Ginagamit ng mga kumpanya ang mga sistema ng pamamahala ng pagganap upang suriin ang kahusayan ng mga empleyado sa trabaho at kakayahang magsagawa ng ilang mga gawain, alinman sa pamamagitan ng mga proseso ng automated o pantao. Ang mga sistemang ito ay nagmumula sa maraming uri, at ang bawat kumpanya ay magtataguyod ng sistema ng pamamahala ng pagganap nito upang magkasya ang mga tukoy na pangangailangan nito. Gayunpaman, may ilang mga aspeto na karaniwan sa lahat ng epektibong mga sistema ng pamamahala ng pagganap.
Standardisasyon
Kung ang iyong pamantayan sa pagsusuri at mga pamamaraan ay hindi pamantayan, hindi mo masasabi na ginagamit mo ang mga ito upang i-hold ang iyong mga empleyado sa isang "pamantayan." Ang mga aspeto ng pagganap na iyong sinukat ay dapat na pare-pareho, at dapat mong sikaping mapanatili ang isang palagiang antas ng pagiging mahigpit. Ang pag-iiba ng iyong antas ng pagiging mahigpit o ang iyong mga pamamaraan ay hahantong lamang sa iyong mga empleyado na walang pananampalataya sa kanilang mga tagapamahala at sa sistema mismo.
Ang bisa at kamalian
Ang mga sistema ng pamamahala ng pagganap ay dapat lamang masukat kung ano ang wasto sa mga gawain na nasa kamay. Ang mas madalas ay mas madalas pagdating sa pagpili ng pamantayan sa pagsusuri. Kung sinusuri mo ang mga kinatawan ng customer service sa isang call center, huwag pag-aralan ang mga ito sa kanilang kakayahang magpatakbo ng mga mabibigat na makinarya.
Legalidad
Tiyaking hindi mo sinuri ang iyong mga empleyado sa isang ilegal na paraan. Kumunsulta sa isang abogado bago magamit ang isang kaduda-dudang paraan ng pagsusuri.
Angkop na paraan ng
Tulad ng mga pagsisiyasat sa krimen, kung makatanggap ang mga empleyado ng mga sub-par evaluation, bigyan sila ng pagkakataon na ipagtanggol ang kanilang sarili. Siguraduhin na ang pamamahala ay sapat na kaalaman sa kanila ng mga inaasahan, na ang kumpanya ay nagbigay sa kanila ng lahat ng kinakailangang mga mapagkukunan at walang pagkakamali sa pagsusuri. Kahit sa mga kaso kung saan ang mga empleyado ay gumaganap sa isang hindi katanggap-tanggap na antas, payagan ang pagtubos at reporma.
Wastong Pagsasanay para sa Mga Evaluator
Walang sistema ng pamamahala ng pagganap na maaaring magtagumpay kapag ang mga pagsusumala ng mga pagsusuri ay hindi sapat na sinanay. Siguraduhing lubos na nauunawaan ng iyong mga evaluator ang mga responsibilidad ng mga tinuturuan nila. Hayaang magtrabaho sila sa kakayahang iyon sa loob ng maikling panahon kung kinakailangan. Kung posible, magkaroon ng mga napatunayan na ang kanilang kakayahang magtrabaho nang maayos sa kapasidad na iyon ay gumanap ng mga pagsusuri.
Walang Bias ng Gantimpala
Huwag gantimpalaan ang mga evaluator para sa paghahanap ng mga negatibo o positibong resulta, dahil ito ay paliitin ang kanilang mga pagsusuri sa alinmang direksyon at humantong sa kawalan ng tiwala sa pagitan ng iyong mga empleyado.
