Ang pagtitiwala ay mahirap na kumita at mapanatili sa mga relasyon sa negosyo. Minsan ang isang bagay na tila maliit na bilang isang hindi pagkakaunawaan o pinaghihinalaang kawalang-galang sa komunikasyon sa negosyo ay maaaring mabagbag ang isang gumaganang relasyon. Sa pakikipag-usap sa negosyo, ang magandang asal ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng isang tubo at pagkawala. Ang pag-aaral na maging magalang at magalang sa lahat ng oras ay maaaring mag-save ng nasayang na enerhiya sa trabaho na nag-aalala tungkol sa kung kailan ka maaaring magkaroon ng fumbled sa etiketa sa negosyo at kagandahang-loob (tingnan ang Mga sanggunian 4).
Telepono
Siguraduhin na kapag hindi mo masagot ang iyong telepono na ang iyong naitala na mensahe ay tapat at magalang. Kadalasan ito ay nasa tono ng boses na maaaring magpakita ng kagandahang-loob. Ang paghingi ng paumanhin para sa pagiging hindi magagamit kapag kailangan ng iyong tumatawag na makipag-usap sa iyo ay isang pagpapakita ng kagandahang-loob. Ang pagsasabi kung kailan ka babalik ay isa pang kagandahang-loob. Pinakamahalaga, ang agad na pagbabalik ng isang mensahe ay hindi lamang magalang kundi propesyonal. Kapag sumagot sa telepono, ngumiti. Ipapakita ito sa iyong boses. Makinig nang ganap sa kung ano ang sasabihin ng iyong tumatawag bago magsalita. Tiyaking humingi ng pahintulot bago ilagay ang iyong tumatawag sa paghawak at maghintay para sa tumatawag na sabihin na okay lang. Huwag kailanman mag-hang up nang hindi nag-aalala o magbigay ng paunawa na tinatapos mo ang tawag, kahit na ang tumatawag ay bastos.
Ang mga email ay mahaba sa mga komunikasyon sa negosyo. Matagal din ang mga ito. Maaari silang maging permanenteng talaan ng iyong mga salita. Sa kaalaman na iyan, siguraduhing kapag naghahanda ka ng isang email na binabasa mo ito nang malakas o kung hindi ay susuriin ito upang tiyakin na hindi ka lamang makukuha ang iyong kahulugan sa kabuuan kundi upang makuha mo ito sa isang magalang na paraan. Simulan ang iyong mga email sa isang propesyonal na pagbati na nagpapadala sa iyong receiver o grupo ng mga receiver sa pamamagitan ng pangalan (tingnan ang Mga sanggunian 3). Tandaan na ang email na ito ay hindi kaswal na tala sa pagitan ng mga kaibigan. Gumamit ng mga kumpletong pangungusap at mahusay na balarila. Huwag magsulat ng isang email kapag galit o sa mood upang magbulalas, bilang pagkakataon ay isang email na ipinadala sa ilalim ng mga kondisyon na ito ay nawawala ang courtesies na maaaring gawing mas epektibo ang iyong komunikasyon (tingnan ang Mga sanggunian 2).
Mga Sulat
Kadalasan, ito ay katanggap-tanggap na magpadala ng isang sulat upang ihatid ang isang komunikasyon sa negosyo. Tulad ng isang email, siguraduhing magkaroon ng proofread ng iyong sulat para sa spelling at format at suriin ang iyong grammar para sa pagiging tama. Sabihing salamat-kung kailan at kung kinakailangan. Tiyaking isara ang iyong sulat na may pagpapahalaga sa inaasahang oras na ginugol ng receiver na nagbabasa ng iyong komunikasyon.
Harap-harapan
Kadalasan ang pinakamahirap na paraan ng komunikasyon sa negosyo ay inihatid nang harapan. Mahusay na kasanayan upang suriin sa harap ng salamin kung ano ang plano mong sabihin. Ito ay magbibigay sa iyo ng isang magandang ideya kung paano ang pagbabago ng iyong mukha ay may pagbabago sa iyong mensahe. Kapag bumibisita sa ibang bansa para sa negosyo, hindi ito magalang upang pilitin ang iyong kultura sa mga taong kasama mo upang makagawa ng negosyo (tingnan ang Mga sanggunian 1). Ang pag-unawa sa mga pagkakaiba sa kultura ay makatutulong sa iyo na maging magalang kapag nakikipag-usap sa mga mula sa mga bansa kung saan ang mga face-to-face courtesyies ay ipinapakita nang naiiba kaysa sa kung paano mo maaaring magamit.
Bulletin Boards
Ang mga pahayag na nai-post sa mga bulletin board ay karaniwan sa maraming mga lugar ng trabaho. Ang pamamaraang ito ay maaaring magresulta kung minsan sa bastos o magaspang na pagpapakita ng komunikasyon. Kapag nasa singil ng paghahatid ng isang mensahe sa lahat nang sabay-sabay, dapat mong magsikap na maging magalang sa lahat. Ang paggamit ng slang o hindi karaniwang mga parirala ay maaaring makasakit at makakabawas sa iyong layunin. Siguraduhin na ang iyong bulletin board announcement o newsletter ay nakasulat sa lahat ng pagsasaalang-alang na ibinigay sa iba pang mga propesyonal na komunikasyon sa negosyo.
