Pitong mga Hadlang sa Komunikasyon

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang isang hadlang sa komunikasyon ay anumang elemento na nagpipigil o nagwawaldas ng mensahe, ayon sa University of Ohio. Kapag nagsasagawa ka ng pag-uusap, may isang pinaghalong mga komunikasyon na pandiwang at nonverbal na tumutulong upang tukuyin ang mensaheng iyong pinapadala. Halimbawa, kung sasabihin mo sa isang tao na ginagawa nila ang isang mahusay na trabaho, batay sa iyong tono ng boses at tono, maaari mo silang paghikayat o pagpapahayag ng pang-aalipusta. Kapag may hadlang sa komunikasyon, ang komunikasyon ay hindi epektibo dahil ang mensahe ay hindi maayos na ipinadala o naaangkop na natanggap.

Jargon

Ang jargon ay wika, karaniwang teknikal, na makabuluhan sa isang partikular na grupo o kultura ngunit maaaring walang kahulugan sa mga tagalabas. Halimbawa, kung ang isang tao na nagtatrabaho sa isang kagawaran ng IT ay nagsisikap na ipaliwanag sa CEO ng kumpanya kung bakit ang network ay tumigil sa pagtatrabaho at gumagamit ng mga tuntunin na tanging eksperto lamang ang mauunawaan, ang CEO ay hindi makakatanggap ng mensahe.

Mga Ekspresyon ng Mukha

Ang mga ekspresyon ng mukha ay maaaring seryoso na makagambala sa isang pandiwang mensahe - o makipag-usap sa iba pa. Ang mga halimbawa ng mga ekspresyon ng mukha na maaaring kumilos bilang isang hadlang ay ang pag-ilid ng mga mata, paglubog ng kilay - o walang pagpapahayag sa lahat..

Paralanguage

Ang paralanguage ay ang tono, tono o dami na ginagamit upang ipahayag ang isang mensahe, ayon sa espesyalista sa komunikasyon na si Lee Hopkins. Halimbawa, kung ang isang tao ay malakas na nagsasalita, maaari itong makita bilang pagkabigo, na maaaring maging sanhi ng tagapakinig na magtayo ng mga depensa at hindi marinig ang mensahe. Ang isang tao ay maaaring gumawa ng isang positibong pahayag na may mga salita, ngunit magpadala ng isang nakasasakit na mensahe kung ang mga salita ay inihatid sa isang mapanirang tono.

Maling Channel o Setting

Ang bawat mensahe ay naglalakbay mula sa nagpadala sa receiver kasama ang isang channel tulad ng isang email, telepono o sa isang set na lugar tulad ng isang pulong ng korporasyon. Halimbawa, kung kailangan mong iwasto ang maling pag-uugali sa isang indibidwal, magiging hindi epektibo ang paggamit ng pampublikong pagpupulong upang gawin ito. Maaari itong lumikha ng mga hadlang sa pagitan ng pamumuno at ng iba pang mga empleyado. Ang isa pang halimbawa ay ang magpadala ng confrontational na email o teksto. Ang paghaharap ay laging sinasadya sa pinakamahusay na tao.

Wika ng Katawan

Ang wika ng katawan ay ang paggamit ng pisikal na katawan upang magpadala ng mga mensahe. Ito ay maaaring isang posisyon ng katawan, tindig o pagkilos. Halimbawa, kung nakikipag-usap ka sa isang taong nakabalik sa iyo, malamang na hindi siya nakikinig. Ang isa pang halimbawa ay kapag ang isang tao ay naglalagay ng kanyang ulo sa pagitan ng kanyang mga kamay habang nagsasalita ka. Ito ay nagpapahiwatig ng pagkasiphayo, kawalang pag-asa o pagkabigo sa pamamagitan ng iyong mga salita.

Kakulangan ng Feedback

Kapag ang isang tao ay hindi nagbibigay ng anumang feedback, maaari itong maging sanhi ng isang hadlang sa komunikasyon. Halimbawa, kung ang isang empleyado ay hindi kailanman tumatanggap ng anumang feedback mula sa pamamahala, maaaring siya isipin na siya ay gumagawa ng isang masamang trabaho at maaaring maging walang katiyakan at nahihiya sa kanyang komunikasyon.

Kalabuan

Ang kakulangan ng mga kalinawan o hindi malinaw na mga mensahe ay umalis sa tatanggap na may pagkalito. Halimbawa, kung ang isang tao ay nagsasabi, "Kumuha ng bagay na iyon doon." Ang hindi pagbibigay-kahulugan sa "bagay na iyon" o "sa banda roon" ay nahihirapang sumunod sa utos.