailangan mong bigyan ang mga kapalit o kumpunihin ang iyong produkto. Kung mayroon kang ilang mga kahilingan na gawin ito sa nakaraan, ang iyong pinansiyal na exposure ay maaaring maging napakababa sa isang garantiya.
Gumamit ng Mga Pag-endorso
Ang mga mamimili ay maaaring magkaroon ng higit na pananampalataya sa isang produkto kung ito ay itinataguyod ng isang indibidwal o organisasyon na pinagkakatiwalaan nila. Hanapin sa pagkuha ng opisyal na katayuan ng produkto mula sa isang kapani-paniwala na asosasyon ng kalakalan, kawanggawa o iba pang negosyo, tulad ng isang sports team. Ang mga eksperto na ginagamit mo para sa pag-endorso ay hindi kailangang maging sikat. Maaari silang maging mga lokal na propesyonal, tulad ng isang doktor, dietitian, coach ng high school, beterinaryo, personal trainer, chef o iba pang mga dalubhasa sa isang partikular na lugar na may kaugnayan sa iyong produkto o serbisyo.
Ipakita ang mga Testimonial
Bilang karagdagan sa mga ekspertong pag-endorso, gumamit ng mga testimonial mula sa mga customer na katulad ng mga potensyal na customer na iyong tina-target. Tanungin ang iyong mga customer kung handa silang payagan kang gumamit ng isang quote na nagsasabi tungkol sa kanilang karanasan sa iyong produkto o serbisyo. Maaari kang mag-alok sa kanila ng kabayaran para sa kanilang mga testimonial, ngunit mas magiging kapani-paniwala ang mga sanggunian kung maaari mong ilagay ang "hindi bayad na testimonial" pagkatapos ng kanilang pag-endorso.
