Ang halaga ng pagmamapa ng stream ay isa sa mga pangunahing elemento ng paghilig at paghilig ng Six Sigma methodologies. Kung walang sapat na impormasyon tungkol sa stream ng halaga para sa isang tiyak na pagpapatakbo ng negosyo, ang pagpapatupad ng mga pagpapabuti at pagtaas ng kahusayan ay mas mababa kaysa sa optimal sa pinakamahusay.
Pangunahing Kahulugan
Ang halaga ng halaga para sa isang proseso ng negosyo ay ang serye ng mga hakbang na nagaganap upang magbigay ng produkto, serbisyo at / o makaranas ng mga hinahangad ng customer. Kaya ang mga hakbang na hindi magdagdag ng halaga, na kumakatawan sa basura o na ang isang customer ay hindi gusto at hindi magbabayad ay hindi bahagi ng stream ng halaga.
Halaga ng Customer
Ang mga lider ng negosyo ay kadalasang may problema na tumutukoy sa pagitan ng mga hakbang na dapat isama ang mga dahilan sa teknikal o negosyo at mga hakbang na talagang idinadagdag sa halaga ayon sa mga inaasahan ng customer. Tulad ng sinabi ni Michael George sa "The Lean Six Sigma Pocket Toolbook," isang magandang tanong na itanong ay, "Kung ang hakbang na ito ay tinanggal ay magreklamo ang customer?" Kung ang sagot ay oo, ang hakbang ay tunay na idinadagdag sa halaga; kung hindi, hindi ito maaaring ituring na idinagdag na halaga, gaano man kakailanganin para sa negosyo na magbigay ng huling produkto o serbisyo. Ang iba pang mga katanungan na hihilingin ay kung ang customer ay magbabayad nang higit pa para sa produkto o serbisyo o may kagustuhan para sa ito sa kumpetisyon sa kasama na gawain.
Pagtukoy sa Value Stream
Sa pagtukoy ng halaga ng halaga para sa isang proseso ng negosyo, makakatulong upang suriin ang bawat hakbang batay sa pamantayan sa itaas upang masuri kung ito ay idinagdag na halaga o idinagdag na halaga. Upang gawin ito, ang matatag na impormasyon tungkol sa mga inaasahan ng customer para sa kalidad at halaga ay dapat makuha; ang mga pagpapalagay tungkol sa kung ano ang nais at inaasahan ng mga customer ay hindi sapat. Nakikita ng ilang grupo na kapaki-pakinabang na magdagdag ng isang pangatlong kategorya upang kumatawan sa mga hakbang na hindi idinadagdag sa halaga, ngunit dapat talagang isagawa upang lumikha ng pangwakas na produkto o serbisyo. Ang mga hakbang na ito ay tinukoy bilang mga karagdagang hakbang sa negosyo na may halaga at maaaring magsama ng mga gawain na kinakailangan ng mga regulatory body o para sa pag-uulat sa pananalapi ng kumpanya.
Mga Layunin
Kapag nakilala ang halaga ng halaga, ang pangwakas na layunin ay upang maalis ang lahat ng iba pang mga hakbang mula sa proseso. Ang mga hakbang na hindi idinagdag na halaga ay dapat na tanggalin; Dapat na muling susuriin at alisin ang mga hakbang sa negosyo-halaga kung maaari. Sa pamamagitan ng paggawa ng mga pagpapabuti, ang isang organisasyon ay maaaring mapabuti ang kahusayan, bawasan ang basura at pagbutihin ang karanasan ng kostumer.
Patuloy na pagpapabuti
Maaaring maging kaakit-akit na isipin ang pagkilala sa halaga ng halaga at pag-aalis ng mga idinagdag na hakbang na hindi na halaga bilang isang isang-oras na proyekto. Gayunpaman, ang mga pangangailangan at mga inaasahan ng customer ay maaaring magbago sa paglipas ng panahon, kaya't ang mga umiiral nang produkto at serbisyo ay dapat na tasahin nang sunud-sunod upang matiyak na ang orihinal na tinukoy na halaga ng stream ay nalalapat pa at sinusunod. Ang stream ng halaga ay dapat ding linawin bago magtatag ng mga bagong produkto at serbisyo.
