Ang mga patakaran at pamamaraan para sa isang medikal na opisina o klinika ay napakahalaga sa pagtula sa pangangalagang pangkalusugan at mga pamantayan sa pangangasiwa na inaasahang matutugunan ng mga clinician. Ang isang manu-manong patakaran at pamamaraan ay nagsasabi sa mga doktor, nars at iba pang kawani ng tanggapan kung paano magsagawa ng ilang mga tungkulin upang makapagbigay sila ng de-kalidad na pangangalaga sa mga pasyente. Dahil ang industriya ng pangangalagang pangkalusugan ay kumplikado at pinangangasiwaan ng maraming mga regulasyon, ang isang patakaran at pamamaraan ng manual ay nagpapahiwatig din kung aling mga batas ang dapat sundin. Ang pagsusulat ng mga medikal na patakaran at mga pamamaraan ay isang patuloy na pagsasanay, dahil ang pagbabago ng mga batas sa pangangalagang pangkalusugan ay kadalasang nag-utos na baguhin ang mga patakaran ng iyong opisina ng medisina.
Gumawa ng isang listahan ng mga kategorya o seksyon na nais mong magkaroon sa iyong patakaran at pamamaraan ng manu-manong. Kabilang sa mga halimbawa ng mga kategorya na karaniwang matatagpuan sa mga medikal na patakaran at mga pamamaraan sa mga libro, ngunit hindi limitado sa, Insurance, Paghahain ng Medikal, Pagsusumite ng Claim at Pagsingil, Kaligtasan ng Pasyente, Kaligtasan ng Empleyado, Kredensyal at Pribilehiyo, Pharmacology, Mga Karapatan sa Kliente, Kumpidensyal at Pagsasanay ng Empleyado.
Kilalanin ang mga legal na kinakailangan - o mga kinakailangan sa paglilisensya - na tumutukoy sa iyong linya ng medikal na trabaho. Halimbawa, kung nagsusulat ka ng mga patakaran at pamamaraan para sa isang tanggapan ng kardyolohiya, ang iyong klinika ay maaaring magkaroon ng isang tiyak na hanay ng mga regulasyon upang sundin na iba sa mga itinuturing ng isang patolohiya na opisina. Upang magsulat ng epektibong mga patakaran at pamamaraan, ang iyong mga patakaran ay dapat na nakahanay sa mga pederal na regulasyon.
Lumikha ng isang template para sa iyong mga patakaran at pamamaraan. Matutulungan ka ng mga template na panatilihing pare-pareho at nilagyan ng standard ang iyong patakaran. Ang template ay dapat isama ang pamagat o numero ng patakaran, ang layunin ng patakaran, pagkakagamit at ang mga hakbang ng mga pamamaraan na dapat isagawa. Maaari mo ring isama ang isang abiso ng addendum kung ang patakaran ay magkakasabay sa isang partikular na medikal na form. Halimbawa, kung sumusulat ka ng isang patakaran at pamamaraan para sa "pag-inom ng pasyente," ilalagay mo ang form ng pag-inog ng pasyente sa dulo ng patakaran.
Gamitin ang iyong pangunahing mga kategorya ng patakaran upang makabuo ng mga indibidwal na patakaran. Kung ang iyong pangunahing kategorya ng patakaran ay Kumpidensyal, maaari kang magkaroon ng dalawang hiwalay na mga patakaran sa loob ng seksyon na iyon, tulad ng Electronic Security at Pasyente ng Impormasyon sa Mga Pagbubunyag ng Impormasyon. Sa ilalim ng kategorya ng Pag-filing sa Medisina maaari kang magkaroon ng mga patakaran para sa Mga Kahilingan sa Pagrekord ng Tamang Oras at Medikal.
Simulan ang pagsusulat ng mga pamamaraan para sa bawat patakarang nais mong isama sa iyong aklat. Isulat ito nang direkta sa mga template at lagyan ng label ang mga ito para sa ngayon. Maging tiyak na magagawa mo para sa bawat patakarang isinusulat mo. Ang lahat ng mga hakbang ay dapat na malinaw na nakabalangkas at madaling maunawaan.
Gumawa ng talaan ng mga nilalaman para sa iyong medikal na patakaran at pamamaraan ng libro. Ang isang talaan ng mga nilalaman ay nakakatulong na panatilihin ang mga bagay na inorganisa upang mahanap ng mga mambabasa ang patakaran at pamamaraan na hinahanap nila nang madali.
Tiyaking ang iyong mga patakaran ay sumusunod sa HIPAA. Ang HIPAA, ang Saligang Batas sa Pananagutan at Pananagutan ng Seguro sa Kalusugan, ay isang pederal na regulasyon na ginagawang labag sa batas para sa mga ahensya ng pangangalagang pangkalusugan upang ilabas ang impormasyon sa kalusugan ng pasyente nang walang pahintulot ng pasyente. Ang pagkabigong sundin ang mga pamantayan ng HIPAA ay maaaring magresulta sa iyong organisasyon na multa para sa hindi pagsunod, at maaaring humantong sa isang suit sa batas kung ang isang pasyente ay nararamdaman na ang kanilang pagiging kompidensiyal ay nilabag.
Ipadala ang iyong mga draft na patakaran at pamamaraan sa naaangkop na awtoridad sa iyong organisasyon, tulad ng Direktor ng Medikal o Punong Opisyal ng Medisina, para sa pagsusuri at pangwakas na pag-apruba.
Suriin ang iyong mga patakaran at pamamaraan sa isang taunang batayan upang matiyak na hindi mo kailangang gumawa ng anumang mga pagbabago sa mga ito. Magdagdag ng mga bagong patakaran sa iyong aklat habang lumalabas sila, at tanggalin ang mga lumang na hindi na mag-aplay.
