Ang epektibong komunikasyon ay susi sa mundo ng negosyo. Ang pagkakaroon ng malinaw na pagpapahayag ng iyong sarili ay maaaring gumawa ng isang mahalagang pagkakaiba sa pagkamit ng isang pagbebenta, pagkandili ng positibong kapaligiran ng koponan at pagsagot sa mga tanong ng mga customer. Ang pagkuha ng mga tagapamahala ay lalong naghahanap ng mga kandidato na maaaring makipag-usap nang mahusay bilang pangunahing kasanayan. Kung ikaw ay nagsusulat, nagsasalita o nagpapakita ng mga pahiwatig ng nonverbal, ang pagiging mabisang tagapagsalita ay tungkol sa pagtiyak na nauunawaan ng iyong tagapakinig ang iyong inilaan na mensahe.
Nakasulat na Komunikasyon
Ang email ay patuloy na pinakakaraniwang paraan upang makipag-usap sa mundo ng negosyo, na may mga manggagawa sa opisina na tumatanggap ng isang average ng 84 na email bawat araw, ayon sa The Radicati Group, isang kumpanya sa pananaliksik sa teknolohiya sa merkado. Bilang isang resulta, madali para sa mga email na mai-overlooked o ganap na balewalain sa panahon ng kurso ng isang abalang araw ng trabaho.
Ang pagsisimula ng iyong mensahe sa isang masikip na inbox ay nagsisimula sa mahusay na paggamit ng iyong linya ng paksa kaya alam ng receiver kung ano mismo ang nais mong makipag-usap. Sa loob ng katawan ng iyong email, pagiging maikli at direktang tumutulong sa iyo na maiwasan ang labis na pagkakatulad na pangkaraniwan sa lugar ng trabaho, sabi ng propesyunal na tagapagsalita at may-akda na si Karen Friedman. Maaari mong makamit ito sa pamamagitan ng gamit bullet points o may bilang na mga talata upang i-highlight ang pinakamahalagang bahagi ng iyong email.
Higit sa lahat, tandaan sa pag-proofread bago maabot ang pindutang "magpadala". Ang isang email na puno ng mga error sa typo at grammatical ay nagpapakita ng hindi maganda sa iyong propesyonalismo at hindi makakatulong sa iyo na makamit ang iyong nais na mga resulta.
Pandiwang Pakikipag-usap
Ang pagkakasangkot at katuparan ay kaparehong nalalapat sa pandiwang komunikasyon, maging sa panahon ng isang hindi pormal na pulong ng pangkat o malaking pagtatanghal ng grupo. Sikaping magkaroon ng magandang impresyon sa loob ng unang ilang minuto ng isang pormal na pagtatanghal upang makatulong na makuha ang pansin ng grupo. Halimbawa, iwasan ang pagbabasa ng iyong mga materyales na salita-sa-salita, at tingnan ang mga miyembro ng madla kapag nagsasalita ka. Magtrabaho upang maitaguyod ang iyong sarili bilang eksperto sa mga mata ng iyong tagapakinig. Anyayahan ang iyong madla na magtanong at makibahagi. Para sa mas maliit at mas impormal na mga pagpupulong, isaalang-alang ang isang icebreaker tulad ng "Dalawang Katotohanan at Kasinungalingan" upang makatulong na makapagtatag ng kaugnayan sa mga miyembro ng iyong grupo.
Mga Tip
-
Alamin kung ano ang sasabihin mo at kung ano ang gusto mong makamit sa bawat oras na buksan mo ang iyong bibig upang magsalita.
Nonverbal Communication
Ang komunikasyon ng nonverbal - tulad ng pakikipag-ugnay sa mata, kilos at paggalaw ng katawan - minsan ay nagdadala ng mas maraming timbang kaysa sa iyong isulat o sinasabi. Ang tono ng iyong boses ay mahalaga lalo na sapagkat ito ay nakakaapekto sa kung paano makatatanggap at tumugon ang mga tao sa iyong pasalitang mensahe. Ang iyong pustura ay maaaring maghatid ng isang saloobin ng kawalang-kasiyahan kapag ang ibig mong sabihin ay magpakita ng sigasig para sa isang paksa.
Bilang karagdagan sa pakikipag-ugnay sa mata at nakangiting kung naaangkop, siguraduhin na ikaw bigyang-pansin ang mga pahiwatig ng nonverbal ng iyong madla. Kung ang isang tao ay mukhang tila siya ay nodding off o ay gumastos ng maraming oras sa pagsulat sa isang kuwaderno, maaaring ito ay nangangahulugan na hindi siya nagbabayad ng pansin o na hindi niya nauunawaan kung ano ang sinusubukan mong ihatid. Ito ay kapag ang pag-imbita sa madla upang magtanong ay maaaring makamit ang mga positibong resulta at matulungan ang pag-aalaga ng isang nagtutulungang kapaligiran.
Ang Pagsasanay ay Nagiging Perpekto
Ang pagiging isang epektibong tagapagbalita sa mundo ng negosyo ay nangangailangan ng oras at pagsasanay. Kung gusto mong mapabuti ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon, kumunsulta sa isang pinagkakatiwalaang kasamahan o tagapagturo para sa tulong. Ipakita sa kanya ang mga halimbawa ng iyong nakasulat na komunikasyon at maghatid ng isang maikling pananalita upang mapansin niya ang iyong komunikasyon sa salita at nonverbal sa real time. Humingi ng feedback, at isama ang kanyang mga tip sa iyong pang-araw-araw na buhay sa trabaho.
