Ang pag-uugali ng pagbili ng consumer ay isang sikolohikal na proseso na mahalaga sa mga negosyo at mga propesyonal sa marketing. Ang pag-uugali sa pagbili ng consumer ay may kaugnayan sa pagkakakilanlan ng mga pare-parehong yugto ng paggawa ng desisyon na ginagamit sa bawat sitwasyon ng pagbili. Ang proseso ay nagsisimula sa pagkilala sa pangangailangan, na sinusundan ng pagtitipon ng impormasyon, isang pagbili at sa wakas, pagsusuri ng post-pagbili. Ang mga marketer ay umaasa sa isang pag-unawa sa pag-uugali ng mamimili upang epektibong ilagay ang mga produkto at serbisyo. Gayunpaman, ang pag-uugali ng pagbili ng consumer ay may mga limitasyon.
Hindi pagkakapantay-pantay
Ang isa sa mga pinakamalaking pagkalugi ng sobrang pag-uugali sa pag-uugali ng pagbili ng mga mamimili ay bihira na ang mga mamimili ang parehong mga hakbang sa parehong paraan para sa bawat pagbili ng produkto at serbisyo. Ginagawa nitong mas mahirap para sa mga marketer na nagsisikap na pasiglahin ang pangangailangan o mag-alok ng mga mensahe na nagpapabuti sa posibilidad ng isang pagbili para sa kanilang brand. Kaya, ang karamihan sa mga kumpanya ay kailangang magsagawa ng mas maraming pananaliksik sa kanilang partikular na mga segment ng merkado at kung paano nila nalalapit ang kanilang tatak.
Limitadong Interes ng Mamimili
Ang isa pang pangunahing limitasyon para sa mga marketer na gumagamit ng modelo ng pag-uugali sa pagbili ng mga mamimili ay ang mga mamimili ay paminsan-minsan ay mas mababa ang kasangkot sa isang desisyon sa pagbili. Halimbawa, ang isang tao na bumibili ng detergent sa paglalaba sa pangkalahatan ay mas mababa sa pagbili kaysa sa isang tao na bumibili ng kotse o washer at dryer. Kaya, ang kakayahan ng mga marketer na makaapekto sa mga mamimili sa pamamagitan ng pagtatasa ng pag-uugali ng mamimili ay limitado. Ang mga mamimili na mas kasangkot ay gumugugol ng mas kaunting oras na naghahanap o tumitingin ng impormasyon tungkol sa pagbili.
Mga Kapakinabangan sa Sosyal at Pangkultura
Ang mga marketer ay gumugugol ng makabuluhang oras na sinusubukang i-interpret ang pag-uugali sa pagbili ng mga mamimili na may kaugnayan sa kanilang mga produkto, ngunit dapat din nilang maunawaan kung paano naimpluwensiyahan ang bawat binigay na panlabas ng mga panlipunang ugnayan at kultura. Ang pagbebenta ng barbecue sa mga Amerikano para sa Ika-apat ng Hulyo ay medyo predictable. Gayunpaman, alam kung paano naiimpluwensyahan ng isang kostumer ang isang pamilya, mga kaibigan at komunidad para sa pagbili ng mga kagamitan, pagkain at mga gamit sa bahay ay mas kumplikado.
Paglalapat ng Stimuli
Sa pangkalahatang ideya ng "Pag-uugali ng Mamimili", itinuturo ng MMC Learning na sinusubukan ng pagmemerkado na tumugon sa pag-uugali ng pagbili ng mamimili sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa stimuli na inaasahang makuha ang nais na tugon ng mga mamimili. Halimbawa, ang isang fast food restaurant ay maaaring magsulong ng late night drive sa pamamagitan ng window upang magbigay ng inspirasyon sa isang pagnanais mula sa merkado para sa isang huli na pagkain sa gabi. Sa kasamaang palad, sinabi ng MMC Learning na ang pag-uugali sa pagbili ay nagsasangkot ng maraming kumplikadong sikolohikal na mga variable na may kaugnayan sa pang-unawa, pagganyak, pag-aaral, memorya, saloobin at pagkatao ng mamimili. Ang tumpak na predicting tugon sa isang naibigay na mensahe ay madalas na hinihingi ng makabuluhang pananaliksik sa pagmemerkado at pokus pag-aaral ng pangkat.
